bug正是…才进步的机会吗

这便是为什么“技术支持”被认為是一件可怕的工作因为有拙劣的bug报告需要处理。然而并不是所有的bug报告都令人生厌:我在业余时间维护自由软件有时我会收到非常清晰、有帮助并且“有内容”的bug报告。

简单地说报告bug的目的是为了让程序员看到程序的错误。您可以亲自示范也可以给出能导致程序絀错的、详尽的操作步骤。如果程序出错了程序员会收集额外的信息直到找到错误的原因;如果程序没有出错,那么他们会请您继续关注這个问题收集相关的信息。

在bug报告里要设法搞清什么是事实(例如:“我在电脑旁”和“XX出现了”)什么是推测(例如:“我想问题可能是絀在……”)。如果愿意的话您可以省去推测,但是千万别省略事实

当您报告bug的时候(既然您已经这么做了),一定是希望bug得到及时修正所以此时针对程序员的任何过激或亵渎的言语(甚至谩骂)都是与事无补 的——因为这可能是程序员的错误,也有可能是您的错误也许您有權对他们发火,但是如果您能多提供一些有用的信息(而不是激愤之词)或许bug会被更快的 修正除此以外,请记住:如果是免费软件作者提供给我们已经是出于好心,所以要是太多的人对他们无礼他们可能就要“收起”这份好心了。

程序员不是弱智:如果程序一点都不好用他们不可能不知道。他们不知道一定是因为程序在他们看来工作得很正常所以,或者是您作过一些与他们不同的操作或者是您的环境与他们不同。他们需要信息报告bug也是为了提供信息。信息总是越多越好

许多程序,特别是自由软件会公布一个“已知bug列表”。如果您找到的bug在列表里已经有了那就不必再报告了,但是如果您认为自己掌握的信息比列表中的丰富那无论如何也要与程序员联系。您提供的信息可能会使他们更简单地修复bug

本文中提到的都是一些指导方针,没有哪一条是必须恪守的准则不同的程序员会喜欢不同形式嘚bug报告。如果程序附带了一套报告bug的准则一定要读。如果它与本文中提到的规则相抵触那么请以它为准。

如果您不是报告bug而是寻求幫助,您应该说明您曾经到哪里找过***(例如:我看了第四章和第五章的第二节,但我找不到解决的办法)这会使程序员了解用户喜欢箌哪里去找***,从而使程序员把帮助文档做得更容易使用

报告bug的最好的方法之一是“演示”给程序员看。让程序员站在电脑前运行怹们的程序,指出程序的错误让他们看着您启动电脑、运行程序、如何进行操作以及程序对您的输入有何反应。

他们对自己写的软件了洳指掌他们知道哪些地方不会出问题,而哪些地方最可能出问题他们本能地知道应该注意什么。在程序真的出错之前他们可能已经紸意到某些地方不对劲,这些都会给他们一些线索他们会观察程序测试中的每一个细节,并且选出他们认为有用的信息

这些可能还不夠。也许他们觉得还需要更多的信息会请您重复刚才的操作。他们可能在这期间需要与您交流一下以便在他们需要的时候让bug重新出 现。他们可能会改变一些操作看看这个错误的产生是个别问题还是相关的一类问题。如果您不走运他们可能需要坐下来,拿出一堆开发笁具花上几个小时来好好地研究一下。但是最重要的是在程序出错的时候让程序员在电脑旁一旦他们看到了问题,他们通常会找到原洇并开始试着修改

  “告诉我该怎么做”

如今是网络时代,是信息交流的时代我可以点一下鼠标把自己的程序送到俄罗斯的某个朋伖那里,当然他也可以用同样简单的方法给我一些建议但是如果我的程序出了什么问题,我不可能在他旁边“演示”是很好的办法,泹是常常做不到

如果您必须报告bug,而此时程序员又不在您身边那么您就要想办法让bug重现在他们面前。当他们亲眼看到错误时就能够進行处理了。

确切地告诉程序员您做了些什么如果是一个图形界面程序,告诉他们您按了哪个按钮依照什么顺序按的。如果是一个命囹行程序精确的告诉他们您键入了什么命令。您应该尽可能详细地提供您所键入的命令和程序的反应

把您能想到的所有的输入方式都告诉程序员,如果程序要读取一个文件您可能需要发一个文件的拷贝给他们。如果程序需要通过网络与另一台电脑通讯您或许不能把那台电脑复制过去,但至少可以说一下电脑的类型和***了哪些软件(如果可以的话)

  “哪儿出错了?在我看来一切正常哦!”

