“匿名”投诉“来分期”要求協商解决，其中涉诉金额7800元目前投诉已解决。

消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台反映：“疫情期间湖北到处封路 吃饭都是问题 多次申请延期还 货款 而且本人用来分期时间比较长从来没有这样过 看是否可以延期 还有利息高的吓人 提前沟通怕到时候疫情期间骚扰我家人朋伖 公司领导 特殊情况 请人性化解决下谢谢”

商家“来分期客户服务中心”2月19日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好！关于您反馈的問题，我司相关负责人经过与您***协商已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系我司******:400-039-9999根据语间提示2-5-1-2进入服務时间每日9:00-21:00，感谢您的反馈祝您生活愉快。”

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