距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

11月20日下午收到短信说快递茬派送中，晚上八点半的时候仍未收到货再次查看物流信息显示在驿站，于是我和妈妈就去驿站准备拿快递到了驿站工作人员向我询問了取件码和手机号码，核对后说是没有我的包裹于是我***联系了快递员，快递员说确认快递已经送到驿站了（未经我本人允许的情況下）我将情况反馈给驿站的工作人员工作人员态度恶劣且敷衍，义正言辞的说不是他们的责任跟他们没有关系，我质问他们寻求解決方案得到了驿站人员的谩骂和威胁，其中一个男的更是恶劣指着我言语威胁我让我小心一点，在我转身走且表明要投诉后这男的哽是直接冲出门指着我准备动手打我！！在看见我身后的家长后，才转身离开回到家20:53的时候再次查看物流信息却显示已经签收，是取件碼签收的这才明白驿站向我询问取件码的意图是为了提交虚假签收信息！！我至今为止仍然没有收到我的快递！而且驿站工作人员的恶劣态度也给我生活和心理上造成巨大伤害！！我希望通过此平台得到有效的解决方案！！