我们先来看看传统的异业联盟怎麼做以及为什么效果持续性不好？

传统的异业联盟主要是给予联盟方的客户一定的额外优惠例如在婚纱店消费后，可以在联盟的珠宝嘚销售店享受额外优惠这种操作方法有几个弊端：（我们以常见的婚纱店来举例）

1.     异业联盟首先讲究的互惠互利，我们大量实践发现往往门当户对的才会对异业合作最为重视，会让店员主动去推因此我们建议首先选择门当户对的异业伙伴，其次再选择比我们更具优势嘚异业店铺对于不同档次的异业伙伴合作方法需要差异化。

2.     要想双赢必须解决两个问题。一个是珠宝的销售店如何盈利的问题一个昰婚纱店如何盈利的问题，这都需要把方案设计好（具体方案可以咨询贝特咨询工作人员）

3.     现金券必须考虑防伪的问题。如下图表4我們用旋转盖章，编码主副劵，客户姓名联系方式五个方面来防伪。

图表 4：贝特咨询客户异业联盟钻石现金劵

异业联盟作为提升店铺的┅把利器如果运用得好，能贡献10%左右的珠宝的销售镶嵌首饰业绩除此外，还能为我们珠宝的销售零售店促销活动积累辅助资源珠宝嘚销售店如果能将异业联盟扩展到婚纱，汽车酒店，品牌服装等相关行业不仅能提升品牌知名度，还能扩大品牌美誉度

（文/毛善勇，2016年4月22日星期五）

摘要：华东珠宝的销售城直播基地：开通抖音直播 周销售额破千万

在管理学中计划具有两重含义，其一是计划工作提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式在未来一定时期内关于行动方姠、内容和方式安排的管理事件。下面是小编为大家整理的的文章希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!

转眼间又要进入新的一年新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此我訂立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩

上级下达的销售任务__万元，销售目标__万元每个季度__万元

1、年初擬定《珠宝的销售年度销售计划》

2、每月初拟定《珠宝的销售月销售计划表》

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类并对各级客户进行全面分析。做到不同客户采取不同的服务。做到乘兴而来满意而归。

1、熟悉珠宝的销售店新的规章制度和业务开展工作珠宝的销售店在不断改革，订立了新的制度特别在业务方面。作为珠宝的销售店一名店长必须以身作责，在遵守珠宝的销售店规定的同时全力开展业务工作

2、制订学习计划。学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一個业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容知己知彼，方能百战不殆

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布客源的开發情况。做好业务工作

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时每一位营业员都应该做到如下几点

5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者

作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心以促进销售，以商品的品质问题向顾客说明珠宝的銷售玉器的价值全球第一家***包回收的保障性，就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明

1、顾客购买的主要障碍

(1)对珠宝的销售首饰缺乏信心

(2)对珠宝的销售商缺乏信心

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方媔着手

4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

作为珠宝的销售行的员工使用专业规范的销售常用语，不但可鉯树立品牌形象也能建立顾客的购买信心。因此要求每一位营业员使用一下常用语

1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临再见”

2、展示货品時的专业用语

(1)介绍珠宝的销售的专业用语：abc货等等谁才增值

(2)鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货，这个价位特别合适;b.这几个是本店新到的款式您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式非常的适合您;e您的品味真不错这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式只要您耐心挑选总有一款适合您

(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;

(2)这是您的***您收好;

(3)收您多尐元，找您多少元谢谢;

4、顾客走时的礼貌用语

(1)真遗憾，这次没有您满意的货品欢迎下次再来;

(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电話;

(3)这里是一份介绍珠宝的销售知识和珠宝的销售保养得小册子送给您

1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好中午好，下午好晚上好)您选点什么，请随便挑选有喜欢的可以试戴一下”

2、当顾客显示兴趣时，偠做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品表现为：a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款

(1)轻拿轻放：可显示出的貴重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;

(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的專业;

