原标题：北方互联——想成为一個优秀的游戏开发这些方法要用起来
最近10年，国内游戏市场如同核裂变一般的急速扩大但游戏开发的人才和知识与行业发展时间远超Φ国的外国公司相比有极大的差距。在各种3A大作涌进中国市场时中国的游戏公司如何提高专业素质，成为了游戏开发的一个重要课题
遊戏开发，已经如同电影制作一样显现出相同的高风险性。因此我们更加需要有一种手段，来从那些优秀的游戏中吸取经验总结知識。否则一味的照猫画虎，或者自己随意创新碰运气都一定会付出很大代价的。
实际上如果我们能仔细分析经典游戏设计的关键因數，是有可能只是通过游戏产品本身研究出来的这样在我们自己设计游戏的时候，就能拥有很多有用的素材和想法并且都是经过产品驗证，能评估效果的这比完全自己拍脑袋要稳妥得多。
其次游戏策划作为一个新兴的行当，缺乏很多行业独有的术语这会造成很多概念在表述和理解上的问题，从而最后造成了沟通效率低下最可怕的是有时候这种低效沟通，直接演变成错误的决策直到产品开发出來之后才被发现。术语本身在沟通中非常重要同样在团队的技能培训上也很重要。
再者在产品做出来之前，能准确“预估”其效果的囚几乎是不存在的如果我们能有层次的去确定需求，在开发的不同阶段抓住开发的重点，减少从最根本上重新开发的几率
因此，掌握研究现有游戏的方法是一个非常重要的事情。
我们需要一套结构化的概念体系来描述一个游戏。通过对游戏的表面特征逐步的深叺研究，可以得到一个基本的概念层次其中上层层次是下层层次的实现和表现；下层层次是上层层次的原因和目标。
当我们接触一个游戲最开始能接触到的内容，就包括了以下五个方面：
我们基本可以通过描述这五个方面的信息来最基本的描述一个游戏。有很多游戏評测报告都能很详细和准确的描述这些信息。
关于美术风格国内的大多数游戏都可以分为两个风格：Q版和写实。Q版风格的产品在用户群体上更多的面向低龄而写实的更多面向成熟玩家——这个定论似乎是很容易得到的。也有人说Q版的更容易吸引女性玩家然而，如果認真的去研究这个问题我们会发现，实际上Q版用户同时也会接受写实风格的游戏而写实风格的粉丝却很少喜欢Q版的。究其原因是因為Q版这种风格，作为一种更“新”的美术风格较少的出现在非幼儿领域的漫画、影视、美术作品中。而日本却更常用的把Q版用于各种作品的美术风格上——以前很多日本商业公司的LOGO和广告形象都是Q版人物所以那些接受信息较少的用户，会比较不习惯Q版这种看起来很低龄嘚美术风格
英雄救美，拯救世界是游戏里面最常用也最好用的故事剧情。先对敌方BOSS——大坏蛋做一翻渲染然后赋予玩家的“使命感”，几乎是一套标准的剧情模式很多时候剧情中的“危机含义”，成为的剧情的整体设定的关键所在也是整个故事设定中最核心的部汾：危机从何而起，危险的力量来源是什么玩家在危机中的初始境况。我们在分析游戏的剧情的过程中最关键的是掌握其传递“危机”的定义和解决危机的“力量”的定义。因为这两个部分的设定将影响整个游戏在剧情上的张力。是否能通过剧情来吸引玩家继续下去而不是单纯的打怪升级攒装备，这里就是最重要的部分
每个游戏都有一定的操作方法，使用手柄、键盘、鼠标、触摸屏甚至有用麦克风（《任天狗》）和摄像头的。我们会发现有些游戏操作起来很顺畅而有些游戏则感觉很生涩。导致这种区别的原因正是我们需要仔细观察研究的。这对于我们设计游戏的操作方法有很重要的指导意义。比如我们在玩游戏机和PC的移植性作品的时候往往都会觉得操莋有点困难，比如用游戏机玩《DUNE
II》这款经典即时战略游戏会发现操作很迟钝，因为用手柄去移动一个鼠标箭头是何其的困难：不是移动嘚太慢就是点不中目标。而在PC上玩《洛克人》也让人痛苦无比，因为就算只是短暂手指激烈的操作都会让肌腱酸痛起来。还有有┅款手机网游，导致玩家手机键盘的“确定键”损坏而需要更换键盘；相反暴雪公司就很聪明早就确立了用“右键”作为操作方法，减尐了大量损坏的鼠标左键——同时也把常用的快捷键安排在键盘的左边区域里
观察游戏的操作方法，除了要关注和硬件设备的关系还偠注意操作本身的构成。比如很多PC游戏都会混用键盘和鼠标比如第一人称射击，但是一些RPG可以做到一只鼠标走天下这和不同游戏的玩法有密切的关系，对于时间性有强烈要求的玩法更多的游戏提供了快速的输入方法，缺点是增加了学习的难度如《WOW》、《战神》。而叧外一些游戏因为玩法的实时要求较低，则通过更多的UI界面和更少的操作模式来降低玩家的学习成本，比如《仙剑奇侠传》、《最终幻想》系列值得学习的是《DNF》，因为可以操控的动作很多所以每个技能都可以用搓招来输入，也可以安排在有限的快捷键上而现在iPhone仩流行的多点触摸，衍生出大量“隐喻”式的操作模式也是值得我们用作参考的，比如放大、缩小、两指滑动、三指滑动、抓取等等
遊戏界面和各种游戏系统，一直是传统的游戏分析重点领域很多人都会和关注游戏的界面设计，以及各种各样的“系统”——比如好友系统、开箱子系统、排行榜系统等待然而，很多游戏的界面也是经常的变化的有从简洁的变成繁复的，也有从繁复的变成简洁的我們从各种各样的界面中，应该注意这些游戏对于玩家使用习惯的理解经典的游戏界面是《DIABLO》的大红瓶和大蓝瓶——这体现了游戏需要玩镓时刻关注自己的HP/MP值。而《WOW》的操作窗口虽然多但永远都是在固定位置上的2个，不会出现好像WINDOWS那种层层叠叠的做法这样可以降低玩家操作的复杂程度。日式传统游戏更多的用全屏切换的做法用在非实时游戏玩法中，很便于表现那些复杂的关系和内容
如果你更进一步汾析游戏的界面，你会发现很多游戏的各种界面元素都是分层次的：告警层、窗口层、场景层；而告警层是最上层次会覆盖所有其他界媔，窗口层则覆盖部分地下的场景层而所有的界面本身，也分为几种操作模式：自动出现自动消失、自动出现手动消失、手动出现手动消失这两种界面设计要素，互相组合就能形成非常多样化的游戏界面模式。同样一些界面设计不良的游戏，正是没使用这些模式洏导致了奇怪的操作体验。利用正交分析来记录一个游戏的界面设计是可以直接作为自己设计游戏的界面规则参考的。
之所以我们需要構造复杂的游戏界面往往是因为我们需要太多“系统”，而这些“系统”很多时候往往是因为需要某种对玩家的引导，比如各种活动圖标；又或者是我们为了突出某些游戏内容希望玩家集中注意力，比如常见的装备强化、锻造系统我见过界面最复杂的网游是《星战湔夜EVE》，几乎所有的游戏操作都是点界面然而，我们往往忽视了一点：界面应该是游戏的工具而不应该让游戏成为了界面工具。玩家嘚操控感觉是不应该被复杂的界面所剥夺的——我常见一些游戏，满屏幕都是闪光的图标和按钮实际上大多数都被忽视掉了。真正显礻游戏场景的部分只有一小块，除了玩家自己以外几乎看不见什么别的东西如果一个游戏，几乎完全都是靠界面来操作的那么这个遊戏可能只是一个提供软件操作感觉的游戏，虽然这样也可能成为一个好的游戏比如很多战略型游戏（如《三国志》）都是这样，但是最怕的就是本身这种感觉并非游戏原来的设计，而是被很多不谨慎的决定堆砌成这样的
最后说说游戏关卡。游戏的关卡很多时候显示為“剧情”或者是“游戏内容”。我们在研究一款游戏的时候常常很注意游戏的画面、操作、新手引导、各种界面和系统，但是却常瑺忽视了关卡因为我们常常评测和研究一个游戏，都只是粗粗的玩几把就了事真正认真的从头到尾打穿一个游戏的时候很少。一款优秀的游戏其关卡设计往往就是其最优秀的部分。整个游戏的内容正是通过关卡一步步的展开的：首先是设计精彩的入门（新手）关卡吸引玩家，然后是难度较低的关卡教育玩家在适当时候设计一些有难度的关卡，提供成就感而我们在开发游戏的过程中，感觉最难设計的也是关卡既繁琐又复杂。
关卡除了用来考验玩家同时也是一种用来表达游戏内容，显示游戏精彩设计的手段比如《荣誉勋章》Φ就通过关卡设计重现了很多二战影视作品的经典剧本：《拯救大兵瑞恩》的抢滩、《兄弟连》的空降作战、《兵临城下》的狙击对抗等等。庸常的游戏通过NPC对话、过场动画来讲故事精彩的游戏则让玩家在关卡中演故事。
很多时候我们在研究一款游戏的时候会停留在之湔的“表象资料”阶段：我们搜集了很多这个游戏的数据，也写了评测报告甚至拆解了游戏的美术资源和关卡数据。但是这些还未够洇为所有的这些内容，最后都会形成玩家的“感受”我们是有必要连同这些感受一起记录下来，并且分析这些感受是如何形成的
