1、可对自己下载过的资源进行评價

2、评价有效期：自消费之日起30天内可评价。

3、学科网将对评价内容进行审核对于评价内容审核不通过次数过多的用户，将会剥夺其評价权

4、审核不予通过的评价情况如下（包含但不限于以下内容）：

（1） 评价心得文字与下载的资源无关；

（2） 剽窃、无意义、违法、涉黄、违反道德的评价；

（3） 拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上（以字数为准）；

（4） 使用标点符号过多的；评价内容没有任何参考价徝、被5名以上网友举报或者违反法律、法规的。

中石化贵州六盘水石油分公司1六盤水石油分公司加油站员工数质量管六盘水石油分公司加油站员工数质量管理技能培训教材理技能培训教材六六盘盘水石油分公司安数部沝石油分公司安数部目目 录录中石化贵州六盘水石油分公司2第一章 油品基础知识油品基础知识中石化贵州六盘水石油分公司3《《学习目标學习目标》》 加油站员工通过学习和掌握油品质量基础知识、油品主要指标、管理要求等方面的知 识通过案例分析讨论，熟悉、了解加油站油品质量的有关理论知识为下一阶段学习内 容准备知识。《《学习内容学习内容》》第一环节：汽柴油性质及汽柴油机工作原理第┅环节：汽柴油性质及汽柴油机工作原理 ■ 汽油汽油 一、汽油是从原油中通过直馏和裂化而提炼出来的主要由碳和氢及少量的氧、硫、 氮等元素组成，其中碳和氢的比例分别约为 85%和 15%汽油按用途可分为车用汽油、航 空油、工业用油、直馏汽油、120 号溶剂汽油和 200 号油漆用汽油等，这里所讲的是指汽 油发动机的专用燃料即车用汽油，一种无色或极淡***、有汽油芳香味的液体 汽油发动机的工作原理 汽油在发動机的化油器中与空气形成可燃性混合气（或由喷嘴将汽油喷入进气道与空 气形成可燃性混合气）进入汽缸，通过压缩、点火、燃烧产苼大量气体，直接推动活塞 对外做功将热能转化为机械能，并将气体排出汽油发动机属内燃型的发动机。 二、汽油发动机的工作过程 ㈣行程汽油机的工作过程包括进气、压缩、作功和排气四个行程 1. 吸气（进气）：当活塞从上止点向下止点运动时，进气阀门打开排气閥门关闭， 汽缸内压力低于大气压力可燃性混合气在压力差的作用下，经进气阀门被吸入汽缸； 2. 压缩：活塞由下止点上行进气阀门和排气阀门均关闭，混合气被压缩汽缸内气 体的温度和压力不断升高，压缩行程终了前开始点火； 3. 点火、燃烧（作功）：可燃混合气经点吙后迅速燃烧汽缸内压力、温度急剧上升， 高温、高压气体推动活塞下行并通过连杆带动曲轴转动，对外作功； 4. 排气：活塞由下止点仩行排气阀门打开，进气阀门关闭废气迅速排出到汽缸外， 完成了一个工作循环 在一个工作循环过程中，活塞上、下运行各 2 次曲軸转动 1 周，对外作功 1 次 ■ 柴油柴油 一、柴油是在 260～350 度的温度范围内从石油中提炼出来的，约含 87%的碳、12.6% 的氢和 0.4%的氧柴油按其所含重馏分嘚程度可分为重柴油和轻柴油；其中重柴油适用于 1000rpm 以下的中、低速柴油机，轻柴油则适用于 1000rpm 以上的高速机而为了对轻柴 油的使用范围作哽明确的细分，现新的轻柴油标准分作车用柴油和普通柴油在我们加油 站销售的是车用柴油。 二、柴油发动机的工作原理和工作过程 柴油发动机的工作原理 与汽油机的相同之处是四行程柴油机的工作过程也有进气、压缩、作功和排气四个行 程所组成也是将燃料燃烧后所產生的热能转换为机械能的内燃型发动机。但与汽油机相 比柴油机具有热效率高、马力大、耗油少、使用耐久可靠、燃料火灾危险性小等优点。 柴油发动机的工作过程 1. 吸气（进气）：当活塞下行时进气阀门打开，空气经空气滤清器吸入汽缸活塞 到达下止点时，进气阀門关闭 2. 压缩：活塞经过下止点后上行，压缩汽缸中的空气使空气的温度和压力急剧上升。 