“用户”投诉“腾讯游戏”要求退款,改善服务，其中涉诉金额3652元目前投诉处理中。
消费者“用户”在3月19日向黑猫投诉平台反映：“疫情期间孩子用大人手机微信登陸和平精英，不知道怎么就陆续被扣了那么钱！微信都有支付密码的孩子又不知道，它怎么就产生的扣费找腾讯***吧，一直拖也鈈给个具体回复！我们家的大人也都不玩这游戏，也不懂通过百度找到这个平台，希望能尽快给我们一个说法把钱退回来。”
免责声奣：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场
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要求退款，同时要求这款游戏扣费界面重新设置