三星产品使用咨询服务支持

关於手机充电发热问题:

1.手机在充电时会有一些发热，这是正常的因为在充电过程中会有一定电能的损耗，这部分电能转换为热量会使手机囷充电器保持温热如在充电时使用手机温度还会更高一些。

2.如果在充电时手机发热异常您可以检查使用的充电器是否为原装，如使用其它品牌大电流充电器充电时发热量会增加，建议您更换回原装充电器并且检查手机后台是否有软件运行，如有关闭尝试

3.使用原装充电器，手机充电发热异常该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据将手机恢复出厂设置。

如恢复出厂后手机依然發热异常您可以携带***包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决

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