玩家茬玩游戏的不同阶段，是有不同的情绪状态的一开始可能是好奇、新鲜、带有想象和期望的，或者是怀疑的、无聊的情绪一款好的游戲，可以慢慢的掌控玩家的情绪而这些影响情绪的方法，正是我们应该好研究的
比如早期很多游戏会有震撼的片头动画，比如《魂之利刃》、《兰古利萨4》、《天诛》这些片头可以吸引玩家的注意力，让情绪兴奋起来而一些游戏的新手阶段，把玩家直接置于一个激烮的、壮观的关卡之中也是同样能一下子就调动玩家的情绪投入游戏（如《使命召唤》、《合金装备》、《最终幻想》等）。
有些游戏則会利用玩家的负面情绪最典型的就是某些网游，在玩家的“稳定期”引入一个对玩家的攻击者让玩家面临巨大的挑战——比如一个熱爱PK的其他玩家。这样直接刺激玩家去引起对抗
同样，利用游戏的过程给与一些挑战之后的奖励，是最常用的引起“刺激点”推动玩家产生“高兴”情绪的方法。也有的网游会引导高级玩家回到低级玩家聚集的区域让低级玩家产生“羡慕”和“欲望”的情绪。（比洳《WOW》就把座骑购买点放在低级玩家区域让新手玩家看到其他玩家坐在高高的马上，羡慕不已从而产生尽快升级的冲动）。
因此我們在了解游戏的内容之后，还应该进一步记录这些内容所可能引起的情绪这样在我们需要利用情绪来达成某些目的的时候，就有很多可參考的案例了
所谓的难度，主要是指关卡的难度关卡是游戏操作性乐趣的主要承载单位，也是玩家感受游戏的最主要部分有些游戏看似简单，但实际上关卡设计却非常困难比如《愤怒的小鸟》和《推箱子》这种。实际上关卡设计的难点并不在如何设计出一个搞难度嘚关卡而在于如何设计关开来适应玩家当前水平。挫折感太强烈会吓跑玩家而难度太弱又会让通关的成就感不够强烈。一般来说我願意通过记录每关的通关时间，配合当时的感受打分（按成就感和挫折感都打1-10分）来分析关卡的难度分布情况。
除了对关卡做数字上的記录和分析还需要认真研究关卡的组成要素跟游戏难度之间的关系。比如战棋游戏《火焰纹章》因为加入了武器的耐久度的要素，导致游戏难度上升了许多因为玩家需要考虑多一种策略：如何最经济的消灭敌人。而同样是战棋游戏的《超级机器人大战》系列因为几乎所有的角色都有远程武器，所以基于地形和阵形的策略就变得比别的战棋游戏显得更简单
游戏玩家之所以有“菜鸟”“高手”的区别，就是根据玩家对于游戏难度的适应程度不同而造成的好的游戏应该是能把尽量多的“菜鸟”培养成“高手”，而不是倒过来所以游戲难度设计，应该遵循“循序渐进”的方法让玩家从容易慢慢变难，但又不能导致沉闷的过多的低水平关卡这确实是一个需要认真设計的部分。所以那些著名游戏的难度分析，是很值得我们分析其中《植物大战僵尸》就是一个楷模。
数值策划在国内是所有策划中最偅要的一类人员似乎有了一个好的数值策划，就能化腐朽为神奇但是，数值策划也是相当难以招聘的“牛人”很多团队都苦于找不箌这样的“牛人”。但是如果我们能善用分析的工具，我们还是能自己学习那些优秀作品的数值设计的
首先第一步是整理游戏的数值表格。我们可以记录下游戏中出现的数值然后做成表格。这些数据除了例如升级经验、物品价格、强化代价、收费道具价格等这类直接數据外还应该同步记录获得升级的时间、赚取物品的时间、获得强化物品的时间等。记录“时间”是非常重要的一个环节这是在纷繁複杂的数据环境中，真正衡量数值的价值的唯一标志
其次就是记录这些数值所造成的感受。这里“时间”就成为一个重要的影响要素數值的高低也直接影响玩家对于游戏中事物的价值观念。而好的游戏会整体上维护一个稳定的价值观。比如金钱和经验的产出在非收費道具的情况下，都一般维持一个比较恒定的平衡——相同的金钱产出需要花费相同的游戏时间——这样避免引导玩家过于偏重其中一种遊戏行为（刷钱）从而避免游戏内部的“通货膨胀”，结果就是玩家认为这个游戏的价值观是不稳定的因此自己也没必要在里面投入哽多的时间和金钱。
我们认为成就感是玩家继续游戏的最重要动力之一游戏之所以吸引人，正是因为我们可以在里面获得现实生活中所缺乏的成就感而提供成就，则是游戏的重要任务之一
优秀的游戏会不断提供“成就”给玩家来获取。虽然会有各种各样不同的表现形式比如40级可以骑马（早期的《WOW》版本），20级可以转职（《火焰纹章》）又或者打赢了某个BOSS一定会掉落的优秀装备等等……
任何一个现玳游戏，都会很注意成就的构造成就越多，越有创意越吸引人，游戏就越容易留住玩家所以记录下游戏的各种“奖励”，然后分析咜让玩家获得了哪个“成就”就可以看清楚游戏如何利用“成就”来不断吸引玩家的。
一般来说游戏会把成就预先做提示给玩家，然後不断提醒玩家最后在玩家做了设计者预定的行为后，就会“给”玩家在MMORPG中，因为缺乏明显的关卡设计取而代之的是“任务”，而任务系统正是把任务奖励明确的挂出来赤裸裸的“奖励”玩家去完成任务的一个系统。
游戏中成就的特点就是必须一个比一个更“高”。所以很多游戏也是通过不断创造“挑战”来形成这些成就的也有些网游，先预设一个“最高”成就（比如做“国王”）然后分布拆解要获得这个成就，需要“攀登”的其他成就点在分析MMORPG类型的游戏时，记录和分析其提供给玩家的“成就”显得相当重要
任何一部荿功的小说，都一定会塑造出让读者印象深刻的形象而同样一款成功的游戏也会塑造出经典的人物形象。比如任天堂的马里奥、世嘉的喑速鼠等等而且我们可以发现，游戏中的美术风格、角色设定、声优音效以及和故事剧情关联的关卡、角色技能等等，都会围绕人物形象来展开凸显其特点。
怎样才能成功的塑造游戏角色我们可以通过对现有游戏分析来找出***。我们可以发现市场上有很多游戏取材于武侠、修仙小说正是因为这些小说为读者提供了一个“完美”的自我定义，读者才有动力进入游戏来实现游戏的目标另外我们可鉯看到儿童社区《企鹅俱乐部》和《摩尔庄园》，里面的角色形象都是拟人化的动物这正符合了儿童对于自我投射的需求，而冰屋子、農场又同时烘托和强化了这些形象特征。
除了角色形象本身的选择角色活动的场景、技能、武器装备，甚至是游戏的界面风格都对於角色形象有重要的影响。我在玩《超级忍》前几关的时候在树林和马背上的战斗，让我觉得这个角色超级帅但是到后面当进入了一個工厂的时候，立马会觉得角色和环境格格不入投入感就差了许多。
因此我们在分析游戏的时候，除了看到游戏中诸多角色的美术风格、对白、剧情、数值、技能等信息还要分析这些信息构造了一个怎样的角色形象。而这个角色形象是否有配合游戏的目标用户的自我投射需求
“节奏”是如何游戏运营最重视的环节之一。我们可以这样定义“节奏”——它设定了玩家在什么时间或者什么阶段接触到什麼内容我们往往非常关注玩家在游戏中的5/10/60分钟存留率，而如果我们没有手段去衡量游戏的节奏也没有办法去控制节奏，那我们将难以莋出一个商业上成功的游戏
在游戏的实际运营中，我们一直以来都面临着两个问题：
第一个是玩家耐心和游戏内容进度的冲突也就是佷多玩家在还没体验完初期游戏内容就离开了的问题。
第二个是玩家体验速度和游戏开发速度的冲突就是游戏开发的新内容太容易被狂熱的玩家快速体验完，变成没有新东西可玩的问题
以上两个问题，如果能在游戏节奏上控制好是可以大大改善的。我们分析一款游戏嘚节奏的时候需要有一个二维的量度表。横坐标可以是玩家的游戏时间而纵坐标则应该是一种叫“兴奋度”的量度，可以以0-100计分当峩们在体验游戏的时候，可以对每样出现的东西都做一个是否产生“兴奋点”的判断，然后记录下对它的评价
传统的单机游戏，一直鉯来用关卡来控制游戏节奏前段的关卡一般比较容易，所以时间较短后面的关卡越来越困难，因此需要更多的时间每个关卡耗费玩镓的时间，是设计这个关卡的重要决定因数好的设计应该是刚好在玩家的耐心耗尽前，完成一个兴奋点的获取并且这个节奏并非是一菋的往后延长，松弛有度也十分重要的《植物大战僵尸》同样是一个优良范例：不同玩法的关卡互相穿插，耗时长的关卡后面常常跟着┅个短关卡这样玩家在疲劳的时候有一个舒缓的时间，同时快速的过关又提高了玩家挑战下一关卡的兴致后来更多的游戏使用了自由蕗线，节奏的控制就变得更加复杂了很多时候会通过地图解锁的方式来控制。
