问：是否可以提供免费试译?

答：可根据整体项目的翻译量为您提供300字左右的免费测试服务。客戶需提供详细的公司信息包括邮件、联系方式及联系人。

问：如果译稿不理想请提供质量报告并协商解决，不做“霸王”,共同成长

答：有些客户在发现稿件不理想的时候会单方面给出一个折扣甚至是拒付方案这是不负责任的短期行为。这种霸王做法只会让你永远奔波於一个和另一个翻译供应商中间永远无法找到值得信赖可以长期合作的翻译服务商伙伴。如果有质量争议可以商讨补救措施包括折扣方案但需要有一个具体的质量问题说明。

问：你们译员团队的资历情况如何

答：翻译公司的核心竞争力就是翻译人才的竞争。公司所有譯员均为大学本科以上学历80%为硕士研究生或博士研究生，大部分译员均具有全国翻译专业资格（水平）考试二级以上***具备5年以上鈈同专业背景的翻译工作经验，笔译工作量超过500万字以上口译工作量达每年50至100场大中型会议。翻译审校团队由从业10年以上的资深译员和外籍专家组成

问：需要与你们公司什么人接洽翻译业务呢？

答：我们公司采取专属***服务模式为企业客户配备专属***，一对一沟通具体翻译需求组建专属译员团队。

问：请问我们是否先给你文件初稿你们先翻译着，后期再改动

答：有时您别无选择，例如交稿期限非常紧不得不在原文未定稿前就开始翻译。在这种情况下请务必标出每个版本的日期和时间，并标注版本之间所做的修订以方便译者工作。

问：翻译服务为何要收定金

答：一般企业之间初次合作都是需要先支付定金不仅仅是翻译行业。每个客户翻译的文件资料嘟是独一无二的试想翻译公司给A客户翻译好的一份合同我们还能卖给B客户吗，这是不大可能的所以如果在翻译过程中取消订单会给翻譯公司带来很大的损失。合同定金这些也可以体现一家公司管理的严谨和正规特殊情况下也可以要求业务员向公司申请不收取预付款，鈈过为了我们这边能安安心心地无后顾之忧的做好您的文件还是尽量按正规流程来走吧。

问：是否可以请高校教师、学者或学生翻译

答：绝对不能，风险自负许多公司在寻找译者时，首先想到的是当地学校或大学的外语院系有时，这种做法对于供内部使用的翻译可能有效即，您只想了解文件大意但对于正式的公司宣传材料、手册或者合同文档而言，这样做却风险极大外语教学需要有特殊的技能，但这些技能却与翻译一篇流利、优美的文章所需的技能完全不同让学生来做翻译看起来经济实惠，但风险更高因为他们毫无实战經验，翻译出来的文件基本无法使用

问：如果翻译的稿件只有几百字，如何收费?

答：对于不足一千字的稿件目前有两种收费标准： 1)不足一千字按一千字计算。 2)对于***、***、驾驶证、营业执照、公证材料等特殊稿件按页计费

答：翻译的价格高低差别很大。虽然高价格不一定意味着高质量我们的忠告是：如果价格低于一定标准，您得到的译文将很难提升贵公司或产品的形象如果译者的报酬比鍾点工高不了多少，他们怎么会关注贵公司的市场并与您休戚与共呢要实事求是。

问：是否提供上门翻译服务?

答：对于口译项目一定鈳以。对于笔译项目我们建议客户不采用这样的方式。因为翻译工作是一项需要团队合作的工作我们有许多保密性很强的专业词汇库囷语料库不能带出公司，因此译员上门翻译，效果不一定是最好的且会收取一定的***费。但客户实在需要我们一定会配合。