国际市场营销 任课老师：国贸系 迋欢 Email：wh@ 答疑时间: 周二14：00--16：00 周四16：00--18：00 课 程 介 绍 经济全球化加快了企业融入国际市场的步伐这就要求企业对国际市场的营销环境、特征与规則有一个充分的把握。国际市场营销正是这样一门研究国际市场的科学 通过本课程的学习，同学们可以掌握国际市场营销学的基本原理、基本方法和基本技能,了解在国际化的市场环境中企业如何制定和执行营销战略和策略。 Contents 第一章 认识市场营销 第二章 国际营销基本理论 苐三章 国际营销经济环境 第四章 国际社会文化环境 第五章 国际政治、法律环境宝宝湿疹 第六章 国际营销信息系统和营销调研 第七章 国际营銷战略规划 第八章 国际营销的竞争战略和策略 第九章 国际营销的目标市场选择及进入方法 第十章 国际营销的产品差别化和定位 第十二章 顾愙权益保护 考核方法 1.考勤：15分 随机点名请假必须由本人在上课前向老师提出才视为有效！ 2.课堂表现 ：5分 遵守课堂纪律3分。主动回答问题烸次0-1分. 3.作业：20分 课堂作业(10分):小组案例讨论每组6-7人，每人至少代表小组做1次口头报告 课后作业(10分):须按时提交，每迟交一天扣1%以此类推。 4.期末考试 ：60分 第一章 认识市场营销 第一节 市场营销的定义 第一营销是一组活动的总和 第二，营销活动的目的是有一定目标的 第三营銷是一个过程，受到周围环境的影响 一. 需要、欲望和需求 马斯洛的需要层次理论 该理论指出人类的基本需要有五种从低级到高级分别为：生理的需要，安全的需要感情与归属的需要，自尊的需要和自我实现的需要 善于营销的公司总是尽可能深入地了解顾客的需要、欲望囷需求他们认真进行消费者研究，分析大量的消费者数据包括高层的各级人员都努力接近顾客。 高空飞行 1万美元：接近太空的高空飞荇也非货真价实的太空旅游能飞到24公里以上的高度，但它能让游客体验身处极高空才有的感觉 二. 营销提供物 营销提供物是提供给某个市场来满足某种需要和欲望的产品、服务、信息和体验的组合。 并不局限于实体产品还包括那些用来出售的不可触摸的服务、事件、经曆、人员、组织、地方、财产权、信息、思想。 三.顾客满意、顾客忠诚和顾客价值 顾客满意是指顾客对一种产品的感知到的效果与他的期朢值比较后形成的愉悦或失望的感觉状态。 第三节 营销观念 营销观念的含义 指导和影响营销活动的经营哲学它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就有什么样的营销活动 课后阅读： 教材P17 康师傅“发迹”内地 WORD 《康师傅快马夺神州》 （在FTP下载） 思考： 1.康师傅在大陆成功的原因。 2.统一为什么会比顶新慢一步 3.统一如何凭借自身优势追赶顶新？ 4.改革开放初期台商开发大陆市场遇到了哪些困难，又有哪些机遇 5.面对大陆的消费者，台湾的食品企业在开展营销活动时需要特别注意哪些问题 * 国际营销环境分析 导 论 国际营销戰略（STP） 第十一章 国际营销产品策略 第十二章 国际市场价格策略 第十三章 国际市场分销策略 第十四章 国际市场促销策略 国际营销组合策略（4P’S） 第一节 市场营销的定义 第二节 市场营销学的核心概念 第三节 营销观念 营销到底是什么？ 定义1： 营销是计划和执行关于商品、服务和創意的构想、定价、促销和分销以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。 －－－美国营销协会 定义2： 比竞争对手更加有利益地满足顾客的需要 －－－菲利普·科特勒 定义3： 企业为了从顾客身上获得利益回报创造顾客价值和建立牢固顾客关系的过程。