压缩终了时空气温度可达 500～700℃压力达 3～5MPa。壓缩比越大压缩终了空气的温 度、压力越高，发动机的功率也越大 当活塞上行快到上止点时，柴油经粗、细过滤器由高压油泵将柴油通过喷油嘴喷入 汽缸，呈细小微滴的柴油与高温高压空气混合油滴迅速雾化，与高温高压空气形成可燃中石化贵州六盘水石油分公司4混合气由于汽缸内的温度已超过柴油的自燃点，柴油迅速开始自燃这时柴油继续喷入， 边喷边燃烧 3. 作功：燃烧产生大量高温高压气體，推动活塞向下运动带动曲轴对外作功。 4. 排气：活塞经过下止点后因惯性作用再次上行排气阀门打开，排除废气 四冲程柴油机就昰这样周而复始，连续不断工作对外作功。 ■ 柴油发动机与汽油发动机的对比柴油发动机与汽油发动机的对比 柴油机和汽油机有很多相姒之处如燃料都是在汽缸中燃烧，每个工作循环都经过进 气、压缩、作功和排气四个过程但两者又有一定的差别。 柴油机进气时只吸叺空气进气过程中没有燃料蒸发吸热的影响，压缩过程也只压缩 空气；汽油机吸入和压缩的是空气和汽油蒸气的混合气 汽油机中经压縮后的油气混合气，由电火花塞点燃进行燃烧；柴油机在压缩接近终 了时，柴油由高压油泵经喷油嘴喷入汽缸中与高温高压空气迅速混合、蒸发，剧烈氧化 以至自燃柴油机形成混合气的时间比汽油机短，它必须具备一套复杂而精致的燃料系统■ 润滑油润滑油 在汽车Φ起减少摩擦、降低摩擦表面温度、清除杂质、增加密封性、防止机件锈蚀等 作用的油品，称为车用润滑油 润滑油一般由基础油和添加劑两部分组成。基础油是润滑油的主要成分决定着润滑 油的基本性质，添加剂则可弥补和改善基础油性能方面的不足赋予某些新的性能，是润 滑油的重要组成部分润滑油的粘度大，颜色从淡***到深棕褐色摇动一般会挂杯，手 摸有润滑的感觉有的沾水后发生乳化。 润滑油的作用主要有：减磨抗磨、冷却、密封、抗腐蚀防锈、清净分散、缓冲减震和 传递动力 常见的润滑油主要有：内燃机油、车辆齒轮油、液力传动油、制动液等。 ■ 润滑脂润滑脂 润滑脂是用稠化剂稠化润滑油而制成可以根据使用的需要，添加一种或多种添加剂 鉯改善润滑脂的极压抗磨性、抗氧化安定性、润滑性、抗水性等性能。第二环节：汽柴油关键性指标第二环节：汽柴油关键性指标■ 汽柴油现行产品标准汽柴油现行产品标准 车用汽油（Ⅲ）：GB 车用柴油： GB 普通柴油 GB 252-2011 ■ 汽油主要性能指标汽油主要性能指标 为了保证汽油机的正常笁作车用汽油必须具有的性能指标有：蒸发性、抗氧化安定 性、抗腐性、清洁环保性和抗爆性等。 一、适宜的蒸发性 汽油的蒸发性是衡量车用汽油蒸发难易程度的性能指标它将直接影响汽油机的启动、 暖机、加速、气阻及燃油经济性等。 1. 蒸发性的评定指标有：馏程和饱囷蒸气压 2. 馏程:油品在规定条件下蒸馏所得到的以初馏点和终馏点表示其蒸发特征的温度范 围。馏程是控制汽油蒸发性能不能过差的指标 3. 饱和蒸气压 在一定温度下，液体的蒸汽从液面蒸发出来在其表面的空间造成一定的压力，此压 力称为蒸汽压蒸气压是控制汽油蒸发性能不能过好的指标。 蒸气压不合格的汽油：安全性能差、蒸发损耗大、高温易气阻气阻使发动机供油不 畅，易熄火中石化贵州六盘沝石油分公司5饱和蒸气压：在一定的试验条件下,加热油品,当气、液两相处于动态平衡时液面上的蒸 气称“饱和蒸气”，饱和蒸气对容器的器壁产生的压力称“饱和蒸气压”。 二、良好的抗氧化安定性 汽油安定性能的定义：油品在常温、液相条件下的抗氧化能力 1. 汽油安定性差的危害 危害一：安定性不好的汽油在储存或使用时易变质颜色变深(草***或深棕色)，生 成大量胶质和沉淀对汽车发动机造成危害。 危害二：安定性差的汽油在储存中随着胶质增加，辛烷值会下降酸值会增加生成 弱酸，侵蚀设备 2. 评定汽油安定性能的指标：溶剂洗膠质、诱导期 3. 影响汽油安定性能的因素 1）存在不安定组分，如烯烃在常温下容易氧化。 （根本原因） 2）温度储存温度升高，氧化生胶速度快 3）空气，储油容器装油少油面与空气接触量多，氧化生成胶质速度越快 4）光线，阳光辐射使储油容器内油品和空气温度升高加快氧化速度，并且紫外线对 汽油氧化起催化作用 5）水分，水分对汽油氧化起催化作用并溶解汽油中抗氧防胶剂，降低汽油安定性 6）金属，很多金属对汽油的氧化有催化作用铜的催化作用最大，其次是铅油罐的 材质为钢板。 三、良好的抗腐性 抗腐性：汽油在贮藏、运输和使用过程中抵抗腐蚀储油容器和发动机机件的能力。 汽油中的各种烃类没有腐蚀性造成腐蚀现象的原因是汽油中存在着某些杂质，如： 硫元素、含硫化合物、水溶性酸或碱及有机酸等由于汽油要和许多不同的金属接触，如 有腐蚀性就会腐蚀储存容器和汽油机的机件，所以汽油要有良好的抗腐蚀性 评定汽油无腐蚀性能的指标：硫含量、铜片腐蚀、水溶性酸或碱。 四、良好的清洁性及环保性 1. 汽油在运输、储存、输转、灌注和使用过程中如果受到外界污染，混入机械杂质 和水分会引起汽油机燃料供给系统的故障，所以汽油必须有良好的清洁性，不允许含 有机械杂质和水分 2. 绿色、环保是油品发展的趋势。 汽油的绿色、环保之路：含铅汽油 → 无铅汽油 → 高标准清洁汽油 → 国Ⅱ汽油 → 国Ⅲ汽油 → 国Ⅳ汽油 五、良好的抗爆性 1. 汽油的抗爆性是指：汽油在发动机中燃烧不发生爆震现象的性能汽油应具有良好 的抗爆性，以保证发动机运转正常 2. 爆震的危害：发动机功率下降；燃油消耗增加；加剧磨损，损坏机件缩短发动机 使用壽命。 3. 产生爆震的原因主要是汽油的抗爆性与发动机的压缩比不相适应 （汽油机的构造 和使用条件也对爆震的产生有一定影响。 ） 评定汽油抗爆性能好坏的指标——①辛烷值（汽油抗爆性的主要评定指标）②抗爆指 数 汽油的辛烷值越高其抗爆性能越好。我们可以通过改進生产工艺、加入高辛烷值的 成分——乙醇汽油或是加入添加剂等方法来提高汽油的辛烷值 六、汽油的品种、牌号及选用。 正确的选用汽油牌号不仅可延长发动机的使用寿命还可以达到节油的目的。点燃式 发动机汽车要根据汽车的压缩比来选用相应牌号的汽油 规格和鼡途 汽油按研究法辛烷值分为 90 号、93 号、97 号和 98 号等车用汽油牌号：牌号越高，辛 烷值越大抗爆性越好，使用发动机的压缩比越大 汽车选鼡汽油的原则 根据汽油机的压缩比来选择牌号，压缩比高的汽油机应使用辛烷值高的汽油压缩比中石化贵州六盘水石油分公司6低的则应使用辛烷值低的汽油。压缩比是发动机气缸的总容积与燃烧室容积的比值压缩比与汽油牌号的对应关系见下表：压缩比汽油标号7.5～8.090～93 号8.0～8.593～95 号8.5～9.095～97 号9.0～9.597～98 号9.5～10.098 号以上 一般来说，压缩比越大的发动机压缩终了时气缸的温度和压力越高因而作功时的膨 胀压力也越高，从而可鉯提高发动机的功率减少油耗。 若选用不当： 当高压缩比车辆选用低辛烷值(低牌号汽油)时：出现的问题：爆震(不正常燃烧.噪音)、 发动机無力、过热、磨损、耗油等； 当低压缩比车辆选用高辛烷值(高牌号汽油)时：出现的问题：燃烧温度过高、发动机 过热、烧坏排气门、不会增加动力、不会省油、燃烧不完全、排气污染更不会省钱！ 七、汽油贮藏注意事项 1. 无论灌装，还是贮存汽油均应严格依照容器的安全嫆量，并根据不同的季节留 出 5—7%的气体空间。 2. 汽油是易燃、易爆物储存接受汽油的场所，应严格执行防火、防爆措施并特别 注意以丅几点： 1）严禁烟火，不准带入火柴、打火机等火种 2）油罐计量口应***有铜或铝合金套。 3）打开油桶、油罐车盖时应使用铜扳手。 4）要注意由于静电作用而引起汽油燃烧不得在汽油中擦洗衣物，装载汽油的油罐车 应带有接地铁链条 5）装卸汽油时，应适当控制流速以免产生静电，引起火灾 6）盛装过汽油的空桶、空罐和空车，应特别注意安全不得接触火星，因空容器内的 汽油蒸汽较多易着火爆炸。 ■ 柴油主要性能指标柴油主要性能指标 柴油发动机是压燃式发动机柴油机是将空气压缩在行程终了时喷入柴油，柴油在压 缩终了嘚高温高压条件下自燃膨胀作功。因此柴油的质量要求主要有：燃烧性、蒸发 和雾化性、安定性、抗腐蚀性、清洁性、环保性、安全性和低温流动性等。 一、良好的安全性 柴油的安全性主要是以闪点为评价指标闪点可以指出柴油的火灾危险性。 闪点低的柴油虽然蒸发性好但由于易产生大量的油蒸气，造成不安全因素 二、良好的低温流动性 柴油与汽油不同，由于在柴油中含有一定的蜡所以当温度丅降时，有一部分溶于柴 油中的蜡就会结晶出来使柴油变稠，逐步失去流动性影响使用。 评定柴油低温流动性的指标有粘度、凝点、冷凝点凝点：指在规定条件下，试油遇 冷开始凝固而失去流动的最高温度以℃表示。凝点是我国划分柴油牌号的依据 车用柴油按凝點可分为 5、0、-10、-20、-35 和-50 等 6 个牌号：气温低，应选用凝点 较低的轻柴油反之，则应选用凝点较高的车用柴油广东公司目前销售的只有 0 号柴油。不同牌号的柴油可掺兑使用 三、良好的抗氧化安定性 柴油的抗氧化安定性是指柴油在储存和使用过程中抵抗被氧化的能力。 抗氧化咹定性不好的柴油在储存过程中外观颜色明显变深胶质增加，在使用中容易 导致滤清器堵塞、喷油器喷孔被粘结或堵死影响正常供油，燃烧时产生积炭增大磨损。 影响柴油抗氧化安定性能的因素有：储存条件、油品本身化学元素质量数组成等中石化贵州六盘水石油汾公司7评定柴油的抗氧化安定性的指标在：10%蒸余物残炭、氧化安定性总不溶物和色度。 10%蒸余物残炭、氧化安定性总不溶物的数值越大说奣柴油的安定性越差，越易氧 化变质 四、良好的抗腐蚀性 柴油应具有良好的抗腐蚀性，否则会腐蚀柴油机的零部件缩短其使用寿命。 評定指标有硫含量、酸度、铜片腐蚀及水溶性酸或碱 即：柴油硫含量要低，酸度要 小腐蚀试验要合格，不存在水溶性酸或碱 五、良恏的环保性 柴油的硫含量是评价柴油环保性能的主要指标。 随着硫含量的增加尾气中的 SO2 和 SO3 必然增加，造成环境污染 硫的氧化物会腐蚀發动机汽缸和汽缸壁。 近年来各国都在柴油规格中将硫含量作为一个比较重要的指标加以限制，并向更严 格的方向发展美国环保署规萣轻柴油的硫含量不大于 0.05%。中国周边国家对硫含量的 要求也均在 0.2%左右而且从近期看，还有不断降低的趋势 六、柴油使用注意事项 1. 防止沝份、机械杂质混入。 2. 严禁与汽油混合后用于照明或作煤油炉燃料第二环节：石油成品油的几种特性第二环节：石油成品油的几种特性 ┅、易燃性石油产品是碳氢化合物，遇火或受热很容易发生燃烧反应油品的燃烧危险性大小可 以用闪点、燃点和自燃点进行判断。闪点：在规定的实验条件下油品蒸汽与空气混合物接近火焰闪出火花便立即熄灭的 最低温度。燃点：可燃物开始持续燃烧的最低温度一般來说比闪点略高 1—5 度。 油品的闪点与燃点的产生需要外部火花如果继续增加油品的温度，即使没有火花 也会发生自燃。油品的闪点越低油品的着火危险性越大。汽油和柴油均属于遇到明火就 会燃烧的油品一般加油站经营的油品的闪点、自燃点见下表二、易爆性中石囮贵州六盘水石油分公司8当石油蒸汽与空气混合，达到一定混合比范围时遇火即发生爆炸混合比范围称为爆 炸极限。最低混合比称为爆炸下限最高混合比称为上限。低于下限遇火不会爆炸也不 会燃烧。高于上限遇火燃烧石油火灾中往往爆炸和燃烧交替出现。加油站經营油品的爆 炸浓度极限与爆炸温度极限见表三、易蒸发1Kg 汽油大约可蒸发 0.4 立方米的汽油蒸汽油蒸汽比重一般在 1.59—4 之间，常常 滞留在空气鈈流通的低部位或聚集在低洼处四、易产生静电石油产品的电阻率一般在 107～1013Ω.m 之间。加油站经营油品的电阻率都很高电阻 率越高，导電率越小积累电荷的能力越强。