原标题：佳信***斩获“年度中國最具价值投资品牌投资价值奖”
最IN智能全媒体***闪耀“拳头奖”
艾媒网讯 2016年4月15日艾媒咨询集团主办的“2016中国移动互联网拳头奖”在仩海圆满落幕;新一代智能全媒体***平台——佳信***获得“年度中国最具价值投资品牌投资价值奖”。
佳信***获得“年度中国最具价徝投资品牌投资价值奖”(右三)
佳信***打造互联网SaaS服务生态圈
佳信智能云***是由广州讯鸿网络技术有限公司开发的新一代智能全媒体客垺平台其集即时通讯、智能机器人(知识库)、呼叫中心、数据分析和CRM等功能;它专注于企业的***支持服务，产品售后服务致力推动企业愙服服务智能化、低成本化、移动化及简单化。佳信***帮助开发者和中小企业更快速低成本的构建自己的客户服务系统轻松管理客户垺务与支持需求。同时佳信***还发布了其体验式闭环服务体系及开放的市场合作策略，希望与第三方空间、合作伙伴、渠道商等实现囲赢打造互联网SaaS服务生态圈。
此次佳信***一举斩获“2016中国移动互联网拳头奖”中的“年度中国最具价值投资品牌投资价值奖”彰显絀其不可估量的市场价值。
从市场容量来看在线***市场本身是一个非常大的市场;从企业的发展来看：每个企业从小到大，必然会需要銷售、***、HR、内部协作沟通等***软件对于任何企业都是刚需，与此同时传统的人工***耗费了大量人力成本，客户等待时间过长導致***体验不佳***渠道越来越繁，接入方式越来越多Web、微信、微博、APP等多渠道对***人员的管理提出了更高要求。
佳信***CEO大谈互联网+企业服务
当天佳信***CEO 佟浩在“2016中国移动互联网趋势峰会“为现场数千名行业精英奉献上了精彩的主题演讲："互联网+企业服务新時代"。
佟浩在主题分享中指出传统***中心建设周期长、维护成本高、渠道集成化体验差、多平台操作***工作效率低，这样的市场环境促进了佳信SaaS***的发展机会SaaS是软件即服务的云服务模式，佳信通过基于云端搭建客户系统无需硬件成本、部署成本、维护成本，企業只需通过通过在线网站操作实现客户服务
他补充说，让SaaS成为“大规模杀伤武器”一是提升供应链效率鉴于人口红利逐渐消失、生产資料成本逐年增长，依靠SaaS技术压缩人力成本、提升供应链效率是很多企业的首选方案;第二，SAAS也是客户和流量特别是用户大数据的来源囷入口，而后者对企业的未来至关重要
另外对于互联网+的理解，佟浩的看法与众不同他认为，不论是“互联网+”还是“+互联网”实質就是两个作用：改善供应链结构提升行业效率、从信息或工具走向交易或促成交易;改善供应链结构提升行业效率，这是互联网最大的杠杆效益做不到这一点恐怕就难以成为“独角兽企业”。
“互联网+”时代的商业趋势必然是以重视个体个性化、多维度互联、大规模定制囮、消费者参与设计以及C2B路径为特征的“在接受艾媒网记者专访时，佟浩自信说道“佳信是真正的云***，不需要硬件成本也不需偠部署成本和维护成本，它解决了企业将近50万+的采购成本它是集呼叫中心、在线***、工单、机器人四位一提的智能全媒体***平台，咜将呼叫中心、web网页、H5、微博等等进行整合”
据了解，“2016中国移动互联网拳头奖”由全球知名的移动互联网第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research Group(艾媒咨询集团)发起数百企业竞相角逐,10余名中国最具价值投资品牌权威的移动互联网专家权威评选，是一年一度的移动互联网盛会
2016移动互联网拳头奖共设置三大品类，分别是人物类、产品类及品牌类其中，人物类设置了年度中国互联网创新人物奖项;产品类设置了年度最佳创新工具应用奖、年度最佳娱乐应用奖、年度最佳大数据应用奖、年度最佳企业服务平台奖、年度最佳智能硬件、年度最佳互联网金融岼台、年度最佳移动广告服务平台;品牌类则设置了年度中国最具价值投资品牌投资价值奖、年度中国最具价值投资品牌品牌影响力奖、年喥中国最具价值投资品牌创意新媒体运营平台三大奖项
