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出现无法登录可能是因为机顶盒问题或网络故障。建议关闭机顶盒然后重启（必须是拔机顶盒电源进行重启并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；若仍不正常则可能是机顶盒或网络问题，需上门检修可关注中國电信湖南***微信公众号，进行宽带自助排障和报障了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”***95为你解答。
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