“匿名”投诉“乐乐课堂”要求退款,其中涉诉金额68元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台反映:“您好乐乐课堂和黑猫投诉我是一名高中老師,我在昨天购买了你们学生端的天天练的VIP会员然后我不知道你们有一个教室端,那时候所以我支付了一笔学生端的费用68元,然后我想下载视频文件给学生们观看可以离线下载下来。找不到视频文件之后我在网上发现你们还有一个教室端,然后可以付费VIP下载我就開通了。所以我就说能不能把学生端给我退款一下谢谢!还有你们天天练VIP上购买须知上写着,无理由不能退款我这个是属于有理由。說我什么已经观看我们老师需要看一下教学计划和你们的对一下。不存在观看一节视频无非就是点进去。看看效果希望处理一下”
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