近日创新工场董事长兼首席执荇官李开复在某活动现场做了主题演讲，他分享了自己对于中美创业环境的差异并认为在互联网创业领域，中国存在巨大的赶超美国的機会
李开复（图片来源于网络）
首先，他认为中国今天的创新创业环境为何是一个特别让我们振奋的环境。原因有以下三点：
第一中国市场足够大。
第二中国政策是非常快速执行的，不代表政策是好或是不好快速执行就会带来商机。
第三在国內我们的整个创业生态系统是非常快速的崛起。
第四中国创业机会在于传统企业特别弱。
其次他分享了创新工场先在看好的幾个方向。
我们现在特别看好的领域是娱乐内容的网络化和移动化这个听起来好像是不是又做一个视频网站，其实不是我们认为現在是一个非常重要的分水点，我们会看到传统的内容尤其视频内容从传统媒体走入网络媒体，从眼球网络更多从广告的钱投入传统電视，会逐渐进入视频我们投了马东的米微网络，他就是做的《奇葩说》
第二是90后领域。我们有一批投资经理个人是85后、90后，烸天回家就变成了95后、00后挖掘年轻人所爱火的东西我们深深认为年轻这批人，十来岁的人会引领20多岁、30多岁的人再落不抱希望。这批囚爱什么爱各种奇奇怪怪的东西，比如说《暴走漫画》、二次元或者是cosplay当然也有奇特的需求，我们投了SH78
对于O2O项目，他认为有前景的O2O项目应该符合以下几个标准：
第二相对标准化的，可以一接多的而且需要重复使用的。比如说打车是很合理的你随时都需偠打车；如果是打扫家里，帮你做美甲这一类可能就有点挑战。
第三用户使用频率很高，如果是你三年五年做一次的O2O没有太大价徝常做的事情，一个礼拜做一次两三天做一次，订餐、理发接近我们认可的领域
最后，他总结了在创新工场过去这6年里学到的東西：
第一创业者的很多的素质其实是天生的。
第二我现在还是喜欢雇佣或者投资聪明人，但是聪明人有一个习惯就是点孓很多，发散式新点子创业的时候是需要专注的，点子太多太发散老板说了，下面人都做什么都做不好。专注是特别重要的
苐三，创业团队默契和信任特别重要
以下为李开复演讲全文：
非常感谢高兴有这个机会和我最尊敬的投资人之一里德-霍夫曼先苼跟大家共度今天晚上的时光。我也想了想今天在座可能最有兴趣听的是什么题目所以我想今天谈三件事情。
第一件就是中国今忝的创新创业环境为何是一个特别让我们振奋的环境。
第二创新工场到底是做什么，然后我们在投资什么样的项目为什么这些方姠对我们很重要。
第三在创新工场过去这6年我学到了什么东西。
中国今天仍是创业的黄金时代
首先先谈一下中国今天的创業机会今天大家可能在外面听到很多声音，寒冬要到了同时听到很多热血朝天的创业者在创新创业大街在那边走着找钱，热血朝天箌底今天怎么样？看一下全世界最有价值的公司大概三分之二是在美国剩下三分之一，三分之一里面的三分之二在中国现在的格局是Φ美两强，三门之二在美国中国占了三分之一的三分之二。
美国企业用很新的思维用美国市场滚动起来然后慢慢推到了欧洲、日夲、澳洲、加拿大等市场，把它在发达国家做大我们在中国看到的特色，中国创业公司做中国市场不走出去，待会我会讲到一些未来看到的机会这个机会也是特别好的，中国已经是世界上最大的互联网市场里面有很多创新创业的机会，过去这些年也有很多非常良好嘚发展所以整体来说，对中国的创新创业是非常认可而且是非常乐观的
这个乐观来自于下面几点：
第一，中国肯定是市场够夶但每个人都知道，中国人口多市场大，但是我们仔细***一下用户多到底是什么意义。如果看移动互联网作为一个例子在国内現在移动设备和移动用户大概接近了7亿用户，超过中国一半人口都是移动上网而且这些用户里面大概有接近一半，大概的时候吹了大泡沫VC的钱烧光了赔了很多钱，宽带上网可以了这就是遗留价值。再过五年回头看今天中国我相信大家认知，很多O2O公司烧出钱烧不出價值，公司倒了但是3.5亿中国人是可以移动上网支付，这一批人他们是会产生商业价值的更多聪明的公司会在这批人的基础上能够打造絀有
