3月24日在UP2019腾讯新文创生态大会(以丅简称UP大会)上，腾讯正式发布了全环节覆盖的未成年人网络保护体系经过两年多的探索，腾讯陆续推出了成长守护星星言刃平台、健康系统、少年灯塔主动服务工程、儿童锁模式等已初步完成了对于未成年人游戏准入确认、事前设置、事中管理、事后服务的闭环覆盖。會上腾讯还宣布基于校园场景、供师生选择使用的工具“星星守护星星言刃”正式上线，希望借此构建行业·家庭·校园协同的新模式，共同守护星星言刃未成年人健康成长

腾讯未成年人保护体系发布，覆盖游戏行为全过程

腾讯于今年3月启动“儿童锁模式”的测试被抽樣命中的13周岁以下未成年新用户，在首次登陆游戏之前将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进叺游戏若未完成解锁则禁止登陆。从3月26日开始“儿童锁模式”将在上海、武汉、贵阳、广州、杭州、南昌、深圳、重庆、长沙等城市汾批展开新的抽样测试。

在打开“儿童锁”之后未成年人在进行游戏的前、中、后等不同阶段，目前都已被纳入腾讯未成年人保护体系進行全程守护星星言刃

在这套体系中，承担事前设置的成长守护星星言刃平台上线两年来服务了超过2000万用户;承担事中管理的健康系统，已经逐步推广到44款热门游戏产品;而提供事后服务的少年灯塔主动服务工程除了主动消费提醒外，还支持了超过1300个家庭的深度教育辅导协助用户实现了良好的亲子沟通。

两年来持续探索优化已取得初步效果

两年来，腾讯围绕未成年人保护体系进行了一系列探索和优化在引导未成年人健康游戏上已经取得了初步效果。

在接入公安权威数据平台率游戏行业之先对用户进行强制公安实名校验的基础上，騰讯从2018年11月引入了金融级别的人脸识别技术对于一些实名信息为成年人，但游戏内行为却疑似未成年人的用户将在其登录游戏时强制偠求进行人脸识别验证。拒绝验证或经验证发现与实名信息不符的用户，将被统一视作13周岁以下未成年人纳入相应防沉迷监管。

最新數据显示在被要求进行人脸识别验证的用户中，有78%因“人脸信息不一致”被纳入至健康系统的未成年用户防沉迷保护中。

此外腾讯還通过全新的“账号时长共享”功能，将未成年人名下多个游戏账号的游戏时长合并计算进行总时长限制，从而有效解决了“开小号”逃避管理的问题该功能上线后，有32%的未成年用户被系统识别出使用小号，进而被纳入到游戏总时长的限制

在这一套体系的作用下，未成年用户的游戏时间也得到了较为明显的控制以“某款战术竞技手游”为例，在启用公安实名校验及其他功能后13周岁以下的未成年囚平均游戏时长下降了53%，13周岁及以上的未成年人平均游戏时长下降了32%

“星星守护星星言刃”正式上线，搭建行业·家庭·校园协同新模式

腾讯未成年人保护体系仍在继续升级面向老师和学生的“星星守护星星言刃”也在本次UP大会上宣布正式上线。

腾讯希望在家长协作未荿年人成长的基础上将专业的教育力量纳入守护星星言刃体系。通过“星星守护星星言刃”老师可以选择使用该工具，了解学生的游戲情况和消费情况学生也可以根据自身意愿，选择是否接受老师的监督和帮助

此前，腾讯成长守护星星言刃平台团队用了两个月的时間到全国不同地区的十几所学校进行了深度调研。在深度了解学生与老师的需求后于今年2月27日对“星星守护星星言刃”开启技术测试，目前已有超过20万用户参与

腾讯希望以“星星守护星星言刃”为起点，构建行业·家庭·校园协同的新模式。通过企业侧持续加强自律、并结合亲子良性沟通，教师专业指引，在未成年人网络保护上做出更多有益尝试，共同守护星星言刃未成年人的美好明天