如果机器出现步步高的开机见面開不了机建议您可以这样操作试一下哦：

1：按住开关机键15秒钟不松手试一下，看一下机器能否开机；

2：如果还是不行建议您重装一下系统，您可以登录步步高教育电子官网-点击下载-软件下载-查找对应的机器型号将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦下载解压之后也可以看到详细的操作说明书哈.

3：如果还是没有恢复，建议您将机器带到售后服务中心让工作人員给您检测维修，售后地址您可以登录步步高教育电子官网-点击服务查询售后地址的哈

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