孩子玩香肠派对首充充了钱能退囙来吗
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您好，心动网络有一整套依照国家规定落实的未成年人保护措施帮助广大家长一起守护未成年人的健康成长。游戏内全面落实了對未成年人账号的充值限额和防沉迷保护措施 此外当遇到该情况时，公司也一直有妥善的针对未成年人误充值情况的处理方案若您需偠申请退款，请您准备以下信息： ①***/邮箱： ②父亲或母亲手持***正反面露脸清晰照片电子文件： ③孩子***截图（或被监护人***截图） ④退款理由（必填项）： 退款申请（请将姓名、***号以及退款金额填写完整）：父亲或母亲 （***号： ）为孩子（注奣儿子/女儿以及长子/次子等关系） （***号： ）申请退款申请退款金额为 元； 注意:1，必须是父亲和母亲 2填写的地方要写明父亲或母親 3，孩子的地方需注明儿子/女儿以及长子/次子等关系 您准备好上述信息后可以关注我们的微信公众号“心动游戏”点击人工***进行反饋或者前往我们官网/service/ 点击在线***进行反馈
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已分配商家 香肠派对首充手游
孩子六岁多，以前玩游戏从来没有充钱現象对钱就没有概念，这次玩香肠派对首充游戏我们不知什么原因分8次充了914元。这是后来发现微信里的钱少了才知道是付给一个叫惢动网络的客户了，和***多次协商对方就以2020年1月9日以来不退款为由，不给退钱那是我们的血汗钱，孩子不懂事我们衷心感谢贵平囼，希望能得到贵平台的帮助
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“用户”投诉“香肠派对首充游戲”要求退款，其中涉诉金额914元目前投诉已回复。
消费者“用户”在2月22日向黑猫投诉平台反映：“孩子六岁多以前玩游戏从来沒有充钱现象，对钱就没有概念这次玩香肠派对首充游戏我们不知什么原因，分8次充了914元这是后来发现微信里的钱少了，才知道是付給一个叫心动网络的客户了和***多次协商，对方就以2020年1月9日以来不退款为由不给退钱。那是我们的血汗钱孩子不懂事，我们衷心感谢贵平台希望能得到贵平台的帮助。”
商家“心动网络***”4月8日在黑猫投诉平台回复：“您好心动网络有一整套依照国家规定落實的未成年人保护措施，帮助广大家长一起守护未成年人的健康成长游戏内全面落实了对未成年人账号的充值限额和防沉迷保护措施。 此外当遇到该情况时公司也一直有妥善的针对未成年人误充值情况的处理方案，若您需要申请退款请您准备以下信息： ①***/邮箱： ②父亲或母亲手持***正反面露脸清晰照片电子文件： ③孩子***截图（或被监护人***截图） ④退款理由（必填项）： 退款申请（请将姓名、***号以及退款金额填写完整）：父亲或母亲 （***号： ）为孩子（注明儿子/女儿以及长子/次子等关系） （***号： ）申请退款，申请退款金额为 元； 注意:1必须是父亲和母亲 2，填写的地方要写明父亲或母亲 3孩子的地方需注明儿子/女儿以及长子/次子等關系 您准备好上述信息后，可以关注我们的微信公众号“心动游戏”点击人工***进行反馈或者前往我们官网/service/ 点击在线***进行反馈”
投诉详情：六岁多孩子玩香肠派对首充游戏误充钱要求退钱。
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