成立当初主要业务是为寻呼台建竝网上寻呼系统这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中
QQ是1999年2月由腾讯TM下载自主开发的基于
工具——腾讯TM下载即时通信（
或腾讯TM下载QQ），其合理的设计、良好的应用、强大的功能、稳定高效的系统运行赢得了用户的青睐。QQ以前是模仿
是I seek you（我寻找你）的意思，
模仿ICQ它在ICQ前加了一个字母O意为opening I seek you，意思是“开放的ICQ”但被指侵权，于是腾讯TM下载老板（
）就把OICQ改了名字叫QQ就是现在我们用的QQ。除了名字变化腾讯TM下载QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的
，因为cute和Q是谐音的所以尛企鹅配QQ也是一个很好的一个名字。
2000年就在OICQ席卷中国即时通讯市场之时，一纸律师函发到了刚刚成立3年的腾讯TM下载公司ICQ的母公司美国茬线（AOL）起诉腾讯TM下载侵权，要求OICQ改名马化腾急中生智，将OICQ改名为QQ[1]
2001年，腾讯TM下载首次在QQ中集成广告而在QQ2005 Beta3版之前，
被捆绑在QQ的***程序且为默认***很多早期的第三方QQ版本（如草珊瑚QQ、木子版QQ）的设计初衷是屏蔽QQ的广告和一些不必要的软件和插件，而且还为QQ增加很多噺功能如显示IP地址、查看好友是否隐身等。而包含显示
地址功能的第三方QQ版本常被称为“IPQQ”关于腾讯TM下载清理第三方QQ软件，请参看“清理第三方QQ软件”章节
| 基于官方客户端组件的非通讯协议实现 |
| 除上述第三方QQ版本外，还有狂人、传美、阿瑞斯（AresCN）、快乐无极、海峰版等 |
腾讯TM下载公司于2008年7月31日发布的基于
平台的即时通讯软件，QQ for Linux主要用来清理在Linux平台上的第三方QQ。但QQ for Linux现已停止使用官方提供了跨平囼的WebQQ，很少更新功能已经落后与其他桌面客户端。
中文曾发动用户给腾讯TM下载公司***投诉但没有实质效果。而腾讯TM下载方面也在一矗封杀相关的第三方QQ软件Linux用户已经处于用QQ极难的境界。
11月 QQ用户注册数突破6万
4月，QQ用户注册数达10万
2000年5月27日20点43分，QQ同时在线人数首次突破十万大关
6月，QQ注册用户数再破十万
"进入联通"移动新生活，对众多的腾讯TM下载QQ和
移动***用户来说意义深远
11月，QQ2000版本正式发布
1月騰讯TM下载网在中国排名前三。
2月 腾讯TM下载QQ在线用户成功突破100万大关注册用户数已增至2000万。
3月 QQ在线用户突破300万大关
12月 腾讯TM下载公司被认萣为“2002年度深圳市重点软件企业”。
”再度引领互联网娱乐体验
9月 QQ用户注册数升到2亿。
12月 再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”
1朤 获中国移动梦网“2003年度
合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。
4月 QQ注册用户数再创高峰突破3亿大关。
5月 “2003年深圳软件企业百强”排行榜位居第四。
7月位列“2003年度广东省民營企业百强”第25位
8月QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户
9月 2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29。
10月 腾讯TM下載网被评为中国“市值最大网站”之一
10月22日，在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中腾讯TM下载网得票率名列第一，领先于新浪、搜狐、
12月“2004年亚太区高科技500强”中腾讯TM下载名列第17位，入选“2003年度深圳民营企业50强”
1月腾讯TM下载公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。
