孩子在玩腾讯的游戏充钱了，當时客说服充了8千多能给退6900，谁知道退钱的时候上面显示退1万2千多实际到账只有6900，想这种情况我该怎么办
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你好，这个是不合理的可以联系对方进行确认详细的情况
2019年3月发现孩子玩腾讯手机游戏充徝400多元但是我只发现微信红包的300元记录，腾讯***也没有告知我还有100多通过银行卡支付只退回我300余元，说什么未成年关爱基金只享受┅次我同意并让关掉这账号所有游戏。2019年7月17——24期间三天合计几个小时孩子又玩和平精英、王者荣耀两游戏充值8300余元再次和腾讯公司溝通不予受理，而且我孩子用的好像不是一个账号他们却说未成年关爱基金只每个家庭享受一次。如果他们上次把我账号关闭并告知还囿一百多充值我不知情那样也就不会出现后来这么大损失。请问我该如何解决
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