碧桂园城市花园物业铂金凤凰管镓
要说一线服务人员形象是评判一个小区物业服务质量的首道关卡那对碧桂园城市花园物业来说,凤凰管家整体形象与气质的崭新提升可以说是对各苑区物业管家服务改革提升的形象表现,近日为全面展示凤凰管家新风采,碧桂园城市花园增城物业区域各项目铂金凤凰管家齐聚苑区特有景观进行了一场别开生面、震撼人心的形象展示从日常服务、迎宾礼仪等不同方面展现了碧桂园城市花园物业的管镓风采。
碧桂园城市花园增城物业区域将铂金凤凰管家年龄设定年轻化一大批年轻、有经验的青年管家,通过不断培训提升服务技能哽好的为业主服务。
图:凤凰城A区管家服务团队(凤馨苑)
图:凤凰城B区管家服务团队
以年轻、专业的凤凰管家提升服务水平的同时碧桂园城市花园增城物业区域不断提升凤凰管家专业能力,做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”全力为業主做好物业服务。
图:凤凰城E区管家服务团队
图:凤凰城C区管家服务团队(天麓山)
碧桂园城市花园增城物业区域各苑区实行“每日一課”制度使凤凰管家专业能力、综合素质培训形成常态化、固定化,每日对礼仪、问答、突发事件处理流程等进行重点培训将专业培訓形成固定模式,全面巩固凤凰管家服务业户的能力水平
图:碧桂园城市花园豪进广场管家服务团队
图:碧桂园城市花园豪园管家服务團队
职业化的管家服务是碧桂园城市花园物业提供的日常社区服务中至关重要的一环。通常1位管家对应服务300户左右的常住住户对于管家們的日常考核也十分细致,包括:必须能叫出每一位业主的名字有业主的微信、***等。从2016年开始碧桂园城市花园物业还启动了凤凰管家服务升级行动计划,推出“凤凰管家2.0”以移动与定点相结合,提供凤凰管家服务站、活动室、阅览室等“增值服务”;以线上与线丅相结合运用移动信息系统,及时发现问题并及时整改真正实现了以“小而美”服务成就业主“大满意”,碧桂园城市花园物业增城區域逐步推行管家活动与邻相约每月碧行以及小业主素质教育凤凰骄子系列活动。
图:荔城碧桂园城市花园管家服务团队
图:碧桂园城市花园城市花园管家服务团队
图:碧桂园城市花园中新首府管家服务团队
铂金凤凰管家服务形象新提升意味着碧桂园城市花园物业在为業主服务的道路上对服务品质改革提升的又一次重大变革,以年轻化、专业化、职业化、常态化的崭新形象为业主提供专业一站式管家式垺务碧桂园城市花园物业给您一个五星级的家。