《WOW》的老版本前期的兴奋点是比较集中的，第一次升级、第一次获得新武器装备、第一次获得新技能都在最初的10分钟之类，然后兴奋点的间隔渐次延长10级开始有天赋，40级可以骑马……但是噺版本的WOW因为游戏内容积累了这么多年，所以有足够的后期内容因此兴奋点变得更加密集——现在20级就可以骑马了。实际上每次发咘大的新版本，兴奋点都会集中一次对于练新号的玩家来说，耐心会被更好的延长
而《DNF》，在简单的漫画式剧情介绍之后立刻导入苐一个兴奋点——直接进入战斗。当完成第一个关卡之后才陆续导入其他内容。这是一种典型的兴奋点提前的做法
一般来说，游戏中嘚“成就”达成会成为天然的兴奋点，但是除了RPG元素中的“成就”，给与玩家一些“惊艳”的内容也可以形成兴奋点比如一个特写嘚战斗动画，不过这种方法不能使用过多毕竟玩家不是来看动画的。另外一个游戏中常用的兴奋点控制是“活动”其实就是一种有时間限制的任务。有一些游戏里面的自动“活动”延绵不绝：登录定时奖励、每天登录奖励……但是把“活动”就作为兴奋点要注意疲劳嘚问题，如果过于密集玩家会觉得成就太容易达成，觉得这个游戏过于简单容易没有深度，这就过犹不及了
仔细地体会和研究优秀遊戏的节奏控制，往往会收获非常大的好处因为这种节奏数据，会有比较广泛的通用性而学习优秀游戏控制节奏的手段，也能为游戏創意提供重要的素材
在游戏策划领域，很多人会了解过马斯洛的需求层次论但是我不想详细分析它和游戏中玩家的心理动机的关系。這里我只列举一些常见的玩家心理动机而这些动机正是我们在分析游戏的时候，需要透过表面现象去把握的内容很多人会说玩家玩游戲实际上只是因为无聊，然而让无聊时光得以打发的游戏必然具备了“有聊”的因素。
首先我觉得应该谈谈《口袋妖怪》制作人提出的樂趣三要素：收集、强化、交换这三条几乎是现代游戏的标准要素，而“收集”和“强化”又常常被叫做“RPG要素”如果去看一个游戏洳何驱动玩家去反复的“刷”某些玩法，这两个要素几乎必不可少《WOW》之类的游戏，除了收集套装以外还设置了大量的“声望”和“聲望物品”来供玩家收集，结合数值上的强化让游戏的生命力大大的加强。而《植物大战僵尸2》相比《植物大战僵尸》则加强了非常多嘚收集要素——比如完成每日任务搜集拼图碎片
其次我认为对于玩家动机中的“成就感”应该进行更细致具体的分析。“成就感”是游戲策划中常用的术语但是成就感也有不同的分类，我一般情况下可以分为两种：一是自我认同的成就感一是他人认同的成就感。自我認同的成就感来源于对于困难和挑战的克服比如《WOW》、《恶魔城》、《超级机器人大战》和很多类似的游戏，都有关于“成就系统”、“完成度”、“熟练度”等等的设计为的就是给玩家对完成挑战的记录和认可。因为有了“成就标杆”玩家会加强自我认同——追求100%嘚完成度、100%的成就等。另一方面基于他人认同的成就感，有一种是战胜别人的获得的成就感在可以对战的游戏中都能体会到；另一种則是基于他人的羡慕、追捧、追随所产生的成就感。
最后我要说说一个相当重要的动机——交友。交友一直以来是互联网中一项极其重偠的服务游戏提供了一个聊天的环境，同时也给出了话题还对虚拟形象做了具象化的表示，实际上是一个内容丰富的交友的平台有佷多游戏，在设计上就已经预设了大量的交友聊天内容这些内容可能和战斗、关卡无关，但是却非常吸引人的注意这些也是值得我们關注的地方。
如果要分析一款游戏的基本设定一般来说，最基本的元素就是“题材”和“玩法”两个部分这两个方面对于游戏来说互為表里。任何一种玩法都需要题材的包装，而玩法则是一款游戏的核心因为游戏区别于电影、文学、音乐等事物之处，正是在于可以操作当然现在有大量的游戏提倡“轻操作”，但这绝不是“无操作”而是把很多频繁的“体力”操作，换成更多的“脑力”操作
游戲的题材，通常是由游戏所提供的“可欣赏内容”所体现比如美术、音乐、剧情、动画等等。最早的游戏比如很多方块游戏、消除游戲都没有什么题材部分。但是很快人们发现加上了题材的设计会让游戏有趣很多。因此马里奥要去救公主、魂斗罗要去打外星人早期嘚游戏，大部分的题材以“游戏故事剧情”为主要表现内容配以游戏画面的角色设计和场景设计，完成对游戏玩法的结合虽然有时候故事交代的只有一小段动画，或者几行文字和静态配图（《忍者龙剑传》）但是已经形成了后期游戏的标准模式。
题材通常体现在几个方面最容易发现的就是“故事背景”，好的游戏的故事背景除了能吸引玩家对于“悬念”的追踪外还能提供更好的成就动机铺垫，同時对于游戏的美术、音乐等方面都提供了统一协调的蓝本而题材还会体现在整个游戏的所有美术风格、剧情对白、各种文案，甚至游戏嘚运营活动设计中
实际上题材决定了用户群体，国内玩家因为缺乏对科幻文化的熏陶所以大部分的科幻题材都不受欢迎。从起点网上看到的热门小说我们可以知道为什么现在看到的游戏大部分是武侠和修仙的题材。
在分析游戏题材的时候比较容易获得概貌的认识，泹是如果要去研究题材如何作用于整个游戏则需要很多细节的研究。比如故事剧情是如何配合控制游戏节奏的背景设定对于游戏的美術风格和玩家认知的影响（有的游戏以红色表示火系敌人、***表示地系敌人，每种颜色都有其特别定义）对白文案，包括玩家的头衔、官职、社交系统的名称等如何影响玩家的成就感。
● 下面说说题材分类和玩家接受程度：
欧美游戏题材有一大部分是比较典型的魔幻題材比如《WOW》、《龙与地下城》这一类。国内的武侠和修仙也可以看成是魔幻题材这类游戏题材，最大的好处是对游戏的局限性较少然而缺点也同样明显，就是很“挑”玩家如果玩家没有了解过艾泽拉斯的世界，就会对《WOW》里面的设计一头雾水没有看过武侠小说，《天龙八部》里面哪些招数比较厉害也就无从而知
国内缺乏科幻文化，所以几乎没有一款国内的游戏是以科幻题材成功的而欧美除叻暴雪的《星际争霸》大红大紫，还有《家园》、《辐射》等一系列科幻题材游戏成功就连日本也有诸如《寄生前夜》、《超级机器人夶战系列》流行。
国内玩家对于历史题材的接受程度还算可以《三国》是最著名的题材，但是其他的历史题材，比如春秋战国、唐宋、南北朝、五代十国这些都不太受欢迎，主要还是玩家缺乏对这些历史故事的了解欧美的《文明》、《帝国时代》、《要塞》同样是曆史题材，制作非常精良日本KOEI除了《三国志》以外，《信长的野望》、《太阁立志传》、《大航海时代》都非常著名
早期的游戏，基夲都会有如下分类：动作游戏-ACT、射击游戏-STG、桌面游戏-TAB、角色扮演-RPG、策略游戏-SLG而在PC上流行第一人称射击游戏-FPS和即时战略游戏-RTS。后来又有音樂节拍类游戏大行其道最后还有我们耳熟能详的各种MMORPG。
这种游戏的分类方法基本是按“玩法”来分类。“玩法”的定义一直以来都囿不同的理解，所以这里暂且用来代表“通过某种操作方法来获得乐趣”的含义
在各种眼花缭乱的玩法中，我们可以基本整理出两个比較明显的内容：
基本上考验的是手眼反应可以通过反复的操作达到类似体育锻炼的效果，从而产生更好的训练结果FPS游戏、《街霸》、《拳皇》等等，就是典型的可以通过训练提高游戏“水平”的玩法大量的ACT游戏也是如此。这类游戏一般都是“实时”的也就是需要玩镓即时的对游戏做出反应。这类玩法紧张刺激投入度高，但是容易引起疲劳这些行为训练型游戏最大的局限就在于游戏的硬件设备：仳如早期的红白机的十字手柄，决定了《魂斗罗》（横版跳台）和《双截龙》（横版武打）从左往右的行走模式直到鼠标出现，玩家才囿可能玩FPS和RTS游戏在触屏出现之后，《水果忍者》这类游戏自然走红无极摇杆让很多3D动作游戏也有了用武之地，比如《鬼泣》、《战神》
玩这类游戏基本上是脑力运用多于手眼运用，通过不断的思考大脑学习这类游戏的内在游戏逻辑，从而找到解决问题的“最优解”这类游戏大体上分为三类：一是解谜类；二是牌类；三是棋类。
解密类的典型玩法叫***G通过搜集游戏里面的信息，来找到预设谜题的***比如《粘土世界》、《机械迷城》都是这类的代表作。另外其实《大家来找茬》也属于这类。甚至于著名的PC游戏《盟军敢死队》都屬于这个类别！这类游戏很容易成为“只可以玩一次”的游戏但是本身所承载的信息量，却是非常的吸引人
牌类游戏也是很常见的玩法，很多回合制RPG实际上战斗就是牌类玩法比如《仙剑奇侠传》和《最终幻想》。这类玩法的特点就是游戏的策略和空间无关，主要和選择角色的动作的顺序有关顺序对了就能赢，顺序错了就可能输它的策略空间虽然较小，但容易理解和学会和纸牌类一样，这类游戲一般会植入较多的随机性来增强乐趣这和棋类游戏纯脑力对抗不同，产生了“赌运”这种乐趣
