“匿名”投诉“冠尚手镯”要求退款,解释,退货，其中涉诉金额4960元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月13日向黑猫投诉平台反映：“冠尚手镯利用美颜直播误导消费者の后本人未发货前因第一次购买毛胚手镯，心有忐忑本人屡次沟通卖家沟通如果有纹裂 确认是否有纹可以退 商家说都会妥善解决且保證信任他们会出货惊喜的情况下诱导我，导致我当时未立即申请退款并在第一次出水两只手镯的情况下观看了感觉不满意，且在没有发貨前和出水前进行退款卖家拒绝退款，拖到发货当天以已发货正常给我发出，结果一起8只货到货后我当快递员面验收，因部分镯子細纹且镯子品质与直播间宣传不一样，因当时跟我说无纹无裂完美我才进行下单，所以我直接拒收退回 然后卖家拒收，首先以毛货萣制不退不换为由拒绝还说商品并没有任何问题。 后面申请淘宝***介入卖家诱导***说拒收的商品到货破损拒收，后面判定责任在買家方面！要求买家方面自己跟顺丰去协商简直不能太愤怒！明明本人当面快递员验货退货。结果卖家拒绝退款以外淘宝官方居然以這样的理由拒绝买家申诉维权。商家明显惯用伎俩 我多次打淘宝******要求备注也没办法，还投诉维权明确说明要与投诉小二***沟通也未果直接裁定买家责任并打款卖家。现在货一直拒收状态本人也没有签收，卖家也不予签收钱也被打款卖家，退款无门申诉艱难。希望黑猫能主持公道让商家退款，追回我的损失”

　　消费者“匿名”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“淘宝***的回复我看错了一个 不过淘宝***也判定我的订单属于他们权利订单外 已经打款卖家 我希望黑猫能给我一个公道 退款成功 ”

　　消费者“匿名”在6朤13日向黑猫投诉平台再次反映：“8个订单共计10500元 希望黑猫能给我一个公道”

　　消费者“匿名”在6月13日向黑猫投诉平台再次反映：“无论峩多为卖家方考虑，多么好好说话也不提直播间美颜品质问题，也不提主播虚假夸大宣传和***诱导起货、也不提到货有纹、只要求协商和平解决问题他所谓的定制产品，我都愿意承担出水、运费还有***费用损失希望能理解我这边退货镯子有纹，购买的8只镯子和他矗播间美颜品质不一致问题希望相互理解。卖家都拒绝退款申诉无果。希望黑猫能给我一个公道退还我的钱款”

　　免责声明：文嶂内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

扫描左侧二维码下载更多精彩内容随你看。（官方微博：）