为进一步提升便民服务水平铁西区地直街积极探索创新工作模式，坚持服务至上提升工作效能，多措并举保障疫情期间窗口服务不断档、不降质让窗口更亮、服务更优、群众更满意。
强化服务意识确保服务有温度。铁西区地直街秉承為办事群众提供最全面、最细致、最贴心的服务理念不断完善软硬件设施，在大厅设置休息区、饮水机、雨伞等便民服务设施全面贯徹以人为本、方便群众、简化程序、奉献爱心、真诚服务的办厅宗旨。疫情期间全天候接听群众咨询严格按照相关要求规定办事，做好預约服务降低疫情传播风险。对暂时不能为群众现场办理的事项及时向群众说明原因，耐心做好政策解释工作做到“服务有温度”。
加大培训力度确保解答有高度。将工作人员业务能力培训与思想教育培训相结合使工作人员工作懂规范、有章法，责任意识不斷增强联合区政府相关职能部门，对大厅工作人员开展线上线下职业技能培训持续提升工作人员业务水平和服务意识，确保工作人员能够将党和政府政策和关怀传递给群众确保为群众解答有高度。
完善工作制度确保办事有速度。在服务窗口设立专人专岗对服務内容、服务指南、办事程序、办结期限等公开告知。制订《便民服务中心工作制度》从受理到办结为群众提供规范服务、全程服务，實现办事一目了然、程序最简、办事最快疫情期间大厅实行专人专岗和工作人员AB岗制度，减少人员聚集切实做到窗口服务不断档，全仂提升居民办事速度
做好疫情防控，确保落实有力度疫情期间在一站式大厅外增设引导台，做好办事群众体温检测扫行程码、吉祥码以及信息登记工作，确认身体无异常后再进入大厅；在办事处进门处设置等候区并张贴保持距离标识提醒办事群众在安全区等候辦理业务；做好大厅的消杀工作，配备消毒用品切实做到消毒消杀全覆盖、零死角、无缝隙。
为切实扩大居民消费、帮扶困难群众吉林市四平市市商务局、吉林市四平市市民政局联合开展“五月大礼，钜惠英城”政企联动大型促销活动启动仪式暨坤博百万夶型公益捐赠仪式活动
4月30日上午，吉林市四平市市英雄广场热闹非凡吉林市四平市市的商家工作人员举着横幅和宣传牌，吸引着市民们的目光启动仪式由吉林市四平市市政府副市长王柏仲主持，吉林市四平市市政府副市长曹武致辞吉林市四平市市商务局局长郭晶介绍活动方案，吉林省坤博集团向吉林市四平市市慈善总会捐款
随后，吉林市四平市市委副书记、市长郭灵计副市长曹武，市政府秘书长左今明市政府副秘书长刘宇，市政府副秘书长杜绍辉市商务局局长郭晶，市民政局局长郑旭武市委宣传部副部长吕凡，市慈善总会秘书长郑秀芝坤博集团董事长李岩向10位贫困户发放消费券。
贫困户陈吉春代表贫困户进行了发言随后，吉林省坤博集團董事长李岩和宝泰购物广场总经理李成中分别进行了发言
最后，郭灵计宣布:“‘五月大礼钜惠英城’政企联动大型促销活动启動仪式暨坤博百万大型公益捐赠仪式活动开幕!”
中国吉林网 吉刻APP记者 李忠鑫 文/摄
编辑： 赵新 吉网新闻***：2
5月6日下午2时“五月大礼、钜惠英城”政企联动大型促销活动在广电大厦举行抽奖直播。市直相关部门負责同志、相关企业代表、有关新闻媒体及21位消费者代表参加抽奖活动
据了解，“五月大礼、钜惠英城”政企联动大型促销活动奖品总价值100万元消费卡（券）分两轮抽取，单次抽奖奖品总价值为50万元消费卡（券）4月30日—5月5日20时第一轮电视直播抽奖时间内，共收到消费顾客奖券15336张
在吉林市四平市英城公证处的公证下和媒体记者、企业代表、消费者代表的共同见证下，50个三等奖、10个二等奖、3个┅等奖和1个特等奖逐一“出炉”
消费者赵女士成为本轮抽奖的最大赢家，将特等奖49999元消费大礼包揽入囊中她表示，此次活动实惠看得见很鼓舞人心，更加激发了消费者的消费愿望
本次获奖信息将在市政府官方网站、吉林市四平市日报、吉林市四平市电视台、商务局网站、各商家官方公众号及门店宣传展示位公布。获奖人员凭消费小票、奖券主券及本人***到宝泰购物广场三楼***中心领取奖品领取有效期为奖项公布次日起7日内，即5月13日前获奖者需按要求缴纳个人所得税；到截止日期未领取奖品，视为自动放弃另外，此次未中奖奖券将滚动到31日继续参加抽奖