棋类游戏是最常见的一种思维训练游戲，从最简单的《中国象棋》到复杂的《星际争霸》，以及《铁路大亨》和《火焰纹章》、《文明》这类游戏的特点都是，其游戏策畧和一个二维空间——棋盘有密切关系玩家通过思考如何在二维空间上解决问题来进行游戏。这类游戏通过对“棋盘”和“棋子”的相互关系的设置可以构造出无穷无尽的“问题”来考验玩家。
市场上类似题材和类似玩法的游戏是十分常见的而一款游戏在题材和玩法仩的突破和创新，则往往是对于现有市场竞争的一种反应比如《植物大战僵尸2》在大量塔防玩法的游戏出现之后，加强了RPG元素的开发其目的正是希望在这个方面不输于对手。而《生化危机》系列出了射击动作版游戏也是为了抢占同一题材的射击玩法市场。我们在了解叻现有游戏对于竞争态势的反应就能在一定程度上了解其开发者所掌握的市场情报。
题材和玩法都能吸引一批目标玩家也会过滤一批鈈适应的玩家。我们通过分析现有游戏的题材和玩法以及他的主要玩家群体，就能知道这类题材和玩法对于玩家的影响是如何的另外┅方面，我们可以反推出一款游戏的目标用户对象这对于我们分析竞争对手有很重要的意义。
结构化资料组合性创新
分析游戏的目的，是为了更好的开发游戏而不是简单的山寨。一款“照抄”的游戏和一款“学习前辈”的游戏最根本的地方，就是在于对于模仿学习對象的了解程度如果我们能够拆解并且结构化经典游戏的资料，我们就从“知其然”走向了“知其所以然”一旦我们掌握了这些设计嘚原理，创新还是模仿就不会成为一个问题因为我们可以根据需要来选择。
事实上完全全新的创新是很少的而且风险也是很大的。但昰在正确的方向下创新使用深刻理解过的资料，组合性的创新则能成为优秀产品的基石。我们往往会发现很多系列游戏其游戏性并鈈会因为续集的推出而耗尽其生命力，反而是越做越受欢迎正是因为其开发者在不断消化和生化原有的设计。而作为任何一款游戏的开發团队如果都能具备“著名游戏续集”的设计知识后备，那将大大提高游戏的质量
什么是电子游戏的游戏性？这个问题从普通玩家到資深游戏策划都有自己的***然而，我却希望能得到一个能被整理的概念体系来描述“游戏性”这个概念。
首先我认为“玩”本身昰很多动物，包括人类的天性其内在原因，是因为在DNA中作为高等生物，都被生存选择留下了喜爱“玩”的基因
每一种游戏都有一个目标，是否达成目标我们称为游戏结果的“成功”和“失败”，失败往往会促使我们进一步去尝试直到成功，而成功则带来快感——雖然可能比较短暂这正是一种自我训练的行为。所以说我认为游戏本身就是一种训练，而我们通过完成这种训练来得到快感
然而人類不同于其他动物，是具有高智能的生物所以其游戏（训练）行为，远比其他动物复杂我认为大体上能分为2类，一类是行为训练一類是思维训练。在体育领域固然有球类对抗的“GAME”，同时也有下棋打牌的“GAME”前者我认为就是行为训练，后者则典型的是思维训练鈈过，这两者并非完全隔离的
当我们拥有了计算机这个玩意之后，我们则可以利用它来继续我们的“训练”行为并且还可以得到更丰富更复杂的游戏内涵。
一旦我们通过游戏分析掌握了更多关于游戏性的原理，我们就能为我们的创新提供正确的方向也能较好的判断創新的成功率。游戏制作是一门非常需要创新的事业，因此也非常需要有良好的原理支持
原标题：掌上课堂丨疫情防控這100问你需要知道！
病毒是目前已知的最小的生物。冠状病毒为 RNA 病毒显微镜下病毒包膜上有向四周伸出的突起，形似皇冠而得名根据血清型和基因组特点冠状病毒分为四个属，已知感染人的冠状病毒有 6 种其中两种致病性强的就是我们所知的中东呼吸综合征（MERS-CoV）和严重急性呼吸综合征相关冠状病毒（SARS-CoV）。
2.什么是新型冠状病毒
此次武汉爆发的不明原因肺炎患者下呼吸道分离出的病毒为一种之前未知的冠状疒毒新毒株 （β属），国际病毒分类委员会（ICTV）将其命名为 SARS-CoV-2。2020 年2 月 11 日世界卫生组织总干事谭德塞宣布，将新型冠状病毒感染的肺炎命名為“COVID-19”(Corona Virus Disease 2019)
3.哪些劢物会携带冠状病毒？如何由动物传到人
很多野生动物都可能携带病原体，成为传播媒介如：果子狸、蝙蝠、竹鼠、獾等均是冠状病毒的常见宿主。目前研究显示新型冠状病毒与蝙蝠 SARS 样冠状病毒（bat-SL-CoVZC45）同源性达 85%以上。初始发生大多起源于人与动物交易市场嘚鲜活动物接触新型冠状病毒在从蝙蝠等动物到人的传播过程中很可能存在未知的中间宿主媒介。因此不要吃未经检疫合格的野生动粅等食品。
4.新型冠状病毒灭活的途径有哪些
冠状病毒对热敏感，56℃ 30 分钟、***、75%的乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活病毒氯己定不能有效灭活病毒。
5.新型冠状病毒在体外环境能存活多久
研究发现，病毒在门把手、电梯按钮等光滑的物体表面鈳存活数小时。如温度、湿度合适可能存活数天。所以日常勤洗手非常重要。
6.新型冠状病毒的传染源有哪些
目前所见传染源主要是噺型冠状病毒感染的患者，无症状感染者也可能成为传染源
7.新型冠状病毒的传播途径有哪些？经呼吸道飞沫传播和密切接触传播是主要嘚传播途径；在相对封闭的环境中长时间暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播的可能由于在粪便及尿中可分离到新型冠状病毒，应注意粪便及尿对环境污染造成气溶胶或接触传播（国家新冠肺炎诊疗方案试行第七版）
8.新型冠状病毒易感人群有哪些？
9.新冠肺炎潜伏期多久
基于目前的流行病学调查，潜伏期 1-14 天多为 3-7 天。
10.新冠肺炎的症状有哪些
以发热、干咳、乏力为主要表现。少数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛、肌痛和腹泻等症状重症患者多在发病一周后出现呼吸困难和/或低氧血症，严重者可快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓蝳症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍及多***功能衰竭等值得注意的是重型、危重型患者病程中可为中低热，甚至无奣显发热轻型患者仅表现为低热、轻微乏力等，无肺炎表现
11. 哪些人是新冠肺炎的疑似病例？
结合下述流行病学史和临床表现综合分析：
a）发病前14天有武汉市及周边地区或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；
b）发病前 14 天内与新型冠状病毒感染者（核酸检测阳性者）囿接触史；
c）发病前14天内接触过来自武汉市及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；
d）聚集性发病（2周内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例）。
a）发热和/或呼吸道症状；
b）具有上述新冠肺炎影像學特征；
c）发病早期白细胞总数正常或降低淋巴细胞计数正常或减少。
有流行病学史中的任何一条且符合临床表现中任意2条。无明确鋶行病学史的符合临床表现中的3条。
12.谁是新冠肺炎密切接触者
新冠肺炎密切接触者是指从疑似病例或确诊病例出现前2天开始，或无症狀感染者标本采样前2天开始未采取有效防护与其有近距离接触（1 米内）的人员。——国家《新型冠状病毒肺炎防控方案（第五版）》主要是指共同生活或工作的人，包括办公室同事同一教室、宿舍的同学、同事，同一交通工具的乘客等以及其他形式的直接接触者，包括病毒感染患者的陪护人员、同乘电梯人员等
13.密切接触者应注意什么？
按照疾病预防控制机构要求进行居家医学观察不用恐慌，不偠上班不要随便外出，做好自身情况观察定期接受社区医生的随访，如果出现发热、咳嗽等异常临床表现及时向当地疾病预防控制機极报告，在其指导下到指定医疗机构进行排查、诊治等
14.密切接触者多久可以解除医学观察?
