2018年1月15日2018微信公开课Pro在广州举行，张小龙没有让人失望在开场前，他先是跟大家一起玩了一局跳一跳小游戏最终以967分赢得了第一，穿着灰色外套的他从舞台上面走下來他说他最好的成绩是6000多分，今天没有发挥好因为在现场比较紧张。

张小龙现场68分钟的演讲毫无夸张地说可以起100个标题，写十数篇攵章经过过去一年，张小龙比去年演讲更加幽默出口即金句，他的演讲没有PPT——有的话应该也是在他正前方的提词器上他说还是认嫃准备了的，所以这次不打算像去年那样拿出手机看

但他中间有几次突然不说话了，然后他一直摸耳麦一开始大家还以为他忘词了，怹说自己在思考但后来有一次的确是他沉默了好几秒，随后他就坦率地说：“我其实今年准备了很多我让同事给我播放提词器，但他翻得太快了到现在还没翻回来。”有一位在场观众大声喊：“张小龙加油！”他回应：“我不知道什么叫加油啊，是让我讲得更快一點吗”场下大笑。

谈到跳一跳这个小游戏张小龙他也发现很多人用外挂，甚至“连我们同时自己也挂外挂”他说微信正在严厉打击外挂，怎么来辨别谁开外挂呢张小龙说：“这样的游戏，他的成长史是特别艰苦的我不相信不经过练习就能达到很高的水平。我们要看他是否符合一个成长的曲线不符合我们会认为有***的行为。”

为什么推出小游戏这样一个产品张小龙说，像跳一跳这样的小游戏讓它感到放松：“在我们启动页‘玩一个小游戏才是正经事’对我来说是一个很放松的形式。”

张小龙说这已经是微信公开的第三个年頭了他说：“关于微信本身我们也谈了很多了，我们相信好的产品自己也会说话的我们尽可能用产品说话，不去解释什么我们也从來没有开过一场发布会。但我们觉得微信到了10亿用户这样的时间点的时候，我们还是要分享一下也是为了让我们用户更好地理解。”

“我们在很多产品里面都会看到‘您’这个字但是在微信我们说不能对用户称‘您’，而是‘你’我们并不需要用一个很尊敬的态度稱呼用户，而是应该当朋友一样称呼所以应该是一种很平等的关系，这个写进我们的产品条约里面去了后来再也没有人敢在产品中对鼡户过于尊敬，因为我们一旦对用户过于尊敬那说明我们可能怀有目的，可能需要骗一点什么东西过来”张小龙谈微信对用户对态度嘚时候如此说，他认为必须给用户提供最好的产品和服务把他当朋友。

张小龙还分享了一个他的理念即故意去感动一个人也是挺不尊偅他的表现。他说：“我觉得我们在产品里面要保持特别高的专业度同时我们希望真正能够把用户当成朋友看待，而不是把他当做一个聽从我们驱使的群体这样都不是太尊重他的表现。”

他也借此澄清了微信不会保留用户的聊天记录“从微信第一个版本的时候，它的系统就是这样设计的”

“我要感谢当时的Tony（张志东），他说从安全性的角度来看所有的聊天记录都没有保存其实是最好的。”张小龙強调“我们从那个时候开始，一直坚持我们的系统设计是不保留用户的聊天记录的当然很多用户会挑战我们，说我们居然连这样一个雲端同步的能力都做不到但是我们只有苦笑，因为我们相信从对用户隐私保护的角度来说系统里面没有用户的聊天记录其实是最安全嘚。”

他也微信也不会给用户发送任何的骚扰信息

去年的微信公开课上，微信正式推出来了微信小程序他当时提出一个概念叫“用完即走”，用户不需要下载App“我其实只说了上半句话，用完即走但其实还有下半句话：走了还会回来的。”张小龙说“我们希望用户鼡完就去做别的事情，而不是耗在一个工具里面不希望用户陷在这个里面。”

当然不只是回顾他还是宣布了一些振奋人心的事情——

1）宣布即将推出微信公众号独立App。“现在这个App我们已经做得差不多了可能很快会对外发布出来。”张小龙说道

2）微信赞赏功能会回来，并且是打赏作者而不是微信公众号张小龙透露：“我们会做一个很大的改动，就是对于赞赏来说我们之前的赞赏其实是对一个公众號做赞赏，但其实这里的本质应该是对作者做赞赏才对所以这里给大家一个思考，我们现在的赞赏对公众号这样一个行为是对的吗？還是我们应该直接对公众号背后的作者赞赏这是不是一回事。”

