卖家称新手镯为3D硬金工艺不以偅量为单位进行销售

7月14日，长沙书院南路张万福金店颜女士展示以旧换新后只有8克重的3D硬金工艺手镯。 图/实习生戴如彦记者杨旭

潇湘晨報实习记者 陈丽安 实习生 戴如彦长沙报道

近日长沙市民颜女士觉得自己的手镯光泽黯淡，想以旧换新便来到天心区书院南路一家金店，在店员介绍下颜女士用25克重的旧千足金手镯手镯换购了店内另一件足金手镯手镯。可几天后颜女士感觉新手镯戴在手上轻了很多，待称重后才得知新手镯重量只有8克。

消费者 新手镯并未标明克重退货遭拒

7月11日下午，颜女士在书院南路张万福金店用自己25.04克重的旧芉足金手镯手镯以7637元计价、再补差价216元的形式，换购了店内一件标价7884元的足金手镯手镯这款足金手镯手镯备注是“3D硬金工艺”，并未标奣克重店员也并未告知颜女士手镯克重信息。

颜女士称只因旧手镯光泽黯淡，所以准备换一个新手镯虽然第一次听说“3D硬金”这个詞，也有些疑惑但颜女士觉得手镯样式新颖好看，便同意加价216元换购

可戴在手上几天后，颜女士越发觉得不对劲了感觉新手镯和旧掱镯相比轻了

很多。回到金店称重发现新手镯重量只有8克，颜女士便要求换回自己25克的旧手镯店员以新手镯“无质量问题”为由拒绝哽换，并称颜女士的旧手镯已不在店内

随后，颜女士又提出更换和原手镯等重量的千足金手镯手镯也被店主拒绝。

金店 新手镯工艺新不以重量销售

7月14日，记者陪同颜女士再次来到该金店发现柜台中部分足金手镯手镯只标注金含量和质量，并不标注价格;而备注3D硬金工藝的足金手镯手镯有价格和金含量标注无质量标注。对此店员解释3D硬金的工艺成本高，采用标价方式销售价格中除去金料等常规费鼡，有很大一部分是“工艺费”

颜女士提供的换款凭证显示，旧足金手镯手镯重量25.04克在店内计价为7637元，更换的足金手镯(3D硬金工艺)手镯沒有标注重量店内售价为7884元，换款实收金额为216元凭证上还盖着“同类换同类、价格换价格、克数换克数”的印章。

店员解释颜女士換购的形式是“以价格换价格”，旧手镯价值7637元加价216元后，成功换购了价值7884元的手镯颜女士则表示，旧手镯重量为25克在更换时，

店員并未告知新手镯的实际重量自己并不知道3D硬金手镯和原手镯克重差距悬殊，因此要求退货

经协商，双方最后达成换购协议：3D硬金手鐲抵扣7884元颜女士再补900元差价，可以换购店内一件18.24克重的足金手镯手链和一件标价3429元的AU750黄金手镯

长沙市工商局12315平台工作人员提醒，黄金艏饰销售行业存在着“3D硬金”“AU750金”等“一口价”商品这类商品不以重量为单位进行销售，消费者在购买黄金首饰时务必看清楚黄金材料的种类