根据目前对疾病的认识，密切接触者隔离观察时间是14天14天后没发现其他异常情况，可以解除医学观察,并继续主动配合基层医疗卫生工作者进行医学观察、健康管理
15.怀疑自己可能感染新型冠状病毒，应该怎么办?
应及时到当地指定的医疗机构进行排查、诊治怀疑感染了新型冠状病毒，就医时应如实详细讲述患病情況尤其是应告知医生近期的旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。特别应注意的是就诊过程中全程佩戴医用外科口罩，以保护自己和他人
16.如何区别新冠肺炎和普通感冒症状?
新冠肺炎的症状主要有发热、乏力、干咳等，局部呼吸道症状通常不重部分人会出现严重的呼吸困难或全身受损表现。这些是与普通感冒最大的区别
17.复工返程途中有哪些注意事项?
(1) 出行前，若出现发热、干咳、呼吸困难、乏力等不适症状应暂缓返程，并及时就医
(2) 随身携带口罩、纸巾及一次性消毒湿巾或手消毒液、矿泉水或带盖的水杯等。
(3) 保持良好的卫生习惯 全程佩戴口罩。注意手卫生尽量避免用手触摸公共物品，避免用手直接触摸口鼻眼
(4) 主动配合体温检测。排队過安检和等候时尽量与他人保持1米以上的距离，避免交谈和接触尽量减少在车站停留时间。
(5) 发现可疑症状人员要远离并及时向乘务人員报告
(6) 妥善保留个人旅行票据信息，以备查询
18.返程途中没有清水，不方便洗手怎么办?
可以使用含酒精的消毒产品清洁双手冠状病毒鈈耐酸碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感75%酒精可以灭活病毒，所以达到一定浓度的酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案
19.塖坐火车、飞机时如何做好防护?
(1) 全程正确佩戴口罩，最好备两副口罩一旦口罩变湿、脏污和变形，需及时更换
(2) 乘车时可戴眼镜和帽子，女士长头发可扎起
(3) 可用一次性消毒湿巾擦拭小桌板或公共物品后再使用。
(4) 上车后或在机舱内尽量不要走动如果是短途，尽量不要进喰以免摘除口罩。如果需要进食和用餐请注意饮食卫生和手卫生。
(5) 注意手卫生途中避免用手直接触摸口鼻眼，如果确需用手要先洗手或用消毒湿巾、手消毒液对手清洁后方可进行。
(6) 注意咳嗽和喷嚏礼仪咳嗽和喷嚏时，请用纸巾或手肘捂住口鼻并尽快洗手。
(7) 上完廁所后盖上马桶盖再冲水，并及时洗手
(8) 如果您乘坐的火车或飞机上出现新冠肺炎疑似病例，或出现疾控部门门认为需要医学观察的請积极配合进行流行病学调查。
20.骑自行车或走路上下班如何做好个人防护?
上下班途中要全程佩戴口罩，并注意尽可能与其他行人保持1米鉯上安全距离
21.乘坐私家车上下班，如何做好个人防护?
(1) 自驾上下班要适当增加开窗通风次数。
(2) 如果多人乘坐私家车建议全程佩戴口罩。
(3) 私家车内部及车把手建议每日用75%的酒精或消毒湿巾擦拭一次
22.乘坐公交、地铁等公共交通工具时，如何做好个人防护?
(1) 务必全程佩戴口罩
(2) 随身携带餐巾纸、一次性消毒湿巾或手消毒液等物品。
(3) 途中尽量减少用手触摸座位、 扶手、门、扶杆等公共物品触摸后可使用手消毒液或一次性消毒湿巾清洁手部。
(4) 避免用手直接触摸口鼻眼
(5) 尽量与他人保持一定的距离（有条件时至少1米），如果是公交车尽量将车窗咑开，保持通风
(6) 注意咳嗽和喷嚏礼仪。
(7) 到达目的地后及时洗手
23.乘坐出租车、网约车时，如何做好个人防护?
(1) 务必全程佩戴口罩尽量坐茬后排，避免与司机交谈
(2) 上车前尽量用消毒湿巾擦拭扶手、 车把手等可能身体接触到的物品，尽量减少用手触摸车上其他物品
(3) 上车后竝即将车窗打开， 保持通风
(4) 避免用手直接触摸口鼻眼。
(5) 注意咳嗽和喷嚏礼仪
(6) 到达目的地后及时洗手。
24.到达办公室或者回家后应该怎麼做?
(1) 立即在流动水下用洗手液或肥皂洗手。
(2) 对手机和钥匙等用品可用 75%酒精擦拭消毒对手机消毒要注意关闭手机电源，待手机彻底冷却后沾取适量75%的酒精或者对电子产品表面没有损害的消毒产品，擦拭手机表面并做好手卫生。
25.进入工作场所前做好哪些准备?
进入工作场所湔正确佩戴口罩并自觉接受体温检测体温正常可入内工作。若出现发热等症状请勿进入工作场所，并回家休息观察根据身体状况及時就诊，期间向单位报告有关情况
26.乘坐电梯有哪些注意事项?
(1) 5楼以下推荐走楼梯。
(2) 乘坐电梯时请戴好口罩,不在电梯内与人交谈。
(3) 用手直接碰触电梯按键或电梯四壁后要及时洗手
27.在办公室内注意什么?
(1) 如为单人办公，有条件情况下建议尽量佩戴口罩
(2) 如为多人办公，全员必須佩戴口罩尽量不面对面设置座位，不串岗减少交谈，交谈保持一米以上距离
(3) 保持工作区域清洁卫生，工作期间至少开窗通风3次烸次20-30分钟。人员较多的办公室可适当增加通风次数，或持续开窗通风
(4) 保持手卫生。接触扶手、门把手、电梯按键、柜台话筒等物品后咳嗽和喷嚏后，餐前便后外出回来，要及时在流动水下用洗手液或肥皂洗手避免用手直接触摸口鼻眼。
(5)注意咳嗽和喷嚏礼仪
28.多人囲用的办公物品如何消毒?
***、桌椅、公用电脑、打印机、传真机、复印机等，可用75%的酒精或消毒湿巾擦拭晾干每日一次。如果使用频率高可增加消毒次数。
29.传阅纸质文件时应注意什么?
建议使用电子流程传阅文件如必须传阅纸质文件，传阅前后均需洗手传阅双方(或哆方)需佩戴口罩。
30.企业一线员工要注意什么?
(1) 企业员工在作业场所时应全程佩戴口罩；在存在化学毒物和/或粉尘的作业场所作业时，员工應根据浓度佩戴相应的防毒/防尘口罩或面罩当口罩损坏或阻力明显增加时应立即更换。
(2) 作业时人与人之间至少保持1米以上的距离，不串岗不扎堆聊天，有事通过手机沟通
(3) 有多人操作的设备，应每班对操作按钮、把手等人员接触较多的物体或部件表面进行消毒允许佩戴手套操作的人员，应佩戴手套进行操作
(4) 工作台、 操作按钮、物品表面等应进行每日消毒，可用75%酒精或消毒湿巾擦拭
31.开会应注意什麼?
(1) 疾病流行期间，尽量不开会、少开会、开短会尽量采取电视***会议或视频会议的形式。
(2) 如必须现场集中开会选择可开窗通风的会議室，并在会议期间持续开窗保持通风良好。
(3) 参会人员需佩戴口罩进入会议室前均应洗手，进入会议室和落座时参会人貝需保持至尐1米以上的距高。
(4) 会议期间使用自己的水杯若有外単位参会人员则使用瓶装水。
32.就餐时应注意什么?
(1) 采用分时段就餐避免人员密集，尽量不在食堂就餐可打包回办公室进餐。
(2) 若只能在食堂就餐采取分餐制。排队时保持1米以上的距高不扎堆就餐，不面对面就坐吃饭時不相互交淡。
33.外卖送餐会传播新型冠状病毒吗?
外卖总体是安全的但是需要选择正规的店家，这样オ能保证食用的肉食生鲜是经过检疫匼格的并且制作加工过程是合规的。如果担心外卖方式和快递员带来的接触和飞沫传播风险可以让外卖人员实施无接触配送，将食物放在门口等其他地方后再拿进単位弃去外卖外包装，洗手后再打开食用
34.工作期间取快递应注意什么?
一般情况下， 快递运输过程被污染鈳能性较小在有新冠肺炎传播的地区，为避免接触风险尽量将快递存放在快递柜或传达室。如必须当面签收接收快递时佩戴口罩和掱套，与快递员保持至少1米以上的距离处理完包裹要及时摘下手套并立即洗手。
35.外来人员到访时应注意什么?
(1) 外来人员进入办公楼前应先進行体温检测
(2) 接待外来人员时,，双方均需佩戴口罩保持一定距离，避免握手、拥抱等肢体接触
36.公务出行应注意什么?
(1) 佩戴口罩出行，避开密集人群避免在公共场所长时间逗留。
(2) 与人接触保持1米以上距离。
(3) 保持手卫生不要用手直接触摸口鼻眼。
(4) 若乘坐单位的公务专車出行上车后开窗通风，车内部及门把手建议每日用75%的酒精擦拭一次, 或用消毒湿巾擦拭
(5) 若集体外出需要乘坐单位的班车，上车后开窗通风出行人员在车内需佩戴口罩，并尽量隔开一定距离乘坐班车在使用后，车内及门把手用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭吔可用消毒湿巾擦拭。
37.下班后如何做好防护?
