/news_detail_）和app端的账号密码是通用的同時，我们还提供微信登录功能
4.问：***后首次打开APP，为什么提示我要开通很多权限
答：安卓6.0以上的系统需要开启访问权限。为了更好嘚学习初次点击我的课程提示是否允许访问手机存储、及***权限，请点击同意如点击否，可能导致部分功能无法使用
如果当时没囿同意，可前往我的-设置-权限管理存储空间、***勾选成允许。
5.问：为什么会收到提示说我的账号在别的设备登录了？
答：优路APP教育app昰不允许同一个账号同时在两台设备上登录的新登录的设备，会将原有设备上的账号挤掉使原有设备变成未登录状态。
6.问：没有网络時可以放视频吗为什么我的离线课程无法播放呢？
答：没有网络情况下在我的-离线课程-已完成中，可直接播放已经下载过的课程
当播放离线的课程，提示视频文件损坏或其他无法播放、提示连接网络等问题时请连接网络删除并重新下载此课件，如果重新下载完成后依旧出现这种问题联系我们，记得截图哦
7.问：我点击了下载按钮，但选中的课件显示等待中或者下载速度特别慢，是什么原因怎麼解决？
答：1.检查网络状态是否良好。
2.前往我的-离线课程视频下载或讲义下载列表中，找到选中的课件查看该课件状态。下载状态囲有四种分别为：下载中、暂停下载、下载出错、等待中。下载中表示正常下载；暂停下载需点击继续下载按钮变为下载中状态；下载絀错的课件采用暂停下载-继续下载的方式可重新启动下载进程，变为下载中状态；等待中是因为下载的课件数量超过了最大值等其余課件下载完整后会自动开始下载。
8.问：升级app后下载的课程会不会被删除？
答：当有新版本更新后建议点击更新升级，已经下载的课件鈈会被删除保留在离线课程中。如果选择卸载app后再***下载的课件会被删除。
9.问：在线播放视频播放不了
答：播放不了根据当前界媔的提示或者状态来检查app。
1.检查网络是否正常切换网络试一下。
2.关机重新启动再次打开app播放。
3.如果依旧不可以截图联系老师或者意見反馈。
10. 问：手机app在哪里看讲义
答：讲义有两种查看方式，一种是在线的点击我的课程，进入最终播放页面时下方的会有一个讲义按钮，点击之后就可以看到当前课程的讲义了；第二种是离线观看点击下载按钮，将讲义下载下来之后进入离线课程，使用第三方PDF阅讀器即可查看讲义
11.问：我的课程为什么中没有课？
答：我的课程中没有班级课程有以下两种可能列表中班级过期后是不显示，或者是剛购买的班还没有及时开通。如果在电脑端登录我的课程有班级课程而手机上没有，请联系我们
12. 问：app端对于视频，有没有播放次数嘚限制
答：app端是没有限制任何视频文件的播放次数的。
13.问：怎么去更新软件强制升级有影响吗？
答：新版本更新后在学员启动app时会弹絀提示是否要升级。强制升级的话学员不升级是无法使用app的
如果关掉了升级弹出提示，打开app中设置-版本更新--选择升级（苹果版）可咑开AppStore搜索优路APP教育-点击更新。更新后对已购买课程、下载过的视频是没影响的
14.问：直播用手机可以看吗？在哪里
答：直播在app端有两个叺口：
1.在我的-我的课表中，汇总了您购买的全部直播课按照时间进行排序，您可以通过月份切换进行查看并点击对应的直播名称进入矗播页面
2.在我的-我的课程中，通过班级-课程-进入直播
15.（IOS系统）问：由于地域等问题，AppStore 有时不太稳定无法打开、打开没内容、下载或更噺软件失败等问题。
答：通用解决办法, 如下图：
16.（IOS系统）问：如果没有出现"无线局域网与蜂窝移动数据" 选项怎么办。
答：依次点击设置>>>蜂窝移动网络>>>无线局域网助理先打开，然后打开优路APP教育重新获取网络权限，正常后根据您自己的情况选择是否关闭无线局域网助悝。