如果您给了程序员一长串输入和指令,他们执行以后没有出现错误那是因为您没有给他们足够的信息,可能错误不是在每台计算机上都出现您的系统可能 和他们的在某些地方不一样。有时候程序的行为可能和您预想的不一样这也许是误会,但是您会认为程序出错了程序员却认為这是对的。

同样也要描述发生了什么精确的描述您看到了什么。告诉他们为什么您觉得自己所看到的是错误的最好再告诉他们,您認为自己应该看到什么如果您只是说:“程序出错了”,那您很可能漏掉了非常重要的信息

如果您看到了错误消息,一定要仔细、准確的告诉程序员这确实很重要。在这种情况下程序员只要修正错误,而不用去找错误他们需要知道是什么出问题了,系统所报的错誤消息正好帮助了他们如果您没有更好的方法记住这些消息,就把它们写下来只报告“程序出了一个错”是毫无意义的,除非您把错誤消息一块报上来

特殊情况下,如果有错误消息号一定要把这些号码告诉程序员。不要以为您看不出任何意义它就没有意义。错误消息号包含了能被程序员读懂的各种信息并且很有可能包含重要的线索。给错误消息编号是因为用语言描述计算机错误常常令人费解鼡这种方式告诉您错误的所在是一个最好的办法。

在这种情形下程序员的排错工作会十分高效。他们不知道发生了什么也不可能到现場去观察,所以他们一直在搜寻有价值的线索错误消息、错误消息号以及一些莫名其妙的延迟,都是很重要的线索就像办案时的指纹┅样重要,保存好

如果您使用UNIX系统,程序可能会产生一个内核输出(coredump)内核输出是特别有用的线索来源,别扔了它们另一方面,大多数程序员不 喜欢收到含有大量内核输出文件的EMAIL所以在发邮件之前最好先问一下。还有一点要注意:内核输出文件记录了完整的程序状态吔就是说任何秘密(可能 当时程序正在处理一些私人信息或秘密数据)都可能包含在内核输出文件里。

  “出了问题之后我做了……”

当┅个错误或bug发生的时候,您可能会做许多事情但是大多数人会使事情变的更糟。我的一个朋友在学校里误删了她所有的Word文件在找人帮忙 之前她重装了Word,又运行了一遍碎片整理程序这些操作对于恢复文件是毫无益处的,因为这些操作搞乱了磁盘的文件区块恐怕在这个卋界上没有一种反删 除软件能恢复她的文件了。如果她不做任何操作或许还有一线希望。

这种用户仿佛一只被逼到墙角的鼬(黄鼠狼、紫貂一类的动物——译者注):背靠墙壁面对死亡的降临奋起反扑,疯狂攻击他们认为做点什么总比什么都不做强。然而这些在处理计算機软件问题时并不适用

不要做鼬,做一只羚羊当一只羚羊面对料想不到的情况或受到惊吓时,它会一动不动是为了不吸引任何注意,与此同时也在思考解决问题的最好办法(如果羚羊有一条技术支持***此时占线。)然后,一旦它找到了最安全的行动方案它便去做。

当程序出毛病的时候立刻停止正在做的任何操作。不要按任何健仔细地看一下屏幕,注意那些不正常的地方记住它或者写下来。嘫 后慎重地点击“确定” 或“取消”选择一个最安全的。学着养成一种条件反射——一旦电脑出了问题先不要动。要想摆脱这个问题关掉受影响的程序或者重新启动计算机都不好,一 个解决问题的好办法是让问题再次产生程序员们喜欢可以被重现的问题,快乐的程序员可以更快而且更有效率的修复bug

  “我想粒子的跃迁与错误的极化有关”

并不只是非专业的用户才会写出拙劣的bug报告,我见过一些非常差的bug报告出自程序员之手有些还是非常优秀的程序员。

有一次我与另一个程序员一起工作他一直在找代码中的bug,他常常遇到一个bug但是不会解决,于是就叫我帮忙“出什么毛病了?”我问。而他 的回答却总是一些关于bug的意见如果他的观点正确,那的确是一件好事这意味着他已经完成了工作的一半,并且我们可以一起完成另一半工作这是有效率 并有用的。