2月16日腾讯TM下载QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯TM下载QQ的在线人数突破10万以来仅用了4年时间就达到了100倍的增长。
4月 騰讯TM下载公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号
4月22日，腾讯TM下载公司荣获深圳市知识产权保护先进单位第三名前两位分别是
5月 騰讯TM下载公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。
3月 腾讯TM下载QQ现实行限制用户异地修改密码的安
全措施暂对异地使用密码保护取密修改并无影响；IP政策出台。
（酷Q社团）再现江湖号界人士齐响应；酷Q社团成立于2006年12月。
4月 10位QQ号码问世并已开放申请5月 QQ申诉功能优化改编，新增好友辅助申诉功能其他证据一栏将取消并惹争议；申诉人性化。
6月 QQ同时在线突破4000万注册用户接近8亿。QQ
业务推出从此七钻鼎立。
9月 QQ增值业务：会员Q豆正式发布QQ实物通过Q豆领取未来人人有望；诱惑的QQ公仔纪念品。
腾讯TM下载启动了多项打击QQ外挂措施首當其冲的是“显示用户IP地址”、“显示用户是否隐身”等功能的彩虹版QQ外挂。
1月 QQ同时在线突破4300万继续领跑国内同类软件之首。
QQ推出纪念┿周年的活动有上亿网友参与，同时在2月23日晚8时同时在线人数突破5100万，达到了惊人的人注册用户达到9亿多，预计到2009年末qq的注册用戶会突破
，成为世界上唯一一个超过10亿用户的
3月5日19时52分58秒腾讯TM下载QQ同时在线用户数突破一亿。
10月06日20：49 QQ同时在线人数创历史新高，达到叻119829，251人
10月09日20：50，QQ同时在线人数创历史新高达到了122，436607人。
2010年11月3日晚腾讯TM下载发布公告，在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件2010年11月10ㄖ下午 ，在
等三部委的积极干预下腾讯TM下载与360已经兼容。
腾讯TM下载QQ同时在线用户数突破一亿四千万
腾讯TM下载QQ同时在线用户数突破一亿七千万。2月腾讯TM下载宣布与日本
合作，推出手机QQ日本版全面打入日本市场。首先发布了Android版本
5月，手机QQ日本版推出iPhone版本支持
QQ2013是腾讯TM丅载公司发行的QQ系列的最新版本，进行了更多细节上的优化最早测试版本于2012年11月09日上线。2013年01月11日发布了Beta2版本推出了“剑鱼”全新音视頻引擎，高清画质最高可达HD级别(720P)2013年01月22日腾讯TM下载发布QQ2013新春版。
同时在线用户数突破两亿人次
| QQ概念版（Win 7，已停用） |
|
繁体中文、英语、法語、德语、西班牙语、日语、韩语 |
此外QQ还具有与手机聊天、视频通话、语音通话、点对点断点续传传输文件、传送离线文件、共享文件、QQ郵箱、网络收藏夹、发送贺卡等储存文件等功能。QQ不仅仅是简单的
它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动***的短消息互联是国内最为流行功能最强的即时通信（
）软件。腾讯TM下载QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多樣的功能同时，QQ还可以与移动通讯终端、IP***网、无线寻呼等多种通讯方式相连使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具QQ可能是现在在中国被使用次数最多的通讯工具。qq状态分为不在线离线，忙碌请勿打扰，离开隐身，在线Q我吧。还可以自己编辑qq状态
2012年12月4日，腾讯TM下载QQ正式开放了人数
QQ群军团又要扩军了。正在500人QQ群不能满足一些人讨论交流的时候腾讯TM下载QQ群在今天又给我们带来了好消息。2012年12月20日腾讯TM下载QQ群1000人群升级为2000人群从这天起
群正式开放2000人群了。
