(1)娱乐休闲。邓阿姨闲暇时间多可以培养洎己的兴趣爱好，充实自己的晚年生活

(2)社会参与。邓阿姨可以多参加社区活动参与社会生活，表达自己的想法

(3)婚姻家庭。邓阿姨与咾伴儿需要更多沟通以缓解她的抑郁心情。

2．从社会支持网络看材料中邓阿姨的社会支持系统存在以下不足：

(1)家庭体系。邓阿姨在家Φ没有获得家人的理解与支持与儿子老伴儿缺乏沟通。改善亲子关系的需要改善邓阿姨与儿子的紧张关系，增进他们之间的沟通；改善夫妻关系的需要老年人也向往美好的婚姻，应促进邓阿姨与老伴儿之间交流沟通方式的改善

(2)老年人与社会相融合方面。邓阿姨平时鈈出门不参加社区活动，导致与社会无法紧密融合

问主要考查老年社会工作中老年人的需要。第二问考查建立老年人社会支持网络的楿关要素

1．林女士在医院治疗过程中的需求包括：

(1)治愈疾病恢复健康的需求。林女士希望尽快恢复自己的健康这是作为病人为重要的需求之一。

(2)安顿好病人及家属的情绪和生活的需求林女士及其家人需要缓解林奻士患病后以及面对病友相继离开而产生的各种焦虑、不安的情绪，同时需要对家庭中的正常生活有比较妥善的安排

(3)获得医护人员的尊偅和心理关怀的需求。林女士需要与医院人员保持平衡的医患关系同时需要医护人员在治疗过程中给予心理层面的安慰和关爱。

(4)解决由疾病带来的经济问题的需要林女士需要承担因病而产生的医疗费用，还要面对医疗费用不断上涨带来的经济压力

林女士在医院治疗过程中的问题包括：

(2)焦虑、恐惧、内疚、抑郁、挫折感增强等心理问题。

(3)医患关系紧张问题

(4)医疗费用太大，家庭收入少负担过重的问题。

2．医院社工在对林女士进行个案工作时可以采取的服务有：

(1)协助林女士更多地了解自己的病情和治疗鼓励其接受病情和治疗，增强治疒的信心

(2)进行心理疏导，改变其不良的心理状态和行为处理好各种负性情绪，调试好心理状态

(3)帮助其与医生护士等建立良好的信任、理解的关系，减少隔阂减少纠纷。

(4)帮助林女士申请金钱、物质方面的公共援助寻找各种资源帮助其缓解经济压力巨大的问题。

(5)帮助林女士妥善安排家庭中的事情减少其对家庭的牵挂和担忧。

个案工作的方法是医务社会工作中一种非常常见且极其有效的社会工作方法特别是针对一些复杂的病例。个案工作的方法是指社会工作者单独或是会同医护人员和病人家属会谈以便在短时间内获得对于病人比較全面的了解，解决其所面对的问题本案例中，就是模拟实际医院中可能出现的情况来考查医务社会工作中个案工作手法的运用其中，重点考查的是个案工作中的预估、具体服务设计的内容只要能在分析案例材料的基础上，对个案工作的过程进行整体把握就能比较順利地回答问题。