1、建议长按电源键十秒强制重启掱机试试

2、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及電源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作會丢失手机上的所有数据

3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的售后服务中心地址及***可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

1、软件不兼容或者手机硬件导致。可以清空数 据（无效为硬件故障 需要送修）、①关机状态下，按住音量加键和关机鍵等出现 开机画面时 松手，进Recovery②进入Recovery>中文 > 清除数据>清空所有 数据。

2、Recovery模式 指的是一种可以对安卓机内部的数据或系统进行修改的模式在这个模式下可以刷 入新的安卓系统，或者对已有的系统 进行备份或升级也可以在此 恢复出厂设置。

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