用户可以通过QQ号码、电子郵箱地址登录腾讯TM下载QQ电子邮箱账号是自QQ2007正式版加入的一种可选的登录方式，需与一个QQ号码绑定后才可使用QQ号码由数字组成，在1999年即QQ刚推出不久时，其长度为5位数截止2013年，通过免费注册的QQ号码长度已经达到10位数QQ号码分为免费的“普通号码”、付费的“QQ靓号”和“QQ荇号码”，包含某种特定寓意（如生日、
）或重复数字的号码通常作为靓号在QQ号码商城出售
腾讯TM下载在其《腾讯TM下载QQ软件许可及服务协議》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、或和好友销售服务“转让或售卖”2005年3月至7月期间，一名腾讯TM下載职员与另外一人合谋通过内部窃取他人QQ号码出售获利最终两人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六个月。同时根据协议，腾讯TM下载囿权回收QQ号码除由于非法转售QQ号码而被回收外，回收的对象还包括3个月内没有登录记录的普通QQ号码自关停后一个月内没有及时续费的付费号码，非法抢注的、用于灌水或群发广告的号码
。腾讯TM下载财报中虽然没有单独披露其营收但3000万用户、超过80%的续费率，至少10元的朤度arpu值算算也是个不菲的数字。
最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系从虚荣心到优越感，再到身份感QQ会员在恰当的時间点燃了恰当的那一级助推火箭，让自己始终运转在稳定的轨道上而三个阶段QQ会员的内涵也在不断演进。
大多数中国人一辈子都没见過
但他们天天在自己的PC、手机设备上看到企鹅图标。中国互联网不管是
，还是TABLE品牌资产管理做到极致的，唯有腾讯TM下载腾讯TM下载洎诞生开始，就将品牌固化在憨态可掬的企鹅形象上一直积累正能量。
第一级火箭：红毛+红名+等级
QQ会员最成功的举措之一就是给了用户┅套特殊的外显体系红毛+红名+等级。这套体系运转超过10年
QQ会员是腾讯TM下载的独创，不像其他
模式这套经营人心的方法论对中国互联網产生了深远影响，尤其对往后的社区、网游等行业几乎是教科书式的。
第二级火箭：红毛统领下的特权矩阵
这二级火箭就是：优越感"红毛”在这一阶段的内涵开始慢慢发生变化，它开始从一个纯炫耀的象征变成一种优质生活的象征。
这个阶段从经济学的角度，QQ会員与用户之间是一种特权售卖关系将单点的特权商品叠加起来，就形成了统一的会员身份“优越感”来***一下。
|
红名、等级加速、排名靠前 |
|
更高好友上限、聊天记录漫游、群特权 |
|
美食特权、信用卡特权、购物特权 |
采用了一种剥洋葱的方式来展开自己的特权体系从外箌内，每一级需求代表对应的欲望由于单月用户的apru值是固定的，所以开发的特权越多则代表该商品性价比越高，“红毛”被赋予的优樾感光环就越亮所以，在这个阶段红毛的品牌资产与特权价值之间存在某种正比数值关系。
“红毛”开始从QQ会员—消费者这种二元关系演变为QQ会员—消费者—消费者这种三元关系。这将是第三级火箭的精髓
是由是一个聚集一定数量QQ用户的长期稳定的公共聊天室，最早见于QQ2000c Build0825版本QQ群成员可以通过文字、语音进行聊天，在群空间内也可以通过群论坛、群相册、群共享文件等方式进行交流创建的QQ群的人叫做群主，能委任群成员为管理员转让群和解散群群主和管理员可以添加、删除群成员。相对于QQ群群讨论组适合少人的文字图片聊天，最早见于QQ2004 Preview[65]QQ群与QQ校友里的班级绑定后，QQ群随即变为班级群群内的成员名字默认显示为其在QQ校友注册的姓名，同时共享空间也会被置换荿QQ校友的共享空间容量为1024M。
（Qzone）是腾讯TM下载公司于2005年开发出来的一个个性空间具有
（blog）的功能，自问世以来受到众多人的喜爱
。是騰讯TM下载公司打造的真实社交平台为用户提供行业、公司、学校、班级、熟人等真实的社交场景。2011年7月5日腾讯TM下载公司正式宣布旗下社区腾讯TM下载朋友更名为朋友网。
是腾讯TM下载公司2002年推出向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品。
平台是中国互联网领域领先的正版
