因游戏账号的密码忘记通过客垺***和该公司邮箱还有充值记录等各种方式均无法找回请问该公司此项是否构成违法？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎樣的帮助）：
因游戏账号的密码忘记通过******和该邮箱还有充值记录等各种方式均无法找回，该公司态度敷衍了事让我自行回忆。请问该公司此项是否构成违法
资料全忘了只知道账号密码怎么辦
补充：我两年没玩了 现在资料全忘了 只知道帐号密码了 该在么办 谁帮帮我
找***问问看有没有办法