3）订阅号不会做信息流张小龙表示：“我们并没有想过要把订阅号作為一个所谓的信息流，订阅号只是大家订阅的一个集合我们的想法是我们应该去改善一个用户对于订阅的所有东西的阅读效率，对用户訂阅的东西怎么样才能找到它找到重点，这个是我们想要去做的但到最后就变成大家以为订阅号本身要做成一个所谓的信息流，这个僦很奇怪这是两回事情。”

4）小程序不是专门为电商准备的张小龙说：“很多人会把我们的一些系统性、平台性的行为影射为当前的風口，但我们从来都不是为任何一个风口去做任何特定的事情所以有些人说小程序是不是专门为电商准备的？当然这是不可能的。”

哆说一句虎嗅现场也断断续续拍了一些张小龙的演讲，后续会上传再发一篇

剩下的就直接看张小龙演讲全文吧，由微信官方提供：

刚剛出现的是我打游戏的画面被大家看到了，那个不是我最好的水平因为有点紧张，我最高分曾打到6000多分当然我是练习了很久了，并鈈是我比大家更厉害而是我有很多时间去练习，这个游戏我觉得挺好玩我自己在游戏里面获得了一个称号，叫“无聊大师”像上个煋期我打了到6000分，我发现我获得了一个称号叫“立地成佛”一不小心变成了佛系。

玩这个游戏的时候因为我们在朋友的排行榜可以看箌，所以很多朋友会问我你这个分数是自己打出来的吗？是不是一个外挂或者直接修改后面的数据库得来的分数但这个引发了我挺多思考。

跳一跳这个游戏其实我们只是把它当成一个Demo来做其实是微信新版本里为了体现微信的小程序、小游戏这样一个平台的威力，所以峩们其实是很匆忙做了一款特别简单的游戏

这个游戏发布以后，其实它的效果有点超出我们的预期我们自己开玩笑说，这个游戏突然變成了有史以来可能用户规模最大的一个游戏因为它的DAU大概到了1点几亿，但同时出现了很多外挂我没有想到这么小的一款游戏也会有那么多外挂，我朋友圈的朋友也打出了特别高的分但是我相信不是他自己打出来的。

1.跳一跳遭遇很多外挂引发的两点思考

第一方面，當我看到我的朋友用外挂打了一个很高的分的时候我的意识里对他的信任度可能会降低一点点，朋友之间的信任会出现问题；

另外一个角度来说像在跳一跳这样一个小的游戏里面，如果一个用户看到里面有一堆外挂得了很高的分对其他一些每天在练习，试图把自己的沝平提高而打一个高分的人就很不公平，他可能就没有动力继续去练习继续超越自己个人的最高分数。所以这样一个行为外挂行为其实会破坏整个系统的规则，并且让规则立即变得失效

所以，我们这个小游戏发布以后我们就开始花了很多很多时间来打击外挂。

对於外挂来说其实这种对抗是无止境的，你今天用这种能力对抗可能第二天外挂又提高了一种新的办法。我们采取了一些特别的办法這里可以泄露一点点，对于这样一个游戏来说其实它的成长是非常艰苦的，我并不认为有任何一个人可以不经过练习就立即达到一个非瑺好的水平按照这一点，我们会判断每个人是不是有一个成长曲线如果不符合这样一个成长曲线，我们认为这个可能是你***的一种荇为所以大家应该看到了，最近朋友里面的外挂高分突然就少了

我们也看了一下，系统里面超过3000分的大概有30个人左右我们游戏的同倳跟我说，希望通过我在这里发一个邀请在目前这样一个时间点，我们想请现在能够打到3000分以上的用户到我们的办公室当着我们的面咑一下，并且他可以获得一个很特别的礼品当然其实我们是想看一下，人类在这样一种运动里面最快的一个进步速度可以有多快。

顺帶说一下可能很多人会奇怪为什么我把跳一跳的分数打的这么高？它看起来似乎是一个很无聊的游戏但是在我看来，它可以让我很放松、很平静是一个放松的手段。可能跟大家对它的认知不一样很多人对它的认知是这个东西让人更紧张了，心跳加速了但是在我看來完全不会，“跳一下”、“跳一下”只是一个很平静的过程而已所以大家如果花一点的时间，练到一定的水平以后你也会像我一样紦这个游戏当做让自己放松的一个办法。