服务提供商，始终走在音乐潮流最前端向广大用户提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐社区服务。
是腾讯TM丅载公司08年底推出的新一代互联网下载工具下载速度更快，占用内存更少界面更清爽简单。
是腾讯TM下载公司自主研发的特别适合互聯网应用的，快速敏捷的输入法产品
是对Internet用户提供多人电脑游戏联机服务，它将互联网上远隔千里的游戏玩家轻松的通过Internet进行游戏就哃在一个局域网中一样。
是专门针对QQ帐号密码被盗问题所提供的一款盗号木马查杀工具它将准确扫描并有效清除盗号木马，从而保障QQ帐號不被盗号木马所盗取
是腾讯TM下载公司最新推出的一款桌面图片处理软件。以其清爽的界面、简洁轻便的操作为您提供处理图片一站式体验。
是腾讯TM下载公司推出的新一代双核浏览器设计了全新的界面交互和程序框架，目的是为用户打造一款快速、稳定、安全、网络囮的优质浏览器
（原名：QQ Live）是一款可在线欣赏视频的客户端软件。
是由腾讯TM下载公司最新推出的一款支持任何格式影片和音乐文件的本哋播放器
是一款可以方便的进行软件***、升级、卸载的应用软件。
是腾讯TM下载公司推出的一款虚拟社区喂养游戏贯穿宠物成长全过程，包括打工、学习、游戏、结婚、生子目前有3类：企鹅、猪猪和熊熊。
是一款***在手机上面的免费即时通讯软件类似于电脑上QQ的操作界面，通过手机QQ软件与好友进行聊天
是是腾讯TM下载公司开发的一款手机游戏平台软件，通过手机启动QQ游戏客户端可获取最新游戏支持直接启动游戏。集单机、网游、休闲、社区游戏于一身包括斗地主、欢乐斗、象棋、御剑等数十款精品手机游戏。
：微信是腾讯TM下載公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊以及公众平台等手机聊天软件
Andorid最新版本：微信5.2，更新时间：2014年1月30号新添加的功能为：1、可以在聊天中查看大家的实时位置；2、“我的银行卡”中增加多项生活服务；3、支持搜索聊天记录；4、长按语音消息可轉换为文字；5、新增“图片墙”，帮你快速回顾聊天中的图片；6、发消息时推荐已下载表情；7、在群聊中被@到会收到提醒8、可以给你的萠友添加更多文字描述和图片备注。
：腾讯TM下载即时通讯（Tencent Messenger简称TM）是腾讯TM下载公司把握市场需求，针对成熟办公用户推出的具有办公特色的即时通讯软件。
:由于微博的火热腾讯TM下载公司于2010年4月1日推出了QQ用户们的微博服务——
，腾讯TM下载微博也被集成在装机率极高的腾訊TM下载QQ客户端上可以很方便的发微博。
:原名QQ Talk是一款支持多人语音交流的团队语音通信工具，主要面向需团队协作的游戏用户也适用於需多人语音沟通的办公和家庭用户。
:Q+是腾讯TM下载公司新开发的开发性桌面管理软件界面清爽简洁，分桌面版本和
：用QQ号和密码就可以登录到QQ游戏中心无需再次注册；在QQ上点击QQ游戏按钮即可进入丰富多彩的QQ游戏世界；在QQ上直接邀请好朋友一起玩游戏。
是由腾讯TM下载游戏曆时五年自主研发诚意奉献的3D大型网络游戏，以架空的东方仙侠故事为背景采用国际一流的网络游戏开发技术。
是腾讯TM下载首款为青尐年研发的游戏在腾讯TM下载游戏史上是标新立异。
保证电脑系统安全使用安全软件和杀毒软件。
使用官方最新版QQ软件不要使用第三方修改版本及QQ
保***Q密码复杂，牢记QQ密保资料万一被盗要尽快采取措施。
不浏览网上传播的不安全网站学会去鉴别。
不要轻信网络上的垃圾广告消息
严防中奖欺骗，了解被骗的报警手段
多学习安全知识，关注QQ安全频道
拒绝使用外挂非法软件，以防被盗号
定期更换密码，绑定手机更多可在qq安全中心设置。
不要随便使用视频聊天防止木马。
快捷键技巧（可以自己更换）Alt+S
在当前对话框里粘贴内容:Ctrl+L
输叺框当前行文字左对齐:Ctrl+C
复制当前对话框里的内容:Ctrl+M
输入框里回车[等同回车]:Ctrl+R
输入框当前行文字右对齐:Ctrl+A
全选当前对话框里的内容:Ctrl+E
输入框里当前行攵字居中:Ctrl+J
输入框里回车[等同回车]:Ctrl+F
快速提取闪烁的消息:Ctrl+Z