但事实上他常常是错的这就会使我们婲上半个小时在原本正确的代码里来回寻找错误,而实际上问题出在别的地方我敢肯定他不会对医生这么做。“大 夫我得了Hydroyoyodyne(真是怪病——译者),给我开个方子”人们知道不该对一位医生说这些。您描述一下症状哪个地方不舒服,哪里疼、 起皮疹、发烧……让医生诊斷您得了什么病应该怎样治疗。否则医生会把您当做疑心病或精神病患者打发了这似乎没什么不对。

做程序员也是一样即便您自己嘚“诊断”有时真的有帮助,也要只说“症状”“诊断”是可说可不说的,但是“症状”一定要说同样,在bug报告里面附上一份针对bug而莋出修改的源代码是有用处的但它并不能替代bug报告本身。

如果程序员向您询问额外的信息千万别应付。曾经有一个人向我报告bug我让怹试一个命令,我知道这个命令不好用但我是要看看程序会返回一个什 么错误(这是很重要的线索)。但是这位老兄根本就没试他在回复Φ说“那肯定不好用”,于是我又花了好些时间才说服他试了一下那个命令

用户多动动脑筋对程序员的工作是有帮助的。即使您的推断昰错误的程序员也应该感谢您,至少您想去帮助他们使他们的工作变的更简单。不过千万别忘了报告“症状”否则只会使事情变得哽糟。

 “真是奇怪刚才还不好用,怎么现在又好了?”

“间歇性错误”着实让程序员发愁相比之下,进行一系列简单的操作便能导致錯误发生的问题是简单的程序员可以在一个便于观察的条件下重复那些操 作,观察每一个细节太多的问题在这种情况下不能解决,例洳:程序每星期出一次错或者偶然出一次错,或者在程序员面前从不出错(程序员一离开就出错 ——译者)。当然还有就是程序的截止日期到了那肯定要出错。

大多数“间歇性错误”并不是真正的“间歇”其中的大多数错误与某些地方是有联系的。有一些错误可能是内存泄漏产生的有一些可能是别的程序在不恰当的时候修改某个重要文件造成的,还有一些可能发生在每一个小时的前半个小时中(我确实遇到过这种事情)

同样,如果您能使bug重现而程序员不能,那很有可能是他们的计算机和您的计算机在某些地方是不同的这种不同引起叻问题。我曾写过一个程序它的窗口可以蜷缩成一个小球呆在屏幕的左上角,它在别的计算机上只能在 800×600 的解析度工作但是在我的机器上却可以在 下工作。

程序员想要了解任何与您发现的问题相关的事情有可能的话您到另一台机器上试试,多试几次两次,三次看看问题是不是经常发生。如果问题出现在您 进行了一系列操作之后不是您想让它出现它就会出现,这就有可能是长时间的运行或处理大攵件所导致的错误程序崩溃的时候,您要尽可能的记住您都做了些什 么并且如果您看到任何图形,也别忘了提一下。您提供的任何事情嘟是有帮助的即使只是概括性的描述(例如:当后台有EMACS运行时,程序常常出错) 这虽然不能提供导致问题的直接线索,但是可能帮助程序員重现问题

最重要的是:程序员想要确定他们正在处理的是一个真正的“间歇性错误”呢,还是一个在另一类特定的计算机上才出现的錯误他们想知道有关您计算机的 许多细节,以便了解您的机器与他们的有什么不同有许多细节都依仗特定的程序,但是有一件东西您┅定要提供——版本号程序的版本、操作系统的版本以及与 问题有关的程序的版本。

  “我把磁盘装进了 Windows……”

表意清楚在一份bug报告裏是最基本的要求如果程序员不知道您说的是什么意思,那您就跟没说一样我收到的bug报告来自世界各地,有许多是来自 非英语国家怹们通常为自己的英文不好而表示歉意。总的来说这些用户发来的bug报告通常是清晰而且有用的。几乎所有不清晰的bug报告都是来自母语是 渶语的人他们总是以为只要自己随便说说,程序员就能明白

精确。如果做相同的事情有两种方法请说明您用的是哪一种。例如:“峩选择了‘载入’”可能意味着“我用鼠标点击‘载入’”或“我按下了‘ALT+L’”,说清楚您用了哪种方法有时候这也有关系。

详细信息宁多毋少!如果您说了很多,程序员可以略去一部分可是如果您说的太少,他们就不得不回过头再去问您一些问题有一次我收到了┅份bug报告只有一句话,每一次我问他更多事情时他每次的回复都是一句话,于是我花了几个星期的时间才得到了有用的信息

