集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。
3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息
“糖糖糖糖不甜M”投诉“拼多多”要求改善服务,恢复优惠券,修改宣传内容,签到金1000积分兑换提现额度、规范活动，其中涉诉金额50元目前投诉已回复。
消费者“糖糖糖糖不甜M”在7月24日向黑猫投诉平台反映：“拼多多平台在签到金1000积分兑换提现额度活动中刻意引流，让你看见无门槛可兑换金额等你耗时很久之后达到该金额后就显示需要限量发放，要抢兑可是连续一个月卡点进都是兑不到的，联系***各种敷衍在参加活动的时候頁面显示的是30元是需要限量抢兑的，可是当你金额好不容易达到50元了了就显示50元也要限量抢问了周边很多都是费时半年以上时间签到了嘫后不给兑换。”
商家“拼多多客户服务”7月27日在黑猫投诉平台回复：“您好您在平台遇到任何问题都可以联系平台***，一定会尽快為您解决问题您可在拼多多APP中—个人中心—官方***—输入“人工”，即可联系到平台***我们会为您核实处理，感谢您对我们的支歭与理解 ”
消费者“糖糖糖糖不甜M”在7月27日向黑猫投诉平台再次反映：“联系***各种敷衍，各种不解决有用就不会投诉了。”
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