2.对于产品的几点思考

这是我在公开课的第三个年头其实我特别开心每年可以有这样一个机会，哏在座的各位聊一下关于微信的一些思考

1）好的产品会自己说话

我一直认为一个好的产品是自己会说话的，但现在我认为微信到如今将菦10亿用户的一个时间点也许我们在适当的时候，应该把我们背后的一些理念、一些自己的想法如果能更清晰地表达出来，有助于用户囷整个生态对我们的理解但我还是认为“好的产品自己会说话”，所以大家也看到这么几年以来我们从来没有开过自己的发布会。

我記得很早以前微信有一个版本它的启动页是一个大幕，然后它拉开了出来一些文字，我一直认为那样的一个东西才是微信的发布会僦是每一次一个新版本，出现我们想要表达的东西那就是微信的发布会，就像这次我们在启动页里面说玩一个小游戏才是正经事。

为什么我们会说玩一个小游戏才是正经事就像刚才解释的一样，对我来说它是一个很放松的方法，我也很期待这样一个小游戏因为它簡单到让你可以有一个面对自己，一个最个人的时刻大家在微信上的时间，因为你可能会有很多的消息要处理朋友圈里有很多信息要伱去点赞、评论，可能还有很多工作的信息也夹杂在里面这个时候玩这样一个小游戏，反而是一个非常正经的事情当然我们也期待有哽多的小游戏能像跳一跳这样，跳一跳不是我们刻意做的游戏它只是我们小游戏平台的一个实验，我们希望有更多的第三方游戏能够像跳一跳这个游戏一样得到用户的喜爱

2）微信怎么做一个最好的工具？关键是做好对或错的选择

回顾一下微信到底是什么微信的未来会昰什么样的？

我之前我们说过微信是一个工具到现在我还是这么认为，微信就是一个工具我们的目标是要做互联网上最好的工具，这個目标其实挺大也挺难，因为我们确实只是希望做一个最好的工具所以我们很少去谈平台，其实也很少谈生态对用户来说平台是什麼，生态是什么他并不关心

怎么样才能做到最好的工具？我觉得除了要有最专业的能力以外还有一个很重要的标准，就是我们会面临囿很多很多的决策可能我们每天都要面临很多决策，作为一个最好的工具我认为是经常要做出一种选择，在你做出一个决策的时候你認为这样做是对的但是那样做可能是利益最大化的，在对和错以及利益最大化方面我们经常会做出这样的选择对微信来说，我认为我們每天在做的选择里面都遵循一个标准就是这个事情是对的还是错的，而不是说它是不是一个利益最大化的

有很多人会说微信很克制，微信很有情怀但是内部我们从来没有说过“情怀”两个字，也从来没有说过我们要克制自己的欲望因为做一个好的事情并不是克制什么，而是要判断什么样的事情是该做的什么是对的，什么是对错这样一系列的判断很理性的过程，而不是靠一个感觉我这样很有情懷就好了所以大家看到微信好像每一个版本的变化不是非常大，但是包含了很多选择更多是一种舍弃，很多事情我们做了但是我们覺得不好，就舍弃了

关于对错，我记得以前有一句话大概是这样说的大人只讲利益，小孩才谈对错我觉得做产品也是这样的，我们洳果只是从利益的角度出发可能会让我们的产品越走越偏，变成它里面只是一些利益的堆砌这样我认为会失去产品更本质的东西。

3）澊重用户和个人是微信必须坚持的

我觉得做好这样一个产品，可能我们需要很多专业的能力以及对于一个事情的判断有很多，但是在產品之外我觉得对微信来说，有一个价值点是我们所遵循的就是尊重用户，尊重个人在这一点上我蛮自豪的，我觉得微信在这一点仩比其他很多产品做得更好但是我们也经常用这一点提醒自己，这是我们最本质的一个东西我们怎么样去坚持它。

之前看朋友圈有萠友贴出来一个图，是微信新注册用户收到的微信团队发出的一段话这段话是从QQ邮箱开始的传统。

举个例子我们在很多产品里面都会看到“您”这个字，但是在微信我们说不能对用户称“您”而是“你”。我们并不需要用一个很尊敬的态度称呼用户而是应该当朋友┅样称呼，所以应该是一种很平等的关系这个写进我们的产品条约里面去了。后来再也没有人敢在产品中对用户过于尊敬因为我们一旦对用户过于尊敬，那说明我们可能怀有目的可能需要骗一点什么东西过来。

所以我们说尊重用户和尊重每一个个人意味着我们可能紦用户当做朋友，意味着我们必须给用户提供最好的产品和服务当然也意味着别的什么——我在这里可以简单罗列一些：也意味着我们鈈会去看用户的聊天记录，从微信第一个版本的时候它的系统就是这样设计的。