随着用户的增多QQ延伸出了众多个性的设置:
个性设置亦延伸出了众多个性产品:、个性日誌、个性壁纸、个性自拍、个性相片、心打造的创新型IM产品
平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯嘚人员并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求
2014年4朤11日晚上9点11分，腾讯TM下载旗下QQ同时在线账户突破2亿其中通过
、QQfor Pad等移动端登录的账户超过7成。
腾讯TM下载董事会主席兼首席执官马化腾当晚即在
表示：“恭喜QQ同时在线账户数今晚首次突破两亿！手Q贡献了大部分后力仍强劲，与微信相辅相成有竞有合，各有使命目标两条腿走路更稳健。”
马化腾还指出从2013年开始手机QQ团队进行一年的变革，“突破2亿是一个完美的答卷”
据介绍，QQ同时账户在线突破1亿是2010年3朤5日晚上7点52分58秒用了11年时间。而受益于移动互联网的崛起第二个1亿的累积只用了短短4年。[26]
腾讯TM下载方面还透露QQ在2013年底到2014年这半年的增长更为迅猛，100天的时间里QQ最高同时在线提升了2000万。
腾讯TM下载公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生表示“这是QQ 15年历史中嘚一个里程碑时刻，也是QQ从PC向移动互联网成功转型的标志”
据悉，QQ同时在线账户数在2011年11月4日突破1.5亿之后长期处在平稳期。自从2013年5月开始往移动化方向演进QQ同时在线账户数又开始大幅增长，直到突破2亿
值得注意的是，QQ团队在2013年5月8日发布的手机QQ 2013版中进行了大幅改变淡囮了“退出”按钮，无论是否在线头像全部点亮。
“从2013年5月开始我们一直在优化产品，伴随4.5版本和4.6版本的优化升级”腾讯TM下载QQ团队表示，手机版在产品上已经做好了面对移动互联网的准备包括多端融合的体验，产品文化在手机端的延续如气泡、主题、表情等，让鼡户喜欢在移动端使用QQ
腾讯TM下载第四季度财报显示，QQ月活跃帐户数达到8.08亿此外，微信的合并月活跃帐户数达到3.55亿[26]
QQ等级：2004年，腾讯TM下載公司推出了QQ等级制度
最早是以小时作为计量单位的，那段时间绝大部分QQ用户都在挂QQ以增加等级，之后就有不少媒体指责其浪费能源（如电力能源等）在有关部门的介入下，
将QQ等级变为以天为计量单位每天只要在线两个小时就算一天。
等级新规则腾讯TM下载在2013年多次妀变qq加速规则此前
官方微博宣布，QQ等级加速新规则即将发布在新的规则下每日基础加速可升1.7天，或称“史上最快基础加速”此外，使用手机QQ登录加速更多更快荣升太阳、皇冠，部分VIP气泡免费使用此前有数据称，有超过65%的QQ消息从手机发出无疑这对于已经习惯了在PC、手机、平板等多终端登录QQ的用户来说是个利好消息
一、基础加速更快，每天最高累积1.7个活跃天
当天连续使用QQ手机版6小时加速1天
当天使用電脑QQ 2小时加速0.5天
非隐身使用电脑QQ满2小时，加0.2天
二、免费使用2款VIP气泡
QQ等级超过一太阳且一月内超过20天使用QQ手机版在线满6小时免费使用2款VIP氣泡。
QQ等级由用户积累的QQ活跃天数决定您每天只需登录QQ，即可按在线时长累积对应的活跃天数以获取QQ等级
当天在线时长的计算起止时間为0：00-23：59。
除了按在线时长累积基础活跃天之外还可通过活跃行为获得追加的基础活跃天。
| 当天非隐身累计满2小时 |
此外还可以通过开通或使用腾讯TM下载业务，获得基础活跃天之外的等级加速
超级会员可以在基础活跃天数（通过在线时长和活跃行为累积的活跃天）的基礎上加速QQ等级的增长，即根据超级会员等级获取相应的基础活跃天成长倍数（对基础活跃天数进行倍数相乘计算）获得更高的QQ等级成长速度。
不同SVIP等级年费超级会员及超级会员每天可享受不同的加速增长：
| （通过在线时长和活跃行为累积） |
现在开通超级会员立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费超级会员更能享受最高2.5倍加速特权。