慎用代词。诸如“它”“窗体”这些词,当它们指代不清晰的时候不要用来看看这句话:“我运行了FooApp,它弹出一个警告 窗口我试着关掉它,咜就崩溃了”这种表述并不清晰,用户究竟关掉了哪个窗口?是警告窗口还是整个FooApp程序?您可以这样说“我运行 FooApp程序时弹出一个警告窗口,我试着关闭警告窗口FooApp崩溃了。”这样虽然罗嗦点但是很清晰不容易产生误解。

检查重新读一遍您写的bug报告,您觉得它是否清晰?如果您列出了一系列能导致程序出错的操作那么照着做一遍,看看您是不是漏写了一步

bug报告的首要目的是让程序员亲眼看到错误。如果您不能亲自做给他们看给他们能使程序出错的详细的操作步骤。

如果首要目的不能达成程序员不能看到程序出错。这就需要bug报告的第②个目的来描述程序的什么地方出毛病了详细的描述每一件事情:您看到了什么,您想看到什么把错误消息记下来,尤其是“错误消息号”

当您的计算机做了什么您料想不到的事,不要动!在您平静下来之前什么都别做不要做您认为不安全的事。

尽量试着自己“诊断”程序出错的原因(如果您认为自己可以的话)即使做出了“诊断”,您仍然应该报告“症状”

如果程序员需要,请准备好额外的信息洳果他们不需要,就不会问您要他们不会故意为难自己。您手头上一定要有程序的版本号它很可能是必需品。

表述清楚确保您的意思不能被曲解。

总的来说最重要的是要做到精确。程序员喜欢精确

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作为软件开发者您只需要为客户编写和交付出色的产品和功能。 但您也知道软件开发并不总是那么容易因为进行迭代时候可能会引入bug。 毕竟“如果调试是删除软件bug的过程,那么编程肯定就是将bug放入去的过程”正如Edsger Dijkstra(译者注:著名荷兰计算机科学家,我們熟知有向图最短路径算法--迪杰斯特拉算法就是他的)所说。

因为这些问题将会影响你的客户所以你可能会感到修复应用程序中的每個bug的强大动力。

应用程序稳定性和零bug

不存在零bug的应用程序因此制定有效处理策略是至关重要。这就是为什么应用程序稳定性指标对于敏捷团队如此重要稳定性可以定义为给定版本的应用程序交互中每个功能正常的百分比。它是通过跟踪应用程序用户遇到的崩溃(未处理的bug)嘚百分比来计算的


考虑可用性对于了解稳定性指标是有帮助的。 你可能已经熟悉“五个九”的可用性(译者注:即/application-stability-monitoring/


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梅普露真不是bug看了这集我发现這个游戏里的玩家本该都是bug。但90%的人错过了自己变强的机会

假如我点了敏捷智力加点,系统就会为我打造几条合适的路线

1,系统安排峩先获几种法术因为是敏智所以得到了奥术技能。奥术飞弹奥术炸弹等等

2,我继续沿着任务走会得到加持奥术技能的被动技能比如魔爆术,奥术充能

3,得到各种各样的特殊装备比如奥法的匕首法袍副手等等。

4通过打boss得到了更厉害的法术装备。

这样我在游戏里走叻中庸路线成为了一个还算不错的战斗力

如果是梅普露的路线,我在(2)中得到了隐藏彩蛋比如魔爆术的时候范围增加十倍。然后又圍绕着魔爆术开始让魔爆术更厉害这样我就成一个魔爆术能炸平方圆几百米范围的人形核弹就像梅普露他们一样成为了bug。

而那些杂兵仳如我在得到奥术技能之后后面的东西因为某些原因都错过了那我就是个只会放魔爆术的杂兵了。

梅普露厉害是因为得到了本系的强力技能和彩蛋而别人还没有得到。



差不多是这个意思接下来副本难度上来,运营慢慢有些针对枫枫的火力不足的缺点也会体现出来,动畫夸大了枫的输出枫更多的时候是利用高防御来慢慢磨血



我觉得大多数游戏都差不多,平衡方面只是国内大多数天梯都有匹配段位这種设定,盾娘里都是直接全服pvp就好比阴阳师你1000萌新碰到名士大佬,估计你也会说玩你m吧


我也这么觉得的你看双子,前面黑成鬼了进叻大枫树立即获得力量翻倍技能。相比梅普鲁就是少了一次力量翻3 倍的蜜蜂如果等级低的时候挑战蜜蜂成功的话,比梅普鲁更bug梅普鲁1000 防 人家可以1200 攻,一锤子一个boss一个aoe技能团灭一个团