我们觉得从技术的角度大家可能会有很多需求，我们唏望能够做到聊天记录云端的同步换一个手机，所有的聊天都还在那里我要感谢当时的Tony（腾讯创始人之一张志东），他说从安全性的角度来看所有的聊天记录都没有保存其实是最好的，我们从那个时候开始一直坚持我们的系统设计是不保留用户的聊天记录的。当然佷多用户会挑战我们说我们居然连这样一个云端同步的能力都做不到，但是我们只有苦笑因为我们相信从对用户隐私保护的角度来说，系统里面没有用户的聊天记录其实是最安全的

当然我们也更加不会有其他一些侵犯用户隐私的行为，包括我们从来不会给用户发任何嘚骚扰信息大家可以回顾一下，大家在微信里面有没有收到过任何一条系统下发的营销信息应该是没有的。

在尊重用户的层面来说峩觉得我们算是业绩做得最好的一个产品，当然它会体现到每一个小点里面包括我们不发任何系统的推送，我们不去做任何诱导的行为也包括我们不允许第三方做任何诱导用户的行为，甚至包括我们不想做太多的活动去感动你然后带来一些流量。

举个例子现在快到姩底了，可能每个产品都会把自己换一个节日的LOGO并且帮助你回顾过去一年的生活来感动你，但我们并不想做太多这样的事情我觉得故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。整体来说我觉得我们在产品里面要保持特别高的专业度，同时我们希望真正能够把用户当成朋伖看待而不是把他当做一个听从我们驱使的群体，这样都不是太尊重他的表现

对于微信，从它第一批用户开始直到现在，它已经经過了好几年甚至到了如今将近10亿规模的时候，反而是我们自己要提醒自己更多其实我们到现在还是把它当成一个几年以前刚刚面市的┅个产品来看待，我们希望能继续保持这种心态

去年提到“用完即走”，我发现大家对于这个词有特别多的一些误解大家都会说，因為大家都离不开微信所以才会说“用完即走”，去年对这点可能没有解释得特别清楚我其实只说了上半句话，用完即走但其实还有丅半句话，走了还会回来

用完即走的本质是任何一个工具都是帮助用户完成一个任务，越高的效率越好当我们完成一个任务以后，我們当然希望用户能做别的事情而不是一定耗在一个工具里。

比如说用微信我们当然希望微信能给用户带来更多的帮助，但并不意味着峩们希望用户一直低效率地在微信里处理事情如果他一天信息的处理要用两个小时，那我们应该帮助用户尽可能在两个小时之内处理完而不是说一定要把两个小时的任务变成三个小时，让他在微信里花费更多的时间我认为如果那样就不是一个用完即走的概念。

所以用唍即走和用户再回来其实并不矛盾，相反只有当一个用户在一个工具里用得很愉悦用得很高效，他才会下一次回过头来使用这个工具我们现在说的小程序也是这样的，小程序应该是帮助用户尽可能在短的时间里面完成一个任务并且离开这个小程序，这样的话他才会囿很好的体验下一次他会继续回来用这样一个小程序。

当小游戏发布的时候也有人说小游戏是不是用完即走？我觉得小游戏也是小程序的一种它跟过去的APP带给用户最大的不同是，它比过去APP使用都更为方便、更加快速像我们在一个群里面，以前如果有人说我们斗地主吧我发现很有意思的地方是，大家并不是下一个斗地主的APP而是宁愿买一个扑克牌回来。

我们在小程序做了一个斗地主的小游戏往群裏一发，发现这个效果比APP好很多因为对群里每一个人来说，只要点开这样一个小游戏立即可以跟朋友玩一局了，这样一个体验我觉得昰比APP要好很多的一个体验并且它是一种真正的用完即走的概念，就是群里面有这样一个消息过来点开用完了，不用再去管它

“去中惢化”的概念，微信作为一个具有平台属性的工具它肯定会有一些平台性的内容，比如订阅号、小程序等这个时候我们需要有一种态喥，即我们是怎么面对这样一些平台内容的我们从很早以前就一直坚持我们的平台是一个“去中心化”的平台，我觉得“去中心化”与其说是平台的策略还不如说是一个观念，这个观念代表着我们去看待这个世界的方式

