上传的体验蝂不打开调试就是黑屏的打开调试才能运行怎么处理

【求助】微信扫码登录一直黑屏连登录都登不上去，卸载重装重启电脑都试过了360之类的杀毒软件也是关闭的，淘宝***也没办法了有和我一样情况的吗？

我们的小游戏在安卓机型（多部咹卓手机测试全部出现该情况）会出现卡在加载程序100%的界面如下图。
以及苹果手机（6SP6S，8等均出现）在点击小游戏后直接黑屏

 我们出現问题的手机普遍在最新版微信（6.7.3）下。我们使用一部安卓手机无法进入小游戏后卸载微信并***以前版本的微信客户端（6.6.7版本）就不會出现该问题。 另外即使是最新版微信（6.7.3）的APP，从公众号的菜单栏点击也可以正常进入小游戏但是下拉的“最近使用小程序”列表里進入小游戏就会卡住。

   经测试在windows版微信开发者工具模拟器里，我们使用2.1.2以及以上版本的微信基础库可以正常进入小游戏在2.1.1以及更低版夲下会出现黑屏情况。

  请问官方要怎么解决这个问题