由于未成年人沉迷游戏过度消費等问题带来的危害不小。最近重庆一男孩借着上网课的名义买游戏装备、打赏主播，不到一个月时间就把爷爷一辈子 10 万元积蓄花光這样的例子非常多。

28 日江苏省消保委约谈腾讯游戏、虎牙、花椒直播等 18 家网游和直播平台，对《和平精英》、《王者荣耀》、《猫和老鼠》、《第五人格》、《开心消消乐》、《奥特曼传奇英雄》、《迷你世界》、《天龙3D》、《创造与魔法》共计 9 款手游App进行了调查

调查發现了以下几种问题：

1、 9 款游戏均可以通过微信、QQ、邮箱、手机号码等注册或点击授权直接登录，实名认证流于形式;

2、付费只需点击购买直接跳转第三方支付平台，第三方软件如果开通免密支付可以直接付款，无需验证;

3、未成年充值退款流程复杂仅 2 款游戏退款成功。

江苏消保委建议任何注册用户进行游戏充值或支付消费环节前，由系统弹出界面进行用户比对和认证只有注册用户信息和人脸识别人臉相匹配时，方可进入游戏充值或支付消费程序否则不予通过。

腾讯 7 月将完成近百款游戏改造正尝试"双认证"系统。此外未成年人消費后退款有法可依，江苏消保委将提交立法建议