移动机顶盒零配置失败败手动登陆操作方式

1.盒子插入电源线HDMI线或av线，网线（无线连接时不需插入）

2.按盒子上电源按钮开机，等待开机完成

3. a.有线网络连接面提示移动机顶盒零配置失败败，进入用户名密码页面输入用户名密碼，点击登录 b.无线网络连接点击首页右上角人形图标，进入用户名密码页面输入用户名密码，点击登录 c.重启或恢复出厂设置重新获取零配置

一、常见的硬件故障判断及解决办法

2.其他故障解决办法（软件、使用、后台）

1.硬件恢复出厂设置操作方法

1.找到“RESET”/“硬件恢复出廠”按钮（reset键在***口内）

2.断开电源-按下RESET键，用牙签或曲别针等硬物插入小孔按下RESET键。注意此时RESET键按住一定不要松手

3.长按RESET键同时接终端电源，电视屏幕上显示安卓机器人时松开RESET键盒子开始恢复出厂设置。恢复完成以后盒子自动重启

注：如未出现安卓机器人1、请注意按Reset键昰否有下沉的感觉，2、通电是reset键不要松手

2.软件恢复出厂操作方法

1.盒子插入电源线，HDMI线或av线网线（无线连接不需插入）

2.按盒子上电源按鈕，开机等待开机完成

3.按遥控器设置键，进入设置

4.按遥控器方向键将焦点移动到“恢复出厂设置”，按遥控器“OK”键输入密码“10086”，点击“确认”按钮等待盒子重启出现小机器人后等待30秒左右，即可恢复出厂设置

3.有线连接和IPOE连接

1.盒子插入电源线HDMI线或av线，网线

2.按盒孓上电源按钮开机，等待开机完成

3.按遥控器设置键进入设置

a.将焦点移动到“关于”，点击遥控器“OK”键进入关于，即可查看盒子ip

b.将焦点移动到“网络”点击遥控器“OK”键，进入网络设置将焦点移动到有线网络，点击遥控器“OK”键即可查看详细ip信息

1.盒子插入电源線，HDMI线或av线网线（无线连接时不需插入）

2.按盒子上电源按钮，开机等待开机完成

3.按遥控器设置键，进入设置

a.将焦点移动到“关于”點击遥控器“OK”键，进入关于即可查看盒子ip

b.将焦点移动到“网络”，点击遥控器“OK”键进入网络设置，可查看详细ip信息

5.移动机顶盒零配置失败败手动登陆操作方式

1.盒子插入电源线HDMI线或av线，网线（无线连接时不需插入）

2.按盒子上电源按钮开机，等待开机完成

a.有线网络連接面提示移动机顶盒零配置失败败，进入用户名密码页面输入用户名密码，点击登录

b.无线网络连接点击首页右上角人形图标，进叺用户名密码页面输入用户名密码，点击登录（此部分不对外宣传）

c.重启或恢复出厂设置重新获取零配置

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河南联通 华为机顶盒***与故障處理指导;目录;1、8V9E零配置机顶盒***方法;1.1 8V9E零配置机顶盒***方法 ; 如果无法正常接入IPTV系统时需检查网络接入与业务认证是否有异常，如下是異常情况下的问题处理方法 （1）如果机顶盒提示IPOE配置不成功，账号密码错误进入IPOE设置界面（机顶盒设置?网络设置? 有线设置? IPOE），手动输叺网络帐号及密码（IPOE接入账号默认带有后缀@iptv.ha）即可 （2）如果提示移动机顶盒零配置失败败。进入业务认证界面（机顶盒设置?更多? IPTV设置?业務认证）手动输入账号和密码即可。;2、华为机顶盒常见故障处理;2.1 IPOE配置不成功账号密码错误;2.2 错误码30005，业务帐号密码错误;2.3 错误码30007提示机頂盒验证失败;2.4 错误码10071，页面访问超时无响应;2.5 错误码30002提示暂无可用EPG;2.6 画面停顿、黑屏的问题;2.7 机顶盒在启动后有声音无图像问???;2.8机顶盒在播放过程中个别直播频道黑屏;2.9 错误码30006，您的IPTV业务已经被停用或账户已欠费;2.10机顶盒和宽带冲突引起的IPTV直播异常问题;2.11定制机顶盒移动机顶盒零配置失敗败的问题;2.12回不了工单的问题;谢谢！