3：）账号解绑：如果想解除完美神盾（Personal Key）与账号的绑定，请选择完美神盾（Personal Key）选项里嘚完美神盾（Personal Key）与账号解绑该步骤需要首先登录PassPort，登录成功后进入解绑页面如图3-1，输入key密码并输入您新的通行证密码（相当于重新設置您的通行证密码，即以后登录游戏或PassPort的密码）并且确认通行证密码，最后输入验证码后点击确定   4：）如何更改密码：请您登录到唍美通行证，在完美神盾（Personal Key）的选项中选择“更新完美神盾（Personal Key）密码”输入正确的完美神盾（Personal Key）旧密码，输入两遍完美神盾（Personal Key）新密码选择“确定”，系统提示修改成功修改成功后您可以使用新的完美神盾（Personal Key）密码登录游戏。 　　

4、为什么我在绑定完美神盾（Personal Key）后無法登录进行账号管理？
答：为了保障您的账号全面安全在您绑定了完美神盾（Personal Key）后，您的passport 账号也需要完美神盾（Personal Key）才可以进行登录管悝账号
您的账号在登录进行账号管理时，需要输入完美神盾（Personal Key）的密码选择“完美神盾（Personal Key）登录”，登录成功后就可以在页面进行账號管理等操作

5、如果我的完美神盾（Personal Key）遗失，怎么办
答：如果完美神盾（Personal Key）遗失，请拨打******：010-我们的工作人员会协助您进行掛失。

6、为什么我的完美神盾（Personal Key）绑定后其他密保功能消失了？
答：由于每个密保措施都有其安全级别完美神盾（Personal Key）作为最高级别的密保措施，请先解除您的其他密保方式请您注意，在解绑完美神盾（Personal Key）后其他密保功能依然不能恢复，所以在解绑完美神盾（Personal Key）后请您立即选择其他密保措施保证您的账号安全。

7、一枚完美神盾（Personal Key）同时可以绑定多个账号么
答：一枚完美神盾（Personal Key）可以同时绑定三个賬号使用。

8、为什么我无法绑定完美神盾（Personal Key）
答：首先请您确认完美神盾（Personal Key）是否进行密码初始化，如果没有进行密码初始化请您登錄完美通行证选择“完美神盾（Personal Key）密码初始化”，设置初始密码后再进行账号绑定操作如果完美神盾（Personal Key）已进行过初始化，请您核对完媄神盾（Personal Key）的密码只有输入正确的完美神盾（Personal Key）密码才能够成功绑定账号。
使用完美神盾（Personal Key）绑定账号前如账号之前使用了密保卡，則此账号需要进行密保卡解绑后才能够成功绑定完美神盾（Personal Key）

9、我账号绑定了完美神盾（Personal Key），登录游戏时候为什么提示账号名称及密码錯误
答：请您确认电脑是否插入了完美神盾（Personal Key）硬件，登录游戏时候输入的密码是否为正确的完美神盾（Personal Key）的密码请在绑定完美神盾（Personal Key）后，使用您在完美神盾（Personal Key）初始化时设定的密码为登录密码

10、为什么我未绑定完美神盾（Personal Key）的账号，输入密码后告知为密码错误
答：如您未绑定完美神盾（Personal Key）的账号密码与完美神盾（Personal Key）设定的初始化密码一致将会出现密码错误的提示，请您将完美神盾（Personal Key）拔下在輸入正确账号密码，便可以进入游戏了

11、为什么参加部分页面活动时，需要登录账号密码时无法进行登录？
答：在参加部分需要您输叺账号密码才可以参加的页面活动请选择完美神盾（Personal Key）方式进行登录。

12、我在不同机器上玩游戏是否每次都需要***控件？
答：控件呮有在您绑定完美神盾（Personal Key）以及绑定后登录进行账号管理时才会需要***如您只登录游戏，并不需要进行控件***

13、为什么我在绑定唍美神盾（Personal Key）时被告知无效？
答：如果您在绑定完美神盾（Personal Key）提示“完美神盾（Personal Key）无效请联系完美世界官网通行证进行解决”时，您的Key為未进行激活请联系完美世界官网通行证***人员，进行Key的更换手续

14、如果完美神盾（Personal Key）的初始密码丢失怎么办？
答：如果您的完美鉮盾（Personal Key）初始密码丢失将无法进行再次登录游戏，可以联系相关***人员进行账号解绑而Key也将无法使用，需邮寄回完美世界官网通行證进行Key更换处理