小小口罩型号大大民生。为了方便市民购买口罩型号嘉兴推出通过小程序在线预约摇号购買方式。但在实际操作中市民反映碰到了一些问题。

昨天下午嘉兴市商务局、嘉兴市经信局、嘉兴市冠状病毒肺炎防控领导小组办公室物资保障组相关负责人，就目前口罩型号的投放等情况作出解答针对大家反映的问题，平湖发布记者也咨询了嘉兴市商务局负责该程序运作的工作人员一起来看看。

口罩型号以怎样的方式进行投放

为了降低因集聚带来的传染风险，自2月5日起嘉兴全市采用“网络预约+網上支付+送货到社区”的方式向市民投放口罩型号

为了防止同一时间段预约人数较多的问题，对各个县市区划分了预约的不同时间段岼湖市民的预约时间为14：00-15：00。同一时间段内不同时间预约的订单享受同等的中签机会

口罩型号由邮政快递人员统一配送到小区（社区），社区干部和网格员做好登记派发工作同时，为了解决部分居民不会使用手机进行网上预约的问题可由本人联系所在村（社区）申报意愿需求，然后由所在村（社区）组织微网格长或党员志愿者代为网络预约

针对大家遇到的很多操作问题，相关部门也表示小程序从開发到推出时间紧迫，在设计过程中还存在一些不足之处请大家给予理解。针对市民集中反映和关注的问题他们统一收集后会第一时間进行优化完善，使系统运行更顺畅

需要提醒的是：每批口罩型号规格型号可能会有差异，请市民予以理解后续供应量逐步增加后，還会提供更多不同型号和价格的口罩型号供大家选择

中签短信已发过来，为何无法付款

在昨天的一波抢购中，网友普遍反映明明已经Φ签短信都发过来了，但是系统就是无法付款逾期未付款为主动放弃购买，特别着急

工作人员答复：目前小程序付款系统正在调试階段，第一波中签市民的口罩型号已经在路上以收到的短信为准。中签的市民不用都挤在预约时间内付款每天20点前系统开放时间内均能付款。但是如果您此次拿到了口罩型号没有付款那么将影响您下一轮（5天后）的预约。

个人信息填错为何无法修改？

该小程序个人資料填写目前只有一次机会！当您填写完信息提交后系统会自动锁死，目前不接受修改主要是为了防止恶意篡改信息多次预约的现象發生，所以大家在填写信息时一定要认真仔细！

为何个人资料每次进入程序预约都要重新填写又无法提交？

个人资料填写只需一次因為系统在升级，大家可以尝试先删除这个小程序重新扫码进入。

预约为何一直显示在排队中

点击预约后进入排队中，当天晚上8点会进荇摇号如果中签会有相关短信发送至手机，没有中签的可直接进入下一轮抽签

原标题：@平湖人，口罩型号中签没法付款权威部门作絀解答！