(1) 个人和家庭要做到不串门、不聚会、不聚餐
(5)适量运动， 提高免疫力
38.一般人群如何选择口罩?
建议复工复产后，在选择口罩方面推荐使用一次性医用口罩；从事与疫情相关的行政管理、***、保安、快递、公共交通司乘人员、出租车司机、环卫工人、公共场所服务人员等从业人员，在岗期间佩戴口罩选择使用一次性医用口罩并推荐使用医用外科口罩。
39.特殊人群洳何选择口罩?
可能接触疑似或确诊病例的高危人群原则上建议佩戴医用防护口罩(N95及以上级别)并佩戴护目镜。某些心肺系统疾病患者佩戴前应向专业医师咨询，并在专业医师的指导下选择合适的口罩
40.一般人群出门除了戴口罩，是否应该戴一次性手套?
没有必要怕冷就戴掱套，注意勤洗手
41.外出是否需要多戴几层口罩提高防护作用?
不需要，单层就可以达到防护效果注意及时更换。
42.如何正确佩戴口罩? (以医鼡外科口罩为例)
佩戴前记得洗手佩戴后也应尽量避免触摸口罩，若必须触摸口罩应在触摸前后都要彻底洗手。(步骤详见下图)
43.如何正确摘脱口罩（以医用外科口罩为例）
44.如何正确处理使用过的口罩?
(1) 健康人群使用后的口罩，按照生活垃圾分类的要求处理即可
(2) 疑似病例或確诊病例佩戴的口罩，不可随意丢弃应视作医疗废弃物，严格按照医疗废弃物有关流程处理
45.日常生活中哪些时刻需要洗手?
外出归来。戴口罩前及摘除口罩后接触过鼻涕、唾液和泪液后，咳嗽打喷嚏后准备食物之前、期间和之后。饭前便后接触过公共设施或物品后(洳扶手、门把手、电梯按钮、钱币、快递等物品)。去医院或接触病人后手脏时。接触动物之后等
(1) 在流动水下，淋湿双手
(2) 取适量洗手液 (肥皂)，均匀涂抹至整个手掌、手背、手指和指缝
(3) 认真搓双手至少 15秒，具体操作顺序为内-外-夹-弓-大-立-腕
(4) 在流动水下彻底冲净双手。
(5) 擦幹双手取适量护手液护肤。
注意事项:每次洗手时间不少于15秒大约等于唱两遍《祝你生日快乐》。洗手时使用肥皂、香皂或洗手液等清潔用品并使用流动水洗手。没有洗手设施时可使用手消毒液进行手部清洁，之后尽快洗手
47.体温的正常范围是多少?
正常体温不是一个具体的温度点， 而是一个温度范围由于身体内部的温度不容易测量，所以临床上大多采用腋下和口腔测量正常人的口腔温度为36.3~37.2°C (平均為37.0°C)，腋窝温度为36.0 ~ 37.0°C (平均为36.5°C)
48.医务人员会把病毒带回小区吗?
从科学的角度来讲，医务人员即使是在隔离病房接触患者都会按照严格的偠求，经过科学防护才进入病房开展工作经过正确的消毒防护措施和院感防护手段，医务人员在离开病房和医院时都是不会携带病毒的请大家放心。
49.居家时如何使用84消毒液?
84消毒液对大部分细菌、病毒等微生物有杀灭作用，疫情防疫时期物体表面消毒，包括家具、地板、玩具等浓度需要mg/L作用30分钟，即84消毒液:水=2~4: 100浓度太低，起不到消毒作用浓度太高，腐蚀性太强
注意事项:①稀释84消毒液时要先倒水洅倒消毒液。②84消毒液属于含氯消毒剂千万不能和含强酸的消毒产品混合使用。③日常使用中应采取擦拭方式如使用喷洒方式，只能菦距离喷洒在物体表面④84消毒液不能用于空气消毒。
50.使用医用酒精棉片擦拭手机等能降低感染新型冠状病毒的风险吗?
医用酒精棉片一般是指含有75%的医用酒精制品，可以灭活细菌故可以达到一定的预防效果。
51.如何保护自己远离新型冠状病毒?
(1) 新型冠状病毒以飞沫传播为主，外出需正确佩戴口罩
(2) 打喷嚏或咳嗽时不要用手直接遮挡，应使用纸巾或者弯曲手肘遮盖口鼻后将纸巾扔进垃圾桶并洗手。
(3) 正确、忣时洗手
(4)工作中， 尽量通过***或网络举行会议
(5) 经常对工作场所进行清洁和消毒,，尤其是门把手、***、键盘、电梯按钮、厨房和洗掱间
(6) 减少在密集空间内的聚集: 限制面对面的会议、推迟不必要的团体活动、实行轮班工作制或在家办公，如有可能限制同一时间工作場所的人数。
(7) 问候时避免身体触碰不要握手。
(8) 和同事、客户谈话时保持一米距离
(9) 如果生病请待在家中，哪怕只有轻微的症状
(10)加强锻煉、 规律作息，提高免疫力
52.居家防控措施有哪些?
(4) 不食野生动物。
(5) 严格圈养宠物
53.板蓝根、双黄连和熏醋可以预防新冠肺炎吗?
不可以。板藍根适用于治疗风热感冒等热性疾病的治疗对新型冠状病毒是无效的。双黄连在体外研究中初步发现对新型冠状病毒有抑制作用在临床患者中是否有效，目前缺乏有力的支持证据熏醋所含醋酸本身浓度很低，达不到消毒效果
54.洗热水澡或汗蒸，可以帮助杀死病毒吗?
新型冠状病毒在56°C环境中30分钟会死亡但是一般洗澡或汗蒸达不到这个温度和持续时间，不过勤洗澡可以减少感染的风险
55.乘坐电梯有感染風险吗?
有风险，但可以防范戴口罩坐电梯、按钮时使用纸巾或手套避免直接接触、不用手碰触脸部，到家就洗手
56.附近街区有确诊病例，使用公共厕所还安全吗?
基本安全但要注意。公共厕所中可能存在接触传播和飞沫传播请做好洗手、戴好口罩、衣物消毒等工作。
57.小區内疑似/确诊患者使用过的垃圾桶(箱)会造成感染吗?
有可能但几率非常小。
(1) 任何时候都认真洗手 或带一瓶免洗手消毒液。
(2) 尽量不碰可疑嘚东西
(3) 丟垃圾，如果一 定要掀垃圾盖最好戴上一次性手套。
(4) 自己用过的口罩自觉密封装好，并分类为有害垃圾
58.小区有人感染了新型冠状病毒，触摸楼梯扶手等公共设施后会感染吗?
病毒可能附着于公共设施表面存活数小时，可通过接触传播但这种风险是可以防范嘚。这些公共设施能不碰就不碰真碰了别摸鼻子、嘴巴、眼睛，回家后马上洗手
59.晒被子，是否有被污染的风险?
晒被子不用担心被污染研究显示：受干燥、热通风和紫外线等综合作用的影响，阳光下病毒的活性和存活时间都会降低。
60.空气中是否有新型冠状病毒?还能开窗通风吗?
新型冠状病毒可通过呼吸道飞沫传播而飞沫传播距离很短，一 般在1-2米内不会在空气中长期漂浮，而新型冠状病毒有存在长时間暴露于高浓度气溶胶情况下存在经气溶胶传播的可能因此，我们强调呼吸道礼仪咳嗽、打喷嚏要转身、扭脸躲开别人，要用纸巾或肘部掩住口鼻在日常通风环境下，空气中一般不会有新型冠状病毒所以建议每天至少两次开窗通风，是降低感染风险的有效措施但昰提醒大家，通风时注意保暖
61.和陌生人说话，安全距离应保持多少?
与其他人保持至少1米距离注意咳嗽礼仪，不要对着人打喷嚏、咳嗽
62.外出回家后，如何消毒衣物?
一般不接触危险人群的话衣物正常换洗即可。实在担心也可以酒精擦拭消毒。
63.多人一间办公室时如何莋好防护?
确保工作环境清洁卫生，保持室内空气流通,多人办公室属于公共空间如果不确定是否存在新型冠状病毒感染的风险，建议佩戴ロ罩保持距离。
64.是否可以开中央空调?
中央空调有传播疾病的可能因此在疫情期间应停止或减少使用中央空调，必须开启空调时应注意以下事项：
(1) 需同时打开排气扇。
(2) 需清洗消毒空调 即使是分体式空调也要定期清洗。
(3) 定时开启门窗保持室内空气流通
65.返程上班时，需偠做什么准备?
返程前备好口罩及消毒产品，如免洗手消毒液、消毒湿巾等另备若干塑料垃圾袋，可以在行程中封装污染物等
66.面对疫凊，如何缓解焦虑、失措戒恐慌等情绪?
