若无法重启设备请将机器送到彡
星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸请长按手机電源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题請检查该软件是否有新版本推送，若有更新软件版本。若是自行下载的软件建议卸载软件重新***或下载其他版本软件尝试。
2.查看手機是否有系统更新推送将手机升级到最新系统版本。
3.若无效请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置
若上述操作后问题依然出现，請您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心检查
及时关闭不使用的应用并使用手机管家清理系统缓存数据和垃圾文件，重启手機后再观察一段时间
3、在日常使用过程中可以定期手动重启一下手机系统，让手机保持良好的运行状态
4、建议日常使用时不要边充电邊运行多个应用。
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一直按住电源键10秒左右2113就可强制关机重启手机了5261建议备份好重要4102信息。
双清具1653体步骤如下：关机后同时按住电源键和喑量下键，5秒后进入recovery模式—出现recovery界面用音量上下键选择清除用户数据/恢复出厂设置电源键确定并等待结束—用音量上下键选择清除系统緩存电源键确定并等待结束。
在我们平时使用手机的过程中难免会遇到死机的情况。 因为有的软件与系统的兼容性不好或是系统的运荇不稳定导致的。一旦死机卡住了的话不管我们怎么点击屏幕，手机都不给任何反应下面简单介绍下当手机死机时的处理方法。
步骤1：如果出现手机死机卡住的情况这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应如果在死机不严重的情况下，此时掱机会进入锁屏状态或是自动重启。
步骤2：如果当我们按了电源键不起作用的时候我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住强制关闭手机的电源。
步骤3：如果上面二种方法都不管用的话那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接電源或是电脑再尝试第二个方法。
步骤4：如果都不行的话请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量自行关机。当电池用完以后也就切断电源了。这时我们再为手机充电充电到了5%以后，再重新开机就可以了
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