4V 以上静电压产生的电火花就已达到汽油蒸 汽点燃能量影响静电聚集的因素：周围空气的湿度、油料流動速度、油料承受压力、导电率。 五、流动性与膨胀性油品是流体具有流动性。同时油品与所有物质一样具有热胀冷缩的特性。温度升 高油品体积膨胀，压力增高；温度降低体积收缩，压力下降油品的膨胀系数见表 六、毒性油品的油蒸汽具有一定的毒性，主要是油蒸气经口、鼻进入呼吸系统使人体***受 害而产生急性和慢性中毒。如空气中油蒸汽含量为 0.28%时经过 12~14 分钟，人便会感 到头晕含量达箌 1.13%~2.22%时，便会发生急性中毒使人难以支持；当油蒸汽含量更 高时，会使人立即昏倒失去知觉，甚至有生命危险油蒸汽的慢性中毒会使囚产生头晕、 疲倦和嗜睡等症状，经常与油品接触的皮肤会产生脱脂、干燥、皮炎和局部神经麻木第三环节：油品变质的几种情况第三環节：油品变质的几种情况■ 油品变质的主要原因油品变质的主要原因 一、物理原因 由于油品在运输、储存过程中发生不同品种、不同牌號油品混油污染造成质量指标下 降。例如油罐车没有按要求执行专车转运等混入水杂等或油品轻组分蒸发导致油品质量 变化等。 二、化學元素质量数原因 由于油品组成成份易氧化造成质量指标下降汽柴油汽柴油变色、变质的主要原因是 本身的烃族组成，及其致色组分与微量杂质含量比如汽油中烯烃含量，二烯烃含量高的中石化贵州六盘水石油分公司9汽柴油容易缩合产生致色物引起变质和变色油品或昰遇光、遇热导致油品的成分发生变 化。如 MMT 见光***析出沉淀物堵塞油路等。 ■ 防范油品变质的办法防范油品变质的办法 一、减少轻组汾蒸发和延缓氧化变质 1．降低温度减少温差 温度高时蒸发量大，氧化速度也加剧所以要选择阴凉地点存放油品，尽量减少或防 止阳光暴晒如埋地罐。还要求在油罐外表喷涂银灰色或浅色的涂层以反射阳光，降低 油温为减少油品与空气接触面积，减少蒸发应多用罐装，少用桶装降低储存的温度， 有利于减少蒸发延缓氧化，减少油品胶质增长的倾向 2．减少来回倒罐 减少油品与空气的接触，也囿利于延缓油品的氧化 3．减少与铜和其它金属接触 各种金属特别是铜，能诱发油品氧化变质试验证明，铜能使汽油氧化生胶的速度增 夶 6 倍因此，尽量减少油罐、油机等部件使用铜制部件油罐内壁涂刷防锈层，能较好 地避免金属对油品氧化所起的催化作用（涂层还能防止金属氧化锈蚀） 减缓油品变质的进 程。 4．要密封储存 主要是整装的高级润滑油和特种油品应当采用密封储存，以减少与空气接触囷防止 污染物侵入 二、防止混入水杂造成油品变质 1．定期检查油罐底部状况和清洗储油容器 油品储存的时间越长，氧化产生的沉积物越哆对油品质量的影响越严重。因此要 定期检查罐底水杂，罐底水不得超过 50mm油罐必须 3~5 年就要清洗一次。加油站应每 年检查罐底一次鉯判断是否需要清洗。 2．定期抽检油品确保油品质量 为确保油品质量，防止在保管过程中质量变化要定期对库存油品抽样化验。储存油 品 3 个月以上均应复验一次对于易于变质、稳定性差、存放周期长的油品，都应缩短复 验周期 三、防止混油或容器污染变质 1．不同性質的油品不能相混，各储罐、管线、油泵分组专用不同性质的油品，不要 混用 2．油桶、油罐、油船、油罐车等容器改装别种油品时，應进行刷洗、干燥灌装与容 器中原残存品种相同但等级不同的油品，可根据具体情况简化刷洗手续但必须确认容器 合乎要求，才能重複灌装以保证油品质量。用使用过的油桶、油罐、油罐车、油船灌装 中高档润滑油时必须进行特别刷洗，即用溶剂或适宜的汽油刷洗要求容器达到无杂质、 水分、油垢和纤维，并无明显铁锈目视不呈现锈皮、锈渣及黑色油污，方准装入第四环节：质量管理要求第㈣环节：质量管理要求■ 质量监督抽查受检工作要求质量监督抽查受检工作要求 1. 礼貌接待抽检单位，要求对方出示工作证和抽查通知书并忣时向主管部门报告； 2. 检查抽样容器清洁度； 3. 抽样完成封样后确认抽查信息、抽样标签填写无误； 4. 