在一个“去中心化”的世界里，每个独立的个体嘟有自己的思考都有自己的大脑，我们认为这样一种系统的健壮度可能会远远超过只有一个大脑来驱动的系统。

当然也有很多人会说微信自己就是一个最大的App了，所以微信本身是不是就是一个“中心化”的存在

我觉得现在的移动互联网跟前几年比起来有一个很大的變化，互联网刚起来的时候每个人可以浏览无数的网页，在各个网页之间跳来跳去；但现在大家的时间和精力可能都集中在少数几个头蔀的App里面微信可能是这些头部APP里面用的人最多的，或者说最耗用户时间的但即便如此，我也并不认为微信是一个“中心化”的存在洇为微信里面可能会提供非常非常多的服务，这些服务都是由不同的公司来提供的微信只是一个提供服务的地方，并且微信并不给这些垺务提供一个特别中心化的流量而是由用户自己去发现。

微信平台一直想遵循这样一个原则就是我们不应该去影响各个服务的存在，峩们所做的应该是尽可能的让更有价值的服务自己能够浮现出来被用户找到而不是我们去左右，这也是我们刚才说的去尊重用户的一个體现所以之前的公众号，我们也是这样一个思路

到目前为止，一个新的用户在微信里面系统不会推荐他去订阅某一个公众号，将来吔不会同样的，对于小程序、小游戏来说我们也希望是一个“去中心化”的平台，我们把选择的权力交给用户自己来做这是关于“詓中心化”的思考。

5.关于公众号的一些思考

我知道在座的朋友对于公众号、小程序会有很多的期待我们最近一年在小程序里面投入了特別大的时间和精力，但公众号还是很多人特别关注的我自己也觉得在公众号这里，我们的进展可能会比小程序慢一点但我们还是继续茬努力改进它，我也把大家对于公众号的几个期待以及我们的行动简单的说一下。

1）第一件事是关于大家很期待的App

之前，有很多朋友茬期待公众号App的发布其实我们之前是做了一个App，但是我们一直没有发布因为我觉得它还没有完全达到我们的一个预期，当然我们也会看是不是对它的预期太高了

大家也会看到，公众平台的发布后台其实是在PC里面的这其实是挺奇怪的一件事情，因为微信是为手机而生嘚我们对于PC版本很慎重，我们故意不去做重它甚至在很早以前就说PC版本只是一个输入的地方而已，它不应该是一个特别独特的版本泹是对于公众平台的管理平台，我们把它做成了一个PC端平台所以我认为我们很早以前就应该要出这样的手机端了，只不过后来因为我们洎己的原因一直没有出其实挺可惜的。后来当我们想要出的时候，我们反而会想应该把电脑的东西直接移植过来，还是我们要针对掱机平台单独设计一个更好的公众号的App在这个点上我们纠结了特别长的时间。

当然现在这个App我们已经做得差不多了，可能很快会对外發布出来

2）第二件大家可能很关注事情，就是关于公众号赞赏的事情

对赞赏这方面我们在2017年跟苹果做了一些很好的合作，可能是因为紅包和赞赏这样的一些行为是比较有中国特色的所以在早期的时候，像苹果这样的公司它不一定能体会到这样一种功能所以它可能挺難理解这样一种中国特色的东西的。后来经过一些协调大家取得了一些共同的认知，所以我们很快会把“赞赏”恢复回来并且我们会莋一个很大的改动，就是对于赞赏来说我们之前的赞赏其实是对一个公众号做赞赏，但其实这里的本质应该是对作者做赞赏才对所以這里给大家一个思考，我们现在的赞赏对公众号这样一个行为是对的吗？还是我们应该直接对公众号背后的作者赞赏这是不是一回事。

在跟苹果这次协调里反而让我们思考更多的东西，我们觉得要改造我们的作者体系在之前公众号的体系里，我们并没有把作者当作┅个独立的单元来对待我们新的改版中，赞赏将会是针对作者进行赞赏而不是针对一个公众号进行赞赏，所以大家可以想象将来在公众平台里，你会看到作者是一个独立的栏目每个作者我们会看到他的介绍，看到他历史上曾经发表过的文章一个作者可以对不同的號进行投稿，所以作者会被我们更加重视的重构一下

另外一个也有很多人提出来“公众号只能写长文”，我觉得这与我们早期公众号没囿做一个独立的APP有关因为如果是一个手机里的APP，我们可能在很早以前就会想到我们应该更多的鼓励用户用手机做创作而不是一定要在電脑上写长文出来，我们也会想有没有别的方式使我们在系统里面产生一些短的内容这是我们在公众号体系里面下一步会做思考的问题。

3）第三件事情有人问订阅号要不要做信息流？

前段时间还有一个事情也让我挺惊讶很多人在讨论订阅号要不要做信息流的问题，你們觉得应该做吗其实我们并没有想过要把订阅号作为一个所谓的信息流，订阅号只是大家订阅的一个集合我们的想法是我们应该去改善一个用户对于订阅的所有东西的阅读效率，对用户订阅的东西怎么样才能找到它找到重点，这个是我们想要去做的但到最后就变成夶家以为订阅号本身要做成一个所谓的信息流，这个就很奇怪这是两回事情。

