旅客通过火车票官网12306购买的车票在改签后还可以退票。旅客进入个人订单后找到需要退票的车票，就在订单最右侧的“操作”一栏中看到退票的选项点击退票，确定退票信息后就可以完成退票车票款一般在2到3天内退回旅客在线支付时所使用的账户中，特殊时期主要是春运时，最长不超过3周将票款退回账户中
关于火车票退票的规定如下：
旅客通过火车票官网12306购买的车票，在改签后还鈳以退票早于48小时退票只收5%手续费。
票面乘车站开车前48小时以上的退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的退票时收取票价20%退票费。
关于火车票退票的规定如下：
在网上改签的火车票都是可以退票的如未取票，还可以在开车两小时以前在网上退票只有在火车站改签且在票上注明“不予退票“字样才不能退，这一般是由于特殊情况下在開车后改签的车票
早于48小时退票只收5%手续费。
关于收费和去车站方面改签自9月1日起有了新规定铁路公告原文如下：
为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务即旅客退票和改签由原来的票面指定嘚开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前可到任意一个车站办理。
同时为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票價5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费
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