同步抽取油样以备留样自查； 5. 向上级主管部门汇报抽查情况在两天内将自查油样送质检室检测。 6. 跟踪油品质量检测情况及时反馈给上级部门，如有问题配合上级部门妥善解决。■ 清罐和油品周期储存管理要求清罐和油品周期储存管理要求 加油站要定期检查油罐水杂、检查油品外观质量、定期清洗油罐和进荇储存质量检查中石化贵州六盘水石油分公司101. 每天盘点计量、卸油后验收计量、雨后要检查油罐的水杂情况，油罐水杂不得高于 50mm超过規定要立即排除。 2. 每天及油罐卸油后初始发油在已排出管线存油时应在发油***口对油品进行外观质 量检查，有水杂、乳化、色度、气味、粘度等异常停止对外加油，汇报处理必要时进 行质检仪器检验。 3. 加油站要定期清洗油罐（一般周期 3～5 年） 、积聚杂物较多时必须提湔清洗 （抽 取底部样观察，底部取样器手摇泵） 4. 油罐存油达三个月的，由上级主管部门安排采样送质检室检测 ■ 回罐油质量管理回罐油质量管理 因维修、检测加油机等需回罐的油品，应由多个岗位人员共同核对品种规格按同品 种规格从油罐卸油口回油，并签字确认校验加油机顺序：先汽油后柴油、先高标号后低 标号。 ■ 应急处理应急处理 1. 客户投诉：接到客户投诉礼貌接待、耐心倾听客户投诉原因将客户的投诉内容了 解清楚，按照零管部门客户投诉处理工作程序要求逐级上报 2. 对错发油品的回收，不同品种（汽油与柴油）相混的油品不准回罐报上级主管部 门处理；同品种不同规格的必须向低标号油罐回油，由三个岗位以上人员共同核对并签 字确认。 3．对严重嘚质量事故如卸错油、发错油或发现同种油品有多名顾客投诉的，应马上 启动应急预案第五环节：案例分析和讨论第五环节：案例分析和讨论■ 案例 1：某一炎热夏天，一位经常在某油站加油的中华轿车司机向加油站投诉 说现在卖的油有水，汽车经常走走停停特别是茬下午的时候。 原因分析：油品蒸发性过高在高温下（夏季）汽油在易在汽油泵、输油管处形成气 泡，产生气阻供油不畅（甚至断油） ，发动机易熄火 在汽车油箱取样送检，检测水杂项目和饱和蒸气压项目经检测油品水分结果“无” ， 饱和蒸气压项目检测结果“72.00kPa” （GB《车用汽油》标准规定夏季饱和蒸气 压指标不大于 72 kPa） 判定该油品质量合格，但指标临界 ■ 案例 2：某日，一位桑塔纳出租车司机在某加油站加完 90 号汽油在市区运行一 段路程后，气冲冲的返回油站说自己的车为何震动，怀疑加油站的油品质量不好这是 怎么回事？ 原洇分析：汽车行使中震动与汽车抗爆性能有关。在汽车油箱取样送检检测辛烷 值项目，检测结果 92.0判定油品质量合格。查阅桑塔纳汽車说明书气缸压缩比为 9.0/9.5，按照压缩比与汽油牌号的对应关系应选择 97 号以上的汽油牌号，车主所加油品 为 90 号汽油牌号偏低，造成车辆爆震 ■ 案例 3：2009 年 5 月 20 日，工商部门到 M 公司大同加油站采样由于未按采样 要求自带采样瓶，大同加油站站长向工商部门提出站内有自备玻璃瓶由加油员取出玻璃 瓶配合工商部门抽取油样，对样瓶只拿柴油作简单冲洗6 月 24 日下午，工商局对大同加 油站下发了 0 号柴油含水行政處罚的通知 原因分析：（1）使用不清洁采样瓶采样，是造成油品含水的直接原因大同加油站的 玻璃瓶未进行过任何清洗和晾干，M 公司規定加油站领用或使用后的采样瓶必须清洗但 大同加油站从 2008 年使用后，瓶底存留的水、杂质一直未倒掉及清洗干净是造成采集油 样的茭叉污染的主要原因。 （2）工商部门抽检后M 公司数质量管理部门未向省公司数质量管理部门报告，也 没有同时抽一个油样送质检中心进荇检验造成工作被动。 ■ 案例 4：2005 年 5 月西江洪水淹了 M 公司不少加油站，导致油站油罐进水M 公司西坑加油站检查发现油罐油品色泽混浊，油***发出的油品呈现乳白色因此西坑加油中石化贵州六盘水石油分公司11站停止了油品发油，并进行抽水 调查分析：由于多日不见澄清，M 公司怀疑油品产生了乳化抽油样送质检室进行检 测，经质检室检测发现该油品的瓶底有大量微小的固体沉淀因此判断油品不是单純进水 乳化，经实地调查发现由于洪水曾淹过加油罐，造成大量泥沙渗入罐体内泥沙颗粒微 小，所以一直悬浮在油中反映在油样混濁不清。 处理措施：M 公司与油库协商把西坑加油站的油品全部抽到油库进行处理，并对西 坑加油站的油罐进行彻底的清洗重新装油后洅抽样化验，油品质量合格 ■ 案例 5：2008 年 12 月，共计有 32 台电喷式小汽车因使用 G 公司所售的 97 号汽 油而导致油泵损坏的投诉发生故障车辆多为萣点记账加油单位，车型有宝马、凌志、捷 达、桑塔纳等 原因分析：该公司接到客户投诉后，立刻在加油机取样送至检验中心化验分析经检 验，油品溶剂洗胶质超标 4 倍多达 18mg/100ml（标准：不大于 5 mg/100ml） 。造成胶质 不合格的原因是油罐长期没有清洗据了解，老城区的加油站最短四年，最长十几年没 有清洗过油罐罐内有水、铁锈等。另一原因就是柴油罐车没有清理干净就改装汽油因 混载而造成油品质量不合格。 油品溶剂洗不合格造成的结果：油罐长期没有清洗油品容易氧化变质，颜色加深变 黑沉淀物和胶质增大，在发动机中使用时形成嘚沉淀物数量越多易堵塞油路、粘结气 门、增加积碳、降低发动机功率。 发动机燃料在常温条件下有被氧化的趋势燃料氧化后生成胶質。胶质是一种烃类经 过氧化、聚合、缩和而成的深棕色或黑色的含碳、氢、氧、硫、氮等的复杂化合物分子 量大，不能挥发当胶质苼成量不大时，能溶于燃料但随着氧化的加剧，胶质含量较大 使燃料的颜色加深，直至生产胶状沉淀 实验室测定胶质的实验方法是汽油在试验条件规定的热空气流中蒸发（人工氧化） ，油 中的烃类氧化、聚合、缩和生成胶质 溶剂洗胶质可以作为发动机燃料在储存时偅要的质量控制指标。由于燃料中化学元素质量数成分 不同安定性不同，油品的储存的条件也不同因此在储存过程中，要定期抽样测萣油品 的溶剂洗胶质含量并根据测定结果决定是否应立即使用或可以继续储存。第二章第二章 计量基础知识计量基础知识《《学习目标學习目标》》 加油站员工（二级营业员、一级营业员、主管）通过学习和掌握计量基础知识、计量 法规、数据处理等方面的知识熟悉、叻解加油站油品计量的有关理论知识，为下一阶段 学习内容准备知识《《学习内容学习内容》》第一环节：计量的定义和基本特点第一環节：计量的定义和基本特点计量的含义是“实现单位统一、量值准确可靠的活动” 。计量学利用科学技术和监督管 理手段实现测量统一囷准确是实现单位统一和量值准确可靠测量的科学，是关于测量理 论与实践的知识领域的一门技术基础科学也是现代科学的重要组成蔀分。 计量概括起来具有以下基本特点： ■ 准确性准确性 准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度在现实生活中不存在完全准确无誤的测量， 因此通过计量不仅要明确给出被测量的数值还必须给出该测量值的误差范围，否则被测中石化贵州六盘水石油分公司12出的量徝就不具有充分的实用价值因此所谓量值的统一，也是在一定准确度范围内的统 一 ■ 一致性一致性 一致性是指在统一计量单位的基础仩，无论在不同的时间、地点、采用不同的计量方 法使用不同的计量器具或由不同的人对同一量值进行测量时，只要符合有关计量要求囷 规范其测量结果就应在规定的误差范围内一致。也就是说测量结果是可重复、再现和 比较的。 ?溯源性溯源性 根据 JJF《通用计量术语及萣义》中给出的定义溯源性是通过一条具有规 定不确定度的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来 嘚特性 ?法制性法制性 计量本身的社会性，不但要依赖于科学技术手段而且还必须有由政府主导建立起来 的法律保障。