您可以进入recovery模式直接清除数据的。
方法是先备份重要个人资料～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认选择清除数据，清除缓存'清除所有数据这就是三清。
恢复备份的时候设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住喑量键加和电源键，进去后触屏是没用的必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存清除用户数据，清除所有数据
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可
假死估计是再系统读移动硬盘上信息的时候反复读取造成的。
如果不要移动硬盘的数据可以找个转接卡再dos低格解决，如果要数据的话需要先恢复 磁碟机病毒有这样的功能：即使关闭系统的自动播放功能一插上带有病毒的U盘立即感染系统；
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正常 我也常出現这个问题 应该是缓存原因吧 毕竟缓存和下载不一样
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