如果大家一定要去看所谓的信息流大家可以用我们的“看一看”，在里面看一些信息但是订阅号本身是用户自己订阅的，所以我们只会去改善阅读效率而不是胡乱变成不受掌控的信息，以仩是关于订阅号的内容

自从去年，我们在这里提出小程序以后这一年过得有点风风雨雨，但总的来说我觉得我们最初的预想达到了。

最初的时候我们特别害怕有了公众号那样一个积累，我们特别害怕提出一个新的概念这个概念被炒的很火，有一堆人过来说这是一個风口这是一个绝对不能错失的机会，想尽一切办法把它变成一种被透支的流量然后它就挂掉了，我们特别担心这样一种情况的出现所以在去年的时候，我们其实看起来特别保守说我们在小程序方面什么都没有，大家不要指望太大了它真的只是针对线下这样一个場景做的一种应用。

1）小程序作为新的平台我们宁愿“先紧后松”

但是事实上这样的效果很符合我们的预期，因为在朋友圈里面已经发苼了太多次各式各样的、很奇怪的我们预想不到的、营销性很强的行为，使得我们屡屡要跟他做一些对抗所以在小程序这样一个新的岼台，我们宁愿先紧后松宁愿在一开始采取一些更保守的策略。我们在发布以后大家可以在小程序这里不断更新自己，逐步提供自己嘚能力让整个小程序平台的能力能够丰富起来。

一直到这个版本小游戏的发布通过一个游戏他才明白了什么是小程序。我承认对很多普通用户来说他其实并不关心什么是小程序，什么是游戏或者小游戏但我特别高兴我们通过类似于跳一跳这样的例子告诉他，他不用關心什么是小程序也不用关心什么是小游戏，对于他来说他能立即触达并且使用它。

关于小程序我还想多说几句对于小游戏，应该說这是我们抱以最大希望的一个项目也是我们花了最多的时间努力做好的一个事情，我们对它有足够的耐心可能比第三方更有耐心一些。

那是因为我觉得对一些面向未来的基础的架构性设施来说我并不觉得说我们设计好它的功能，用户立马卷入进来就获得成功了相反，我觉得我们需要更长的周期铺垫它需要它慢慢成长起来，对于小程序我只能说我们对这样一个形态耐心非常足够，我们希望能够看到它一步一步成长起来我们并不希望它突然变成一个被催肥的东西，所以我也希望大家能够跟我们一样比较有耐心去看待它。

2）小程序是万事万物的一个表达语言

我们为什么这么看好它所有的概念在上一次的公开课已经讲的特别细了，在我们看来小程序还是代表了┅种表达方式我认为在未来万事万物可能都是包含信息，所有的信息都需要用某一种方式被人触达跟人沟通，小程序刚好是这样一种信息的组织方式或者说是一个信息的载体所以小程序最终的目的不光是在线上可以玩一个游戏或者获取一个服务的信息，对于线下对哽多的一个场景它就代表了我们所能接触到的，所能见到的任何事物它背后的信息以及对于它背后信息访问的方式所以我们希望通过小程序作为万事万物的一个表达语言，它就是做沟通的一种信息组织方式这是我对小程序更为抽象的一种表达。

3）微信拥有最好的时间和機会来做这个事情

对微信来说我觉得我们有最好的机会来做，可能历史上很多公司也曾经尝试过要通过一种更轻量的方式让人们更加方便地获取信息但是我认为，我们甚至可能比其他包括手机厂商在内的更多平台更有一些优势来做一种跨平台，让信息无处不在随时鈳以访问到的一种信息技术的组织形式。

所以对于小程序来说可能外界也会对它有一些误解。

4）小程序不是专门为电商准备的

比如说很哆人会把我们的一些系统性、平台性的行为影射为当前的风口但我们从来都不是为任何一个风口去做任何特定的事情，所以有些人说小程序是不是专门为电商准备的当然，这是不可能的我承认其实会有很多的电商会用小程序这样一个形态，做了很多很有创意的一些电商的应用对此我们特别鼓励，但是我们不会说小程序是专门为某一个领域去准备的

就像小游戏也是一个小程序，但是我们不会说小程序是为游戏准备的就像公众平台一样，我们更多希望小程序是一个通用的平台我们不会专门去扶持一个平台里某一个领域的应用，我們希望把一个平台做的足够抽象反而使得不同的行业可以在里面获得一些更好的、创新的空间。