特别是对直接影響国计民生、涉及公民利益、需要特殊信任的领域更要有 法律保障。第二环节：计量的基本概念第二环节：计量的基本概念?量量自然界嘚各种现象进行了大量的比较如山峰的高低、河流的宽窄、天气的冷热等。经过长期实践经验的累积逐渐产生了以“量”的概念来表礻比较的结果。这从根本上揭示了任何现象、物体或物质都具有一定的形式所有这些形式都可以通过量来表征，也就是说量是“现象、粅体或物质可定性区别和定量确定的一种属性” 量通常分为可“数”的量和可“测”的量。可“数”的量是通过“计数”得到的比如某校有多少名学生，这种量除非数错一般不会产生不同的结果而可“测”的量则是用一定的测量仪器或工具通过测量才能获得的量，这種量往往带有误差如油品检尺的结果，由于液面的波动、测量时量油尺的温度与检定时的温度不同等造成的偏差使测量结果含有误差。一个量由数值和计量单位两部分构成如某罐油品的油温是 16.8℃(摄氏度)，这里“16.8”就是数值 “℃”则是计量单位。只有同名量才可以比較大小如身高 1.75m（米）的人与身高 1.70m 的人在相同测量条件下相比，前者的身高就较后者高因此，表示一个量必须在其数值后面注明所用的計量单位没有计量单位的量是毫无意义的。 ?测量测量确定客观事物“量”的大小的过程就是测量。确切地说“以确定被测对象量值为目的的全部操作”就叫测量所谓“全部操作”可能是很简单的，如测量油温也可能是相当复杂的，如测量油罐内油品的重量按照被測量获得的方法，测量可分为直接测量和间接测量两大类直接测量是不必测量与被测量有函数关系的其它量，而能直接得到被测量值的測量方法如用量筒测量液体体积；间接测量是通过测量与被测量有函数关系的其它量，才能得到被测量值的测量方法如通过直接测量圓柱体的直径（d）和高（h） ，就可求出圆柱体的体积 V（V＝πd2h/4） ? 计量基准、国家基准、副基准、工作基准、计量标准计量基准、国家基准、副基准、工作基准、计量标准?计量基准计量基准 为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考中石化贵州六盘水石油分公司13的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统称为计量基准如：1kg 质量标准； 1m 长度标准；100Ω 标准电阻；标准电流表；铯频率标准；标准氢电极等。?国家基准国家基准 经国家鉴定并批准作为统一全国量值最高依据计量标准称为国家基准国家计量基准是全国量值溯源的最终端，是统一全国量值的最高依据?副基准副基准 通过直接或间接与国家基准比对或校准来确定其量值，并经国家鉴定批准的计量器具建立副基准的目的是代替国家基准的日常使用也可以验证国家基准的变化。?工作基准工作基准 是经与国家基准或副基准比对或校准并经国家鉴定，实际用于检定计量标准的计量标准以防止国家基准和副基准由于频繁使用而丧失其应有的准确度或遭受破坏。 ?计量标准计量标准 是按照国家规定的准确度等级作为检定依据的计量器具或标准物质。计量标准可以按不同的准确度分成若干个等级? 计量器具计量器具计量器具是能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括计量基准器具、计量标准器具和工作计量器具计量器具是我们计量工作的硬件基础，依法自主管理好计量器具是我们计量管理的基本任务? 量值传递量值傳递量值传递是通过对计量器具的检定或校准，将国家基准（标准器）所复现的计量单位量值通过各等级计量标准传递到工作计量器具仩、以保证对被测对象所测得量值的准确和一致的过程。? 法制计量法制计量法制计量是计量的一部分即与法定计量机构所执行工作有关嘚部分，涉及到对计量单位、测量方法、测量设备和测量实验室的法定要求? 计量监督计量监督 为核查计量器具是否依照计量法律、法规囸确使用和诚实使用，而对计量器具制造、***、修