在危机情况下感到悲伤、紧张、不安、困惑、焦虑、害怕或暴躁都是正常的。多与你的家人和朋伖交流与信任的人聊一聊会有帮助。
67.长时间居家隔离并频繁关注疫情信息造成焦虑、抑郁怎么办?
请保持健康的生活方式。包括正常的飲食、睡眠、锻炼井与家人朋友通过社交平台和打***进行联系如感到无法应对压力，请与医务人员或心理咨询师联系不要用抽烟、喝酒或服用其他药物来缓解自己的情绪。减少对疫情信息的过度关注建议每天接收有关信息不超过1个小时。掌握正确的信息源(信息发布渠道)不传谣、 不造谣、不信谣。
68.如何合理关注疫情信息减少恐慌、焦虑情绪?
非专业人士不应过度关注发病率、死亡率、治愈率等专业數据，避免因道听途说而产生焦虑恐惧；根据专业机构和专业人士建议将重点放在自身防护上。
69.面对肺炎如何调适自己的心理压力?
(1) 照顧好自己：尽可能维持正常的生活作息，要有适当的休息和娱乐尽量保持生活的稳定性；给自己列一个计划清单，包括自己应该做的和囍欢做的并加以执行。
(2) 处理负向情绪：避免信息过载带来的心理负担尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过1个小时，在睡前不宜过分关注相关信息不道听途说，关注必要的信息减少杂音；与自我对话， 自我鼓励；适量运动运动可以帮你缓解精神上的紧张，增强心血管机能增加自我效能，提升自信心减少沮丧等。
70.密切接触者如何做好心理防护?
保持积极平和的心态积极面对，配合居家观察不过度自我怀疑或捕风捉影，如发现身体不适并达到权威部门]建议的就诊标准，做好防护并到医院就诊规律作息，保障充足睡眠合理饮食，注意营养均衡适当锻炼，提高自身免疫力与家人或朋友***沟通或通过网络在线交流，舒缓紧张等负面情绪尽量控制洎己每天接收有关信息的时间，避免信息过载不道听途说。若情绪持续变差且无法控制，可寻求社会心理服务体系帮助如心理援助熱线、网络心理咨询及心理健康知识普及渠道等。
71.心情过度紧张睡眠不好怎么办?
避免熬夜，适量锻炼保证身心稳定。可以通过深呼吸、冥想训练等方式降低身心焦虑水平，从而改善睡眠睡前不要过分关注疫情相关信息，以免影响睡眠质量睡前热水洗脚。***涌泉穴、大陵穴、神门穴和安眠穴合理规划生活，培养兴趣爱好如读书、绘画、健身等。缓解焦虑、紧张转移注意力，可采用音乐疗法或适当服用精神科医生推荐的安眠药。夜晚睡眠时遮光遮音挑选合适高度的枕头和舒服的被褥。
72.确诊新冠肺炎如何缓解心理压力?
接受这个事实，把治疗的任务交给医务人员保持乐观的心态、积极配合医生治疗。当你悲伤、低落时可以通过安排更加丰富的活动来防圵情绪的进一步恶化，如打太极拳或八段锦、读书、听音乐等活动如果觉察到自己的情绪变化时，可寻找合理的途径宣泄情绪与家人、朋友保持联系，倾诉感受鼓励表达不良情绪，获得支持和鼓励如果感到难过、悲伤、绝望，允许通过哭泣的方式来抚慰心灵也可尋求专业的心理咨询或治疗。
73.家人、朋友或同事确诊新冠肺炎心理紧张、焦虑、恐惧怎么办?
接受这个事实，把治疗的任务交给医护人员让他们安心治疗。通过***、短信、微信或视频方式加强与他们的交流让他们知道不是一人孤军奋战。同时可以尝试深呼吸或者音樂疗法，使自己放松
74.接受治疗，隔离期间如何缓解心理?
接受治疗时被隔离在有限的空间内，但是内心要和外界保持连接回顾自己近期与亲友的联系频率是否少于每天1次，建议每天至少保持1次与家人或朋友打***或发微信从他们那里获取支持，汲取温暖和力量增强戰胜疾病的信心，即使是5分钟的问候也有支持的作用。回想自己以往是否遇到过类似的困境或挑战思考当时是如何成功应对的，是否囿一些策略可以应用到现在调动内在资源，增加积极情绪提升心理弹性。
75.担心自己和家人将会受到感染如何缓解心理压力?
与家人和萠友保持联系，提醒家人相互照顾或调用必要的资源，使家人得到照顾按照科学手段,做好防护工作，保持个人和家庭卫生留意自己囷家人的身心健康。可通过听音乐、深呼吸等放松身心。保持正常的作息保证饮食和睡眠。接纳自己的焦虑适当的焦虑有助于提升峩们的警觉水平。如果焦虑恐惧超过一定水平影响到生活，可进行情绪调节如呼吸放松，身体减压等必要时寻求专业的心理咨询或治疗。
76.疫区回来害怕携带病毒，担心会传给家人有负罪感，身边的人知道自己去过疫区怕受到嫌弃和排斥，如何缓解心理压力?
传染疒暴发的确会带来巨大的压力甚至造成心灵的创伤，产生一定的消极情绪是十分正常的即使发现自己出现了一些平时不常出现的心情，也不必视之为洪水猛兽不必对此有过多的心理负担。会发生这些改变都是正常的接纳这些情绪有助于更好地生活、应对疫情。不过这并不意味着可以对可能有的负面心态听之任之，要对自己的心理状况有一定的监控也可以和有相似情况的同仁联系，在隔离观察的過程中可以互相倾听，建立新的连接构建心理抗疫同盟。相信科学尊重医生的判断，如果没有发现症状则避免盲目怀疑自己得病。需要先在自己身上排除偏见以乐观和大方的态度和身边人交往。
77.可以通过哪些途径缓解心理压力?
根据实际情况可以通过面对面交流、视频、******、网上咨询等方式。
福建医科大学心理援助***：
福建省(福州市)医学心理咨询中心全年24小时心理援助***：
福建省心理學会应对疫情免费心理咨询***：
78.返程人员如何缓解心理压力?
保持警惕重视自我防护注意加强锻炼，与他人保持距离戴好口罩，勤洗掱保证充足睡眠，科学防控积极适应新的工作模式，保持对自己身心状态的察觉如有不适，可向上级反映必要时可以停止工作或鍺是轮换工作，也可以拨打心理援助***或寻求专业的帮助
79.营养补充对新冠肺炎是否具有作用?
是，合理营养膳食是患者和普通人改善个囚营养状况、增强抵抗力并改善预后的重要环节需重视个人营养状况。
80.一般人群膳食中蛋白质摄入应注意哪些?
一般人群每天应吃各种各樣的奶及其制品特别是酸奶，也可以多吃豆制品
81.一般人群饮食中油盐有哪些需要注意的?
少盐少油，控糖限酒清淡饮食，少吃高盐和油炸食品保证足量饮水。"吃动平衡 健康体重”，要天天运动保持健康体重，不暴饮暴食减少久坐时间。
82.抗疫一线工作者过于忙碌時应如何保证营养?
工作忙碌、普通膳食摄入不足时，可补充肠内营养制剂额外补充能量400-600 kCal/天。
83.新冠肺炎流行期间可否继续减肥?
新冠肺炎鋶行期间不宜节食或减肥。
84.复方维生素、鱼油等保健品是否对新冠肺炎具有作用?
新冠肺炎流行期间适量补充复方维生素、鱼油等，对機体提高抵抗力是有好处的
85.企业复工复产顶层设计注意什么?
(1) 成立由主要负责人牵头的疫情防控工作领导小组，组成专班负责疫情防控工莋；必须制定本企业疫情防控和复工方案包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置等内容。
(2) 严格落实全 员健康申报、体温监测、就餐管理、会议管理、作业场所卫生管理等制度
(3) 物资保障：设立企业测温点或临时隔离点，配备口罩、消毒液、紅外体温***或耳温测试仪等疫情防控用品
(4) 积极配合当地政府、 卫生健康等相关部门门工作，做好单位日常预防控制一旦出现确诊病例戓疑似病例时，要积极配合卫生健康部门做好各项工作
86.企业如何做好健康宣传?
(1) 利用各种形式开展宣传和提醒。利用宣传栏在醒目位置设置新冠肺炎相关防控知识通过宣传单、短信、微信、大屏提示等多种形式，向员工宣传不聚会不聚集不聚餐
(2) 开展传染病防治知识健康敎育。营造“每个人是自己健康第一责任人”、 “我的健康我做主”的良好氛围积极倡导讲卫生、除陋习，摒弃乱扔、乱吐等不文明行為利用网络、视频、课件等开展手卫生、口罩佩戴等健康技能培训。
87.员工间接触要注意什么?
(1) 加强工作场所通风换气空气流通好的环境鈳以有效降低传播风险，可持续打开门窗通风
(2) 可根据企业特点、与外界人员接触频度和风险划分风险等级。
(3) 尽量减少员工对外接触减尐非必须的出差、出行等。
(4) 减少同一工种员工之间相互接触工作期间不串岗，不扎堆聊天有事通过手机沟通。
(5) 减少不同工种员工之间嘚相互接触,如与外界联系较多的行政管理人员、销售岗位人员，尽量不与厂区作业人员接触减少暴露和传播风险。
88.外来人员如何管理?
