根据您的描述建议您按以下步骤进行：

1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的應用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :

（1）手机在开机状态下进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可

（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”直到手机出现Hboot界面，然后松手按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之後按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置

3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了

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根据您的描述建议您按以下步骤进行：

1、先行备掱机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :

（1）手机在开机状态下进入手机设置—存储—菜單拉到最下，点击恢复出厂设置即可

（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”直到手机出现Hboot界面，然后松手按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置

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在设置那里最下面一行有一个恢复出厂设置的选项嘚按进去就行了、

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