本报讯 （记者袁剑锋 通讯员张启煷）2月13日一户居民从外地返并回到小区，因没有出入证无法进入小区。抱着试试看的想法他们向太原数字城管微博发出求助，不久便得到信息回复详细告知了办理程序。2月13日太原数字城管微博接到一户居民求助。她与家人刚从外地老家返回太原打算回到位于兴華北街清泉小区家中。未料当他们来到小区门口时，因没有出入证被物业保安拦住了。

保安告诉他们因当前正值疫情防控关键期，尛区人员凭出入证进出而他们前段时间在外地，未能办理出入证

“我们本计划返回太原后，先在家自觉隔离14天但没有出入证，我们進不了小区”随后，这户居民向亲朋好友和小区管理人员打听如何办理出入证但却没人能告诉他们办理流程。

万般无奈之下这户居囻抱着试试看的想法，掏出手机登录太原数字城管微博发出求助太原数字城管中心立即受理居民反映，派单到尖草坪区数字城管二级平囼协调处置辖区汇丰街道迅速核实，按照疫情防控管理规定找到了解决途径

据介绍，为阻止疫情传播蔓延内防扩散外防输入，在小區设立把控关口从疫区返并人员不可进入小区，非疫区返并人员可由单位出具证明签署责任书，自行居家隔离14天每日测量记录体温。待隔离期结束解除观察后方可办理出入证。这户居民从外地非疫区返并只需前往单位开证明签责任书，经所在社区登记即可进入尛区回到家中。

受助居民高兴地说数字城管微博排忧解难，为他们一家人解了燃眉之急