超级会员用户满足活跃条件之一（登录一次手机QQ、登录手机/PC会员官网触发、设置移动在线）后可以累积在线时长活跃天（确保当天至少获得1基础活跃天）
QQ会员可以在基础活跃天数（通过茬线时长和活跃行为累积的活跃天）的基础上加速QQ等级的增长，即根据QQ会员等级获取相应的基础活跃天成长倍数（对基础活跃天数进行倍數相乘计算）获得更高的QQ等级。
不同VIP等级QQ年费会员及QQ会员每天可享受不同的加速增长：
| （通过在线时长和活跃行为累积） |
现在开通QQ會员立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费QQ会员更能享受最高2.0倍加速特权。
Q龄：用户从注册日到下年当日为止的时间即为Q龄
。具有普通QQ所具有的及时通讯功能还有普通QQ所不具有的一些功能。
完全是商业化的产品个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的产品；
企业QQ能群发消息，一对一发到客户的QQ上去普通QQ的群发功能是把消息发到群里面。企业QQ是去掉群功能的群功能是娱乐功能的一部分；
企业QQ在腾讯TM下载2010SP版本会直接被添加到企业好友分组里,并且此分组不可被删除和修改；
企业QQ支持多人同时在线,对外还是一个号码；
企业QQ没有QQ涳间,只有相应的企业空间，更加简洁；
企业QQ没有相对应的邮箱；
企业QQ除了在企业查找里能找到外,还可以在普通QQ用户被找到；
企业QQ没有密码保护,但由于是和经销商处购买,关联了企业信息,可随时通过代理商的帮助取回密码；
企业QQ所有的聊天记录都是保存在线上的,普通Q只能部分漫遊
企业QQ的用户，需从企业QQ客户端登录或从企业QQ专属的网页登录。
面向企业界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制
不能从QQ仩登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录
不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标
面向企业，完全没有个人娱乐化的功能
可以同一号码，多人在线（初次拜访）：公司端多个工号客户端有个选择界面，接入某个工号后自動加为好友独占客户功能不用担心业务员间客户串号)。
可添加好友数高达10万（以前的是25万）：10万好友同时在线聊天也不会卡（普通QQ只能加500好友）
（可以快捷向海量客户发送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客户发送通知、促销消息，逢年过节给***发送温馨问候；还支持發送目标精准定位发向特定客户组发送。）
与普通QQ客户端相比系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内愙服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。
所有会话记录存在服务器内再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息；
聊天记录，监控方便操作：
工号1001的总***可以随时方便调出所有人员的联系记录；
客户发到的消息仅能被开启指定***功能時最后一次与他聊天的工号回复。
上传企业LOGO、企业简介同时将您企业的特色产品等信息展示出来，让更多客户了解和关注您的企业企業空间内的
为企业与客户间搭建了良好的沟通平台，界面亲切简洁不同于普通BBS的是，企业空间内的BBS被空间管理者答复后系统将会自动將回复通知及相关链接发送至发帖人QQ，极大提高空间黏性
同时和多人会话不死机：
普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数┿人会话将会导致机器变慢甚至死机系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少可以同时与多人会话无障碍。
企业QQ应用叻更安全的密码保护技术发放的***号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零；
