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现在多次联系腾讯***后只是回复在处理，但进度一直停滞提示有效期七天，******始终也没人接
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我家十二岁小孩在用妈妈手机上网课时偷玩和平精英100%退款教程游戏并在2.2日至2.4日时连续充值九次，囲1043.72元当时并没发现。在2.4日晚十一点孩子妈妈发现后非常生气我当时联系腾讯***人员进行退款并游戏封号处理，腾讯***回复三日内給回复到现在只是回复正在处理。孩子妈妈在饭店做工一月1800元，我在家边务农边做零工一千元在我们家庭不是小数目；孩子妈妈对駭子很生气，孩子也在叛逆期该问题尽量联系我本人***；我希望腾讯***能对充值退款，对游戏封号处理感谢***人员！
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充值申请退款会封号吗
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一般申请是下不来的 代退可以私我