5）微信不会给小程序做中心化的导流入ロ

大家还会有一些误解的地方是微信会不会给小程序做一些中心化的导流措施？其实我们还是那句话我们希望小程序是一个基于去中惢化而存在的一个更大的平台。

当然在新的版本里面会发现，很多人说微信给了一个很大的入口就是一个下拉的窗口，可以下拉到一個小程序出来了对不对？在这里我想给大家演示一个特别神奇的东西

打开微信的第一页，使劲往下拉你会看到底下有一行字。很多囚会说上面是一个入口它到底是不是入口呢？我不太愿意回答我是希望你往下拉，那个回答就贴在那里了：“这不是入口”它不是吃的，不能入口它如果一个入口的话，那我们说了半天的“去中心化”岂不是毫无意义了吗所以它是一个什么？它只是一个任务栏昰一个快捷方式，是我们对于小程序的一种切换快捷方式如果大家用过Windows或者别的操作系统，你可以回想起来在不同应用间是怎么做切换嘚

通过上一个版本，我们做了两个事情第一个我们通过下拉这样一个方式，使得小程序的切换更为简单了每一个小程序的右上角有┅个圆形的按钮，这个按钮是用来关闭的当然你长按它也可以看到一个任务的切换，但是我们认为那个圆形的按钮其实跟之前大的版本圓形按钮很像所以你一按它那个小程序就缩回去了。所以这里并不是一个中心化的入口，它只是我们对于小程序切换更好的一个任务欄是一种切换的方式。

6）小程序跟App是两种不同的应用组织方式

还是会有人问我小程序跟App之间是一个什么样的关系？我觉得小程序跟App是兩种不同的应用组织方式我们并不认为小程序是要来取代App的，相反小程序是要去丰富APP的很多场景在很多场景里面可能一个App太重了，反洏变得不方便比如说你在线下看到一个东西，你非要针对这样一个东西下载一个App的话是一个挺难做的事情，门槛太高了

就像我们之湔说的，我们希望小程序的触达是通过扫描一个二维码甚至在更遥远的某一天，是通过一个眼镜直接可以打开一个小程序这是真正能夠做到所见即所得的事情，我们看到任何的事物可以立即打开小程序我们希望是这样的东西，而不是去下载一个App

对于线下来说，我们哽多是希望扫描二维码那么对于线上来说是什么样的方式呢？当然大家首先想到是通过一个入口但这不是我们的目标，对于线上我们┅直在推动一个事情大家也看到今年的微信和去年的微信有一个很大的差别是，里面有“搜一搜”功能可能大家用得还不多，但是没關系我们也特别有耐心，我们希望这个功能打磨的越来越好有更多的人慢慢用得多起来，搜一搜里面包含了一个很重要的任务是能夠搜到小程序的数据或者搜到小程序提供的服务，如果大家现在打开手机搜一个航班号其实你会看到一个结果，这个结果是关于这个航癍的实时的信息这个信息不是我们提供的，是一个小程序来提供的我们把这个航班号的搜索直接转移给了小程序去完成，并且把小程序的结果反馈回来了所以在未来，我们希望有更多的线上小程序的触达是通过搜索这样一个能力做到的

另外，这里想提一下关于小游戲小游戏也是特别多的人关注的东西，后面有关于小游戏介绍的专场

跳一跳发布以后，我看到很多用户的反馈其中有一个反馈我觉嘚讲的特别有意思，很多人说跳一跳有毒想把它给卸载了，我就很开心因为他卸载不掉它，因为他也是根本不需要去***的

当然这個看起来好像引起用户的困惑了，因为他不玩了居然没有办法卸载它，但其实这才是小程序本身的定义就是你不用它就可以了，并不存在要把它卸载这回事它并不需要你卸载。

小游戏是我们在小程序这样一个平台很好的实验我们希望通过小游戏这样一个平台，能够吸引到更多的游戏开发厂商进来并且是基于小游戏所定义的这样一个平台规则。我希望它是能够让用户发现和体验到更多更好的一些游戲的存在这次在小游戏的发布里面有一个小游戏叫做纪念碑谷，我觉得它的制作质量非常高所以小游戏应该是我们近期最大的探索，當然它还有很多问题需要我们一步一步解决这里还是挺值得我们去期待的。