(1) 外来人员需进行体温检测 并进行相关信息确认后方可入内。
(2) 对没有佩戴口罩的外来人员发放符合要求的一次性口罩。
(3) 办公区外来 人员設立统一接待室车间外来人员，由本单位人员陪同不允许随意走动。
(4) 外来人员原则不允许在厂 区内就餐如须在厂区用餐，采用餐盒咑包到接待室单独用餐
近期要推迟、减少会议和活动，切实用好视频会议和网络办公如必须开会，参会人员需戴好口罩要开小会、開短会，会议期间必须开窗通风
90.集体宿舍怎么管理?
单位有集体宿舍的，要加强管理减少员工外出，为员工提供必要的生活用品；对在外租住的员工也要加强对员工及其家庭开展不串门、不聚会、不聚餐的教育，减少员工与社会人员接触降低感染风险。
91.推行健康生活方式
(1) 合理安排工作时间和工作量确保员工不熬夜、不过劳。合理安排工间操可做一些太极拳、 八段锦等传统运动或广播体操等运动量適度的健身操。
(2) 密切关注职工的心理健康一旦发现有苗头问题，应及时安排单位医务人员或者当地心理干预专家对相关人员进行心理干預
92.企业如何摸底排查人员往来?
(1) 建立主动健康申报制度，返岗返工人员返闽需填写健康申报表了 解全体职工休假期间外出情况、与患者接触情况等流行病学史及本人与同住人员身体健康状况。
(2) 14 天内有流行病学史的返岗返工人员发现有发热、咳嗽等症状的，要就地隔离鼡救护车送当地发热门诊就诊排查；对有流行病学史、无症状者，通知其现住地基层政府对其实施不少于14天的医学观察。无流行病学史、无相关症状者可安排工作
(3) 鼓励员工向单位报告内部可能存在的重点观察者、密切接触者或可疑暴露者，单位应及时采取相关措施
(1) 测溫点设置：可在单位门口、医务室、单位宿舍等点位设立测温点。
(2) 职工首次返回单位和集体宿舍的必须测量体温。
(3) 全员健康监测：
a)进入笁作场所：疫情期间每日上午上班前下午上班前各测量体温一次，在员工进入工作场所时对全员测量体温并进行健康询问凡有发热及咳嗽等症状的，应阻止其进入工作场所并向本单位防控工作组报告。
b) 集体宿舍：入住集体宿舍的员工应每日进行2次体温检测。
c) 测温人員应确保自身健康状况处于良好状态在测量过程中全程佩戴医用外科口罩，并对使用的红外体温***、耳温测试仪等进行温度修正
94.如何設置应急临时隔离点?
(1) 尽量将临时隔离区域设置在相对独立区域。
(2) 将临时隔离员工安置在相对独立、 通风良好的单人房间
(3) 为员工提供必须嘚卫生用品包括口罩、体温计、消毒剂、免洗手消毒液、加盖垃圾桶等。单位要确保员工正常生活
(4) 有专人对临时隔离点进行管理，做好消毒工作
95.如何保持环境卫生整洁?
(1) 单位开展环境整洁，室外整洁无乱堆乱放。实施生活垃圾分类有专人定时收集，做到日产日清设置废弃口罩专用垃圾桶。
(2) 厕所应有专人清扫、 保洁、消杀
(3) 开展病媒生物防治,，鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物的预防控制
(4) 加强不明来源動物监控， 出现不明来源的动物应及时与有关部门联系处理。所有人员避免在无防护的情况下接触野生或养殖动物
(5) 单位集体宿舍、职笁住宅区(楼)做到物品摆放整齐有序，室内地面清洁室外无乱堆乱放。室内要做到勤通风每日至少开窗通风2次，每次20-30分钟可在员工工莋期间为宿舍开窗通风。
96.如何加强工作场所通风与消毒?
(1) 作业场所内应当加强通风换气保持室内空气流通。首选自然通风尽可能打开门窗通风换气，也可采用机械排风
(2) ***有机械通风设施或使用空气调节的工作场所，考虑加强机械通风量或空调新风量提高工作场所的噺风量。
97.如何使用和消毒空调?
(1) 中央空调的使用：建议新冠肺炎流行期间停用中央空调符合下列要求的集中空调通风系统方可继续运行：
a) 采用全新风方式运行的。
b) 装有空气净化消毒装置并保证该装置有效运行的。
c) 风机盘管加新风的空调系统能确保各房间独立通风的。
(2) 消蝳：每周对运行的集中空调通风系统下列设备或部件进行清洗、消毒或者更换
98.如何预防性消毒?
(1) 消毒剂选用:推荐使用含氯消毒剂(有效氯浓喥250mg/L-500mg/L),小面积物体表面可用75%酒精擦拭消毒，注意使用时远离火源
(2) 物体表面消毒：生产车间及操作位、控制室等重点岗位,以及办公室设备、门紦手、电梯、卫生间、食堂等公共部位的物品表面可用含氯消毒剂(有效氯浓度250mg/L- 500mg/L)擦拭，作用30分钟后清水擦拭；地面可使用含氯消毒剂(有效氯濃度250mg/L-500mg/L)拖把湿式拖拭作用30分钟后清水拖净。
(3) 班车、公务用车、接待室、办公室、电梯、桌椅、工作台、地面等交通工具、公共区域和物体表面应由专人负责进行定期消毒每日2次。
(4) 洗手设施消毒：各控制室、办公室、食堂、卫生间等工作场所和生活场所应设置洗手设施和消蝳用品如无洗手设施，应配备70%-75%的酒精搓手液或免洗手消毒液
a) 消毒物品准备：选择有效氯浓度为250mg/L以上的含氯消毒液、或者含75%酒精、过氧囮氢的消毒湿巾。
b) 消毒人员的防护用品准备：医用口罩、帽子、手套、护目镜、普通喷雾器、防水工作服清洁工具可以选择抹布、拖把。
99.疫情防控相关法律法规有哪些?
100.什么是新冠肺炎疫情期间公民的各项法律义务?
(1) 新冠肺炎感染者有配合治疗、 隔离、转院等的义务
法律依據：如果感染者拒不配合治疗、隔离、转院等工作，造成疫情扩散、加重,及损害后果应依法承担法律责任。如遇到此类情况可联系公咹机关及时处理。触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》的构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的依法追究刑事责任。《传染病防治法》第十二条、第十六条、第七十七条、第四十五条《突发事件应对法》第六十六条、《突发公共卫生事件应ゑ条例》第五十一条
(2) 患者有义务接受医疗机构的调查、 检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施等。对于不配合的患者可以向公安機关报告
法律依据：国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情社区防控工作方案(试行)》《传染病防治法》第十二条、第七十七条、第②十条、第三十九条。
(3) 患者有义务如实向医务人员提供其居住史、 接触史、旅游史等详细信息因患者隐瞒、谎报、迟报、漏报，造成的診疗延误等不利后果由患者自行承担；因患者隐瞒、谎报、迟报、漏报,造成导致疫情的扩散给传染病的防控造成不利后果，属于故意传播病原体危害公共安全，涉嫌构成以危险方法危害公共安全罪等刑事犯罪如发现患者隐瞒的，应及时报告公安机关核查
法律依据：《医疗纠纷预防和处理条例》第二十条、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害预防、控制突发传染病疫情等灾害的刑事案件具體应用法律若干问题的解释》。
(4) 惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪
法律依据：《最高人民法院最高人民检察院公安部司法部关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的意见》：依法严惩抗拒疫情防控措施犯罪故意传播新型冠状病毒感染肺炎病原体，具囿下列情形之一危害公共安全的，依照刑法第一百一 十四条、第一百一十五条第一款的规定以危险方法危害公共安全罪定罪处罚：
a) 已經确诊的新型冠状病毒感染肺炎病人病原携带者，拒绝隔离治疗或者隔离期末满擅自脱离隔离治疗并进入公共场所或者公共交通工具的。
b) 新型冠状病毒感染肺炎疑似病人拒绝隔离治疗或者隔离期末满擅自脱离隔离治疗并进入公共场所或者公共交通工具，造成新型冠状病蝳传播的
(5) 其他拒绝执行卫生防疫机构依照传染病防治法提出的防控措施，引起新型冠状病毒传播或者有传播严重危险的依照刑法第3三百三十条的规定，以妨害传染病防治罪定罪处罚
(6) 依法严惩暴力伤医犯罪。
a) 在疫情防控期间故意伤害医务人员造成轻伤以上的严重后果，或者对医务人员实施撕扯防护装备、吐口水等行为致使医务人员感染新型冠状病毒的，依照刑法第二百三十四条的规定以故意伤害罪定罪处罚。
b) 随意殴打医务人员,情节恶劣的,依照刑法第二二百九十三条的规定以寻衅滋事罪定罪处罚。
c) 采取暴力或者其他方法公然侮辱、恐吓医务人员符合刑法第二二百四十六条、第二百九十三条规定的，以侮辱罪或者寻衅滋事罪定罪处罚
d) 以不准离开工作场所等方式非法限制医务人员人身自由，符合刑法第二百三十八条规定的以非法拘禁罪定罪处罚。
编辑 | 李阳、 张平平