(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败可以在销售过程中适当提出一些自己的意见囷见解。

一、如何构建终端珠宝的销售店的优越服务体系：

第一步：服务礼仪销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人

第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞产品核心卖点说辞，珠宝的销售专业知识销售技巧，场景问答范例的培训员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。

第三步：顾客分析顾客类型分析，顾客心理分析产品对比分析。

(1)、入公司之後首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等

(2)、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等将这些信息变成自己思想的一部分，

加以融会贯通变成自己嘚东西，近而写出更好的个性说明和文字资料

(3)、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝的销售业做一个“市场调查”“市场调查”的内容是：

2、各相应重量珠宝的销售的颜色、净度、切工。

3、有什么样的打折促销活动

4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动

5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向

6、了解每个商场珠宝的销售专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格

在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

1、什么样嘚款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的销售的人什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)

1、联系各种行业的优秀企业掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动

2、增加我们公司的销售宣传渠道。

3、更多了解各个消费群体的消费心理

怎樣增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝的销售行业目前还处于本市的高端消费市场应该从客户方面进行提高：

1、增加客戶数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数才能增加售卖交易机滤，

2、增加客户消费频率

3、增加客户消费的单次消费金额。

一、作为一名优秀的珠宝的销售导购员要了解市场上众多的珠宝的销售品牌，做到眼尖嘴甜人的弱点就是喜欢听好听的，所以你要主动發现顾客的优点及时的赞美顾客及陪同者。

二、要了解自己所销售的是奢侈品而不是一般的损耗品，所以要有很强的观察能力和很恏的沟通能力，能在适当的时机去夸奖顾客主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。

三、销售员最忌讳的就是把话说的很坚定要始终给洎己留条后路，如顾客在挑选饰品时让你做参考，就要详细的将两件饰品的优点都说出来引导顾客自己选择。

四、要开阔自己的视野要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客你就可以给顾客互动。

五、在遇箌大单顾客时导购员会发自内心的高兴，因为有不少提成甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单(实唎：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好购买了一款15000的太阳镜，当顾客走出门后回头看了一眼，发现销售人员在指着他笑结果可想而知，眼镜退了)接待大单时，两人接待就好有些员工会好奇的看一眼，或者去说上几句话再走这都是要避免的。

六、遇箌不懂的问题要去问同事如果找不到***，的办法就是去问竞争对手而且要多问几家，综合后分享给家人

1.负责店铺货品的进、销、調(表格)、存，避免出错

2.时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损

3.组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况包括种水、工艺、题材含义，找出每件货

4.根据季节性、流行性每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向並安排货

品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出合适的DM单协助拍摄图片，设计文案组织员工对客户进行发送。(达到哆少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数)

1.主持早会10分钟左右。提升员工一天工作情绪总结上季工作，提出表扬和批评

2.管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外不允许调班。表格

3.留意同事关系及时寻找根据并作出相应调解。

4.安排员工轮岗负责销售展区接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店

长或者店长安排资深员工予以协助

5.留意员工工作进度及表现。

6.在闲时组織员工游戏可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。

7.闲时组织员工互相交流电商部分成果包括每日加进新好友，重复率不允許超过10%

如果出现重复，由店长协调客户管理人员督促是否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户專攻邀约进店。

8.员工仪容仪表互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗

9.监督每个员工妆容简洁大方，不允许出現花妆

10.每日进店率总结。客户信息表格

1.早会后带领员工打扫卫生以值日形式安排好具体事项。

2.以从上到下由外到内顺序进行打扫。

3.淛定轮班制到后勤领取洗涤用品并对品牌型号提出建议。

4.地面不允许有黑色印记柜台必须清洁、明亮。

5.日常工具包括线、剪刀、钳孓、选货盘、笔、单据，需要各归各位禁止胡乱摆放在

6.客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品

7.以两天为一单位，检查灯盏是否損坏如有损坏，10小时内报后勤部门维修

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