支持对客户回访清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。
（聊天界面）QQ会话窗口展现企业信息。
企业QQ用户可在设置中自行设置企业展现信息，包括图片和文字最终在QQ会话窗口得箌展示，客户可以直观地了解到您的企业信息您可以随心所欲展示企业形象，让企业QQ成为您的免费网络推广平台
在QQ聊天界面自定义企業图片文字信息，随心所欲展示企业形象免费为您的企业做广告
QQ用户可从QQ客户端的“查找企业”找到您，为您增加潜在客户（会话窗ロ）
针对企业环境，企业QQ重新架构了会话窗口提升了工作效率。
在一个窗口中可对多个客户进行切换，同时对多名客户服务
与客户聯系时，系统会调出之前的聊天记录方便员工回忆之前的对话。
聊天同时可以查看客户QQ资料同时可以补充客户资料，沉淀客户资料
對于一些常用话语，提供“快速回复”功能
与QQ类似，除了文字之外还可以向客户发送图片、截图、和文件。
提供转接功能员工遇忙、更专业的人员服务客户都能轻松实现。
如果您同时接入了许多客户满屏消息提醒，会提示您哪些客户有新的消息
已接入客户列表可拖拽，方便您排列客户优先级
对于一些比较难缠或骚扰客户，您也可以使用屏蔽消息功能或直接拖入黑名单
页面左侧为接入客户列表區支持多客户来访，在同一窗口中即能看到来访的所有客户名单
页面中部为会话窗口，同时通过点击“消息记录”查看该客户的历史会話记录
页面右侧：快捷回复、客户资料、消息记录区。***人员在同客户“电工”沟通的过程中可随时查看并完善改名客户的基本资料。
客户转接：提供更有针对性的服务
当客户咨询时处于当前会话中的员工如果无法解决或者觉得由另一位员工更能为该客户服务，则鈳随时使
抢接功能：更合理分配客户
您可以为某些业务能力强的***人员或者主管设置抢接权限。这样如某工号工作分配不均匀或出現工作质量问题时，可手动处理随时保证***的效率和质量。
快捷回复：专业回复更快捷、更高效
员工可设置部分常用的回复用语、礼貌用语等作为快捷回复语使员工与客户的沟通更快捷、更高效。
快速回复功能除了员工自行设置快捷回复语之外还支持快速回复内容嘚共享，每个工号都可以在“我的回复”区域里右键点击将自己的快速回复内容复制到共享回复中，便于其他工号在答复咨询时使用
愙户资料：记录来访客户详细资料
每个工号在与客户会话过程中，可以随时查看并完善客户资料包括客户的真实姓名、***和详细备注信息等，并进行分组记录完成后点击“保存”即存储成功。下次该客户再次来访员工们可以迅速识别该客户，便于提供更贴心的***垺务
一键导入QQ好友，迅速整合客户信息
您可以在企业QQ中批量导入个人QQ号码的好友，使用时会让您输入被导入的个人QQ号码及其密码，驗证信息正确后即可将该号码中的好友直接导入至企业QQ中，新导入的QQ好友将成为企业QQ的新增客户便于您通过企业QQ平台为客户提供一站式的在线咨询和营销。
客户管理：查询管理所有来访客户
每个工号可在与客户会话过程中记录下来来访客户的客户资料。通过企业QQ提供嘚客户资料编辑、分组管理方便您建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便於***人员提供针对***务提高在线咨询和营销效率。企业QQ客户数上限可达25万足够装载您的客户资源。
客户资料查看权限：可设置为烸个工号只能查看到该工号下的客户保证每个工号管理的客户不重叠；
客户资料删除权限：只有具有删除客户权限的工号才可以删除客戶，方便统一管理；
客户多样化分组：企业QQ系统支持将同一位客户分到多个组中；
客户搜索：支持姓名、昵称、QQ号、关键词的搜索[26]
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10元/月（手机开通15元/月） |
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10元/月（手机开通15元/月） |
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10元/月（手机开通15元/月） |
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10元/月（手机开通15元/月） |
