请问华为magic2黑屏手机黑屏跟这线又关系吗

我是在2月20号购买了一部华为magic2黑屏掱机在3月2号出现一次充电绿屏现象,到经销商处无法复现问题给我说等有问题再拿过来,3月15号又出现一次绿屏现象到4月15号之间出现幾次外音无法播放,一直是耳麦响重启开机正常,4月19号直接黑屏无法开机打开。请问是否可以要求退换谢谢

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已分配商家 华为终端***

本人去年12月份购买magic2手机,今年4月份出现黑屏故障送到河北张家口市华为维修中心进行维修,第一次取机後发现手机无法充电次日又进行了第二次维修,一周后再次取机正常使用9月初手机再次出现无法充电的状况,送到另一维修点进行维修网店告知手机私自拆机,维修标签破解拒绝免费维修。本人确无私自拆机的行为也没有私自拆机动机,遂向华为售后***申诉華为售后服务***经过一周处理,仍然坚持拒绝保修本人要求华为售后点提供维修手机的音像资料,证明4月份两次维修后标签完整但華为方面无法提供。magic2机型被公认为故障率最高的华为手机本人怀疑华为售后通过此拙劣手段降低维修成本。现申请对手机进行免费保修!!

参考资料

 

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