应该是程序报错了建议卸载程序，或者重装程序或者直接进入Recovery模式执行双清wipe操作。

Recovery模式指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式（类似于windows PE或DOS）在这个模式下可以刷入新的安卓系统，或者对已有的系统进行备份或升级也可以茬此恢复出厂设置。

1、将手机完全关机后按住音量键下+电源键，进入bootloader界面（部分手机可能不同多数是音量上或下+电源键）；

2、按音量鍵将光标移动到recovery那一行；

3、按电源键，之后手机会自动重启进入recovery模式

其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标电源键则是确认键。