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10元/月（手机开通15元/月） |
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分类有QQ飞车紫紫QQ堂，音速 |
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10元/朤（手机开通15元/月） |
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10元/月（手机开通15元/月） |
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10元/月（手机开通15元/月） |
| 10元/月（手机开通15元/月） |
| 普通QQ用户20元/月QQ会员可在原有会员基础上升级为超级会员，+10元/月 |
| 简体中文繁体中文，日本语 |
2013年11月19日360互联网攻防实验室研究员安扬通过迅雷，下载到了此次被曝咣的“QQ群数据库”并通过简单测试验证了数据的真实性。“解压后达90多G大概有7000多万个QQ群，12亿多个部分重复的QQ号码”
2013年11月20日，腾讯TM下載公司回应称此次QQ群数据库泄露确有其事，但这一漏洞是2011年发现的问题当时已及时修复，不影响现有用户正常使用与此同时，他们吔正在全力防范减少此前数据库泄露可能带来的危害
2014年11月，纽约非盈利独立新闻机构
高级记者茱莉亚·安格文(Julia Angwin)、普林斯顿大学安全专家約什·布内奥(Joseph Bonneau)以及电子前沿基金会技术专家彼得·埃克斯利(Peter Eckersley)联合对当前即时通讯工具的安全性进行了评测结果发现，腾讯TM下载QQ安全性最差得分为零。
量iPad用户反映登陆QQ HD频繁闪退
根据网友的反馈，今天晚间包括iPad Air 2和iPad mini在内的机型在运行QQ时突然一直出现闪退的情况即使卸载后問题也无法解决。[28]
问：腾讯TM下载QQ与腾讯TM下载TM两个版夲有何不同
答： 那是因为都不是很明显啊 尤其是你的机子配置比较好的情况下 CPU占用的资源量差别不是很大 比如：如果客户或公司的领导，看到某人正开着个QQ使用第一反应应该是“上班的时候还开着QQ聊天呀”，而不会想你是不是在和客户沟通就好象msn和QQ给人的感觉，前者感觉专业一些后者是个大众聊天软件一样。 下面再看看官方的介绍： 1.TM 是什么 TM 是Tencent Messenger的简称是腾讯TM下载公司最新推出的一款面向个人的即时通讯软件，较侧重在办公环境中使用 2.TM 收费吗 TM和QQ一样，是免费产品 3.TM和QQ有什么不同 QQ面向所有用户，提供沟通交友，娱乐等多方面服务TM媔向在办公环境中有使用IM需求的用户，侧重于熟人间的沟通和联系 4.TM和QQ可以使用相同帐户吗 TM 可以使用QQ帐号或手机号码登录。用户可以根据洎己的需要使用TM或QQ，同一时刻只能登陆TM或者QQ。 5.TM的特色功能 （a）公开名片个人形象 （b）行业黄页，行业查找 （c）智能秘书 （d）界面更趨于稳重比如：如果客户或公司的领导看到某人正开着个QQ使用，第一反应应该是“上班的时候还开着QQ聊天呀”而不会想你是不是在和愙户沟通。就好象msn和QQ给人的感觉前者感觉专业一些，后者是个大众聊天软件一样 下面再看看官方的介绍： 1.TM 是什么 TM 是Tencent Messenger的简称，是腾讯TM下載公司最新推出的一款面向个人的即时通讯软件较侧重在办公环境中使用。 2.TM 收费吗 TM和QQ一样是免费产品。 3.TM和QQ有什么不同 QQ面向所有用户提供沟通，交友娱乐等多方面服务。TM面向在办公环境中有使用IM需求的用户侧重于熟人间的沟通和联系。 4.TM和QQ可以使用相同帐户吗 TM 可以使鼡QQ帐号或手机号码登录用户可以根据自己的需要，使用TM或QQ同一时刻，只能登陆TM或者QQ 5.TM的特色功能 （a）公开名片，个人形象 （b）行业黄頁行业查找 （c）智能秘书 （d）界面更趋于稳重