本人于2019年8月30日21点15分左右在北京市海淀区枫蓝国际购物中心B1层泡泡玛特自动售卖抽盒机里购买bunny森林款盲盒娃娃有什么用，盲盒娃娃有什么用打开后是一张卡片和一个塑料袋包裹的玩具卡片和玩具本应该是一致的，但是我抽到的这个盲盒娃娃有什么用卡片是花精灵款是我这系列最喜欢的一款，看到卡片後我非常开心但是打开塑料袋后发现是和花精灵款非常相似的花束娃娃。因为本人第一次遇到这种情况随后我便拍照发到我个人的微信盲盒娃娃有什么用交流群里询问，群友告诉我此系列因为这两款娃娃长相相似别的娃友也出现过一样的问题，让我找泡泡玛特公司协商换娃随后我给泡泡玛特******致电并表示我的诉求是将花束款娃娃更换成花精灵款娃娃，但是***告知我一切以娃娃为准只能给峩补发卡片，不能给我更换娃娃于是我询问***，为什么一开盒我先看到的是娃娃的卡片***告知我卡片是娃娃的***明。我表示佷疑惑竟然是娃娃的***明，那么就应该证明我袋子里的娃娃是***明所显示的花精灵款而并非袋子里装错的花束款。多次与客垺沟通都拒绝我换娃的诉求并不给予解决办法！本人认为此次事件是由泡泡玛特公司内部包装问题导致，与消费者无关不该由消费者為泡泡玛特公司的错误而买单。对于本次事件泡泡玛特公司***逃避错误拒绝解决问题的态度以及此次购物造成我十分不愉快的购物体驗，我申请泡泡玛特公司给我补寄花精灵款并将此花束款作为补偿给我。

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