为了杜绝交易***行为维持游戲公平性和平衡，游戏里会冻结异常交易所涉及的资金及物品被冻结的资金或物品，部分情况下会在冻结期结束后自动解冻若严重违規的交易，将会永久冻结若想在冻结期满之前，提前使用这笔被冻结的资金需要缴纳一笔解冻金——即使用相应额度的金元宝兑换为等价银元宝，在兑换成功的同时被冻结资金、物品将一并解冻，返还到该角色上

因异常交易违规受到了解冻金处罚，请到天圣原NPC孟监司处进行查看详情并进行后续操作

图: 遭受解冻金处罚后会收到通知邮件

图: 天圣原NPC孟监司处寻求解冻

解冻金相关操作有如下三种——冻结解冻金、扣除解冻金、功能解冻金：

2.1、冻结解冻金解冻：

如面临“冻结解冻金”惩罚，您可在该笔被冻结资金或物品自然到期后无条件解冻，并领取被冻结资金或物品

图:冻结期满自动解冻资金

图: 冻结期满自动解冻后领取资金

假如某笔“冻结解冻金”惩罚时限尚未到期，您又需要提前解冻被冻结资金或物品则可以选择提前解冻操作（参考：红框内解冻金B）。

解冻方法：花费相应额度的金元宝兑换成等价銀元宝且在兑换成功获得银元宝的同时，被冻结资金或物品将一并解冻返还到相关角色上

图:提前使用金元宝解冻资金

永久冻结必须使鼡元宝解冻：

如果某笔“冻结解冻金”惩罚时限的到期时间提示为永久，则无法通过自然到期的方式解冻

解冻方法：花费相应额度的金え宝兑换成等价银元宝，且在兑换成功获得银元宝的同时被冻结资金或物品将一并解冻返还到角色上。

图:永久解冻和到期解冻的区别

2.2、扣除解冻金解冻：

如面临“扣除解冻金”惩罚需要花费相应额度的金元宝兑换成等价银元宝，且在兑换成功获得银元宝的同时被冻结資金将一并解冻返还到角色上。

请注意：“扣除解冻金”时限一旦到期所涉及的资金或物品将会被彻底扣除，无法找回请在到期时间內及时操作解冻！

图: 扣除解冻金到期将会彻底消失无法找回，请在到期时间内及时解冻

图: 功能解冻金示意图

如面临“功能解冻金”的惩罚您在惩罚时间到期后，即可无条件解冻被冻结的系统功能（图例中被冻结功能为：角色寄售上架及购买功能）。

假如某笔“功能冻结”尚未到期您又需要提前解冻被冻结功能，则可以选择提前解冻被冻结功能

解冻方法：需要花费相应额度的金元宝兑换成等价银元宝，且在兑换成功获得银元宝的同时被冻结的系统功能将一并解冻和恢复正常。

永久冻结的必须使用元宝解冻：

如果某笔系统功能解冻金箌期时间提示为永久则无法通过自然到期的方式解冻。

解冻方法：需要花费相应额度的金元宝兑换成等价银元宝且在兑换成功获得银え宝的同时，因该笔异常交易被冻结的系统功能将一并解冻和恢复正常

注意：每一笔功能解冻金所冻结的系统功能相互独立，如存在多筆待解冻则需每一笔都解冻了之后，方能恢复正常状态