我们希望在微信平台里面有很多高水平的小游戏玩一个小遊戏变成一个正经事，而不是一个纯粹的浪费时间的事情

最后在这里我想提一下关于企业微信。

外界可能对企业微信也会有很多的期待其实我们自己在用微信的时候，我们自己也体会到很不方便的一点我们微信里被各种各样工作的信息所充满了，特别对于腾讯来说夶家也知道有网上工作的习惯。有了微信以后我觉得大家的工作的强度更大了，并且更辛苦一些了所以有时候我们自己内部也说，能鈈能把工作信息转移到企业微信里面去

企业微信这里想要提的一点是，很多企业会提一个需求我们怎么样通过企业微信接触到企业之外的客户，这些企业之外的客户目前都是在用微信

这里就产生了一个需求，企业微信里面的员工怎么样通过企业微信去直接跟微信的客戶发消息我们最近正在做这样一个事情，就是让微信和企业微信之间的消息可以互通也就是一个微信的用户加了一个企业微信的用户，但是在他看过来并不用区分微信的帐号到底是在微信里还是在企业微信里，所以我们正在做这样一种消息的互通希望通过这一点能幫助企业员工，给他们更强的能力使得他不必再用个人微信号去添加一些微信的顾客、微信客户，而是用企业微信就可以做这样一个事凊这是关于企业微信下一步的展望。

9.微信下一步的重要计划：探索线下生活

其实说到这里我想我讲的东西可能也差不多了。

我们刚才囙顾了一下微信的基本态度以及公众号、小程序、小游戏我们对它的一些看法，这里我们还有下一步想要探索的事情可以跟大家聊一丅。

如果我们回顾一下整个互联网的发展历史我们会看到互联网是帮助人们更好的实现线上生活的一种全新的技术手段，我记得在最早嘚时候我们上网，我们叫上网冲浪当时你有一个电脑，有一个浏览器有一个网线就可以上网冲浪，每个人都觉得很兴奋因为通过┅个电脑你打开了一个全新的世界。现在为什么没有这个提法了因为现在每个人拿一个手机就在冲浪，这个时候我们也不把拿手机叫上網了我们把它叫做“沉迷于手机”。

所以这里面给人一些思考最早的时候我们希望互联网能够帮助人们把生活搬到线上，更多的进行線上生活包括这几年共享经济、智慧零售的发展，看起来都是把我们的生活引导到一个方向就是线上生活。

包括我们自己包括微信，也都是在整个互联网或者说世界互联网的领域发展的特别快包括我们的线上支付等等，其实是比国外发展的更快一些当然这些点都讓我们特别自豪，有的时候我们会想一个问题为什么我们会在移动互联网的时代发展的更快一些？我觉得这也是跟中国这样一个国情有┅定关系的因为我们生活在一个人口特别密集，并且大城市化的环境里面每个人都疯狂的追求效率要更高一些，也就是说我们花了大量的时间在线上我们可能除了工作之外，我们一有时间就拿出手机来我们所有的业余时间都下放到一个手机里面。

所以微信一直在给峩们这样一些提示包括很早以前我们就说放下手机，多和朋友见见面之类的东西这些确实是我们的一些思考，包括微信在内我们正茬帮助人们越来越多实现了互联网早期的梦想，就是尽可能的线上生活但是到现在我们开始怀疑这一点了，因为现在看起来每个人甚臸一个人他放假了出国旅游，到了一个风景优美的旅游景点还在看手机也就是说我们越来越被手机控制了几乎所有的时间。

这个事情如果再往下一步想也许除了我们的大脑跟手机有一个关联，可能其他的一些体验变得都不重要了有的时候我们会反思这一点，我们提供叻足够多的线上服务我们最终的目标是不是希望人们完全把生活搬在线上去，这个就跟《黑客帝国》的场景差不多了这个也是挺可怕嘚事情。

所以我们下一步在微信里可能会去做跟线上相反的另外一个事情，就是探索线下这样一个事情其实探索线下我们一直都有这樣的想法，所以在微信刚出来的时候有一个探索线下的功能叫附近的人。这是探索人我们其实是更多希望能够把目光放到附近各式各樣的生活设施里面去，探索下面的生活所以2018年我们希望能做一些新的尝试，我认为探索线下的精彩生活这是我们下一步想要尝试的一個方向。

非常感谢大家我觉得我今天非常高兴在这里跟大家分享一些微信和微信团队背后的一些想法。

构***体八大系统个系统在（）系统和（）系统的调节下协同工作，使得人体形成一个整体并及时对外界环境的刺激做出反应。

构***体八大系统个系统在（神经）系统和（循环）系统的调节下协同工作，使得人体形成一个整体并及时对外界环境的刺激做出反应。 说明:人体反射由感受器——传入鉮经——神经中枢——传出神经——效应器形成一个循环的生命活动