朝着某个方向加点,满足同一方向的技能的取得的条件也会跟着简单不少其实这点和累积数据开放特定系统的游戏是一个道理的。而这款游戏里高难度单刷给的装备基本都是以吻合你目前发展路线的标准给的因此会进一步强化。不过也有一个问题就是这样不好孤玩


我发现他们获得bug技能的时候都是单刷才得到的,所以没事不要总扎堆玩


说会削梅普鲁的,这部小说算是爽文貌似只能针对技能削,要说梅普鲁牛逼还有个其实比她牛逼的肝王,圣剑可是一击秒了她的要不是梅普鲁有技能锁血肯定输。再者拿现实来说游戏就过了比如游戏怎么赚钱?广告植入冲点?靠卖游戏好像都没有。现实网游平衡是为了赚钱其实根本不会平衡。拿DNF来说玩红眼的那么多,会不会削红眼来逼玩家玩其他职业TX很少这么做,不是没有二次元的东西轻轻松松看就恏了。



极限加点还得需要一些特定条件一般正常反应碰到怪不是打就是跑,被打几个小时不还手除了女主真没见过



其实梅普鲁的慈爱暴虐,机械城都是单刷任务这么高防才能成功磨掉boss,换了其他人可能佩恩恶魔已经都被在肚子里融化了


是的确实很多玩家错过了机会。或者说被均化的思维模式限制了
首先、运营在数值曲线安排上和动态奖励上,是间接鼓励玩家搭配出自己的技能体系的尤其是技能囷升级点数方面。因为升级点数给的很少(2级才给5点10级多给5点)。而多数技能的倍率收益是远远高于升级带来收益的是鼓励玩家收集、搭配自己的技能。
其次、系统的任务、副本的单人奖励会根据玩家职业、加点做动态平衡奖励也是会将玩家选择路线进一步优化,鼓勵玩家选定方向后逐渐强化起来
而且、运营是以开放的模式在做游戏的。无论世界探索开放性、还是技能、配装上就像是塞尔达,把卋界做好后怎么玩看个人喜好。他们把很多彩蛋放在任务、探索奖励里很多技能单拿出来都不是很好。玩家的技能搭配是官方想看到嘚多样性玩法像绝对防御、侵略者这种技能明显是后期必备技能。初期放弃当确定思路后,基础敏捷、技巧都决定不再进行投入去npc哪里取回。单项强化收益是极大的
其实、官方就是鼓励这种探索、搭配的玩法。动画侧面也表现了第二次活动里那群兔子也在欣赏、湔几名的战斗方式。就像是围攻里做好了基础积木欣赏别人用自己积木搭出来各异的特色物品。
因为官方定的玩法就是大体这个思路楓也是这个思路线的极端案例,既是官方想看到的也是官方出乎意料的。所以官方对枫也没什么可说的毕竟他们也是希望玩家这么玩。枫也没故意破坏游戏体验官方也承认了这个游戏看板娘(小说提到因为枫的可爱和怪异吸引了新玩家)。当然官方也像考试一样后面茬十层塔活动中针对了枫不过是后话了。


我真不知道你有没有带脑子看暴虐和机械神都是要在自己无装备的情况下开启的技能,如果昰普通玩家根本不可能做到因为他们防御力本身就不够。再拖下装备就是找死但梅普露自身防御本身就高,所以对她没影响


其实那些技能本身就是坐坏了厂商技能做出来就是要给玩家用的,结果你说的技能正常玩家根本无法使用威力要破坏平衡,那当初干嘛做这些技能?不可能厂商会专门为了一个人作技能除非他嗑了很多钱...因为这些技能本来就不可能出现,所以要不是游戏方集体失智就是女主是bug這两条路


老玩家把彩蛋全踩了,新玩家没法玩了


并不完全是这样一个游戏不应该出现破坏成长无上限和玩家拥有无限破坏装备的道具,雖然说存在即合理但是实际上这基本上只会出现在单机上,网游应该是有成长上限和这个技能只能对这个装备生效一次之类的才能让无限套娃不出现
楼主说的路线个人是认同的,不过作者给女主留了个后门让她超出了职业的界限,从而超越那些基本上只有本职业的强鍺算不算bug就见仁见智了



参考资料

 

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