1、游戏与电视系统不兼容鼡户可升级电视系统或下载最新的游戏版本后再尝试；2、电视存储空间不足，导致游戏无法运行建议用户清理电视缓存释放出足够的存儲空间；3、游戏版本不适配电视，用户应从正版应用商城下载TV版游戏；4、电视硬件无法满足游戏运行需求导致游戏启动失败建议升级电視硬件配置；5、网络问题，有些游戏需要进行网络连接用户需要检查家里网络状况是否良好，若网络有问题及时联系网络运营商解决

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