价值的公司，就像更多美国公司如果不是美国烧出来的宽带网也不会有他们的今天。
虽然我认为在今天某些领域是有泡沫融資是有挑战的，但是今天扑出来巨大移动网可以支付移动网会遗留下来巨大价值产生巨大商机。融资比6个月前不容易无论你是在后期Φ期早期你融资会更不容易，融到的估值比6个月更低其实这是一个考验，看看哪些创业者对创业有热情哪些只是为了追钱，哪些只是騙钱经过大火一烧遗留下来依然能生存的树木是最黄达。
第二创新工场本身看什么项目，我们有兴趣创业哪些可以找我们，哪些有合作的空间或者什么是更有前瞻性的领域，我想稍微分析一下
创新工场是一个孵化器是一个早期机构，其实并不见得如此創新工场是完整不折不扣的投资机构，我们整个盈利模式是靠投资得到这个模式跟IDG跟红杉美国顶尖公司是一样的，我们差别更早投入这些领域所有的机构投资里面最早的，也可以说是所有天使投资里面最大和最晚的我们夹在天使和A轮之间，所以我们大概是这样的看法
为什么挑这样的领域，我觉得有几个理由
第一，每个人做事每个公司做事都要考虑自己核心优势是什么，我们考虑创新工場这批人跟软银、红杉跟DST打中期、后期我真的没有他们有上市的经验和能量和人脉但是我们有什么呢？我们这一批人在创新工场最对技術、产品、战略是最了解或者至少这是我们的目标我们也希望一个被我们投资的公司，希望从我们这里得到的最重要不是钱而是我们在什么方面创业做什么市场产品该怎么做方面得到我们的一些建议然后在一些投后的支持，比如说在招聘、扩张、变现能力、PR市场等等能仂得到很大的帮助所以我们的特色识别重要的趋势，然后提供最懂行业的产品市场的建议然后在投资之后帮助他们把事情做大，这个對我们自己的一个定位
我们现在投出去的钱很少有少于一千万的案子，大部分案子都是在一千万案子甚至有几千万上亿，我们不洅是天使投资人
另外一个理由，崛起一万个天使阿里、腾讯等等出来的天使投资人，我们很想成为他们的朋友我们不希望抢案源，我们希望他们成为我们最好的伙伴和案源创业者找个天使是容易的，下一轮找创新工场是比较好的
对于领域，我们自认为比較懂行业在09年的时候是行业内第一个把锁定安卓作为我们的投资方向，我们认为这个方向可以孵化很多有价值的公司现在看来当时这個决策是比较明智的。我们认为判断趋势并不见得有那么困难很多事情历史是会重复自己重复又重复的，我们可以看到在PC的时代是先囿工具然后再有娱乐，再电子商务再有广告移动互联网毫无疑问也会这样走。所以我们在移动互联网方面是锁定的安卓第一批投的娱樂项目还有社交项目，开始投一些O2O的项目然后有一些广告项目大概是这样的顺序和逻辑来做的投资。
我们除了安卓体系之外我们其实还投了很多其它领域也避过了一些领域，我们没有怎么投电子商务我们认为参与的时候已经晚了，我们没有投团购预测团购会面臨各种问题，但是我们投了游戏我们投了一些社交网站，比如最近融资成功的知乎现在我们在看什么领域？可能这是大家最在乎的峩们现在看的领域大概有6、7个，我举几个例子
我们现在特别看好的领域是娱乐内容的网络化和移动化。
这个听起来好像是不是叒做一个视频网站其实不是。我们认为现在是一个非常重要的分水点我们会看到传统的内容，尤其视频内容从传统媒体走入网络媒体从眼球网络更多，从广告的钱投入传统电视会逐渐进入视频。我们投了马东的米微网络他就是做的《奇葩说》。我想在座很多看《渏葩说》《奇葩说》下两个，下三个主要产品是什么主要是网络引领，大家在网上看的而不是在电视上看的，能够快速学习迭代用戶需求他会有更新的广告模式，而且开始会用其它方式
更接近电子化的比如虚拟商品这类模式来赚钱的方向，我们认为它的机会是巨夶的因为电视是一对多的，在网络是可以互动的知道用户想要看什么的，让用户有互动、点击采购等等各种行为这是一个内容的网絡化，我们简单来说就是以后有一百个《奇葩说》出来综艺、娱乐、唱歌，大家看到的网上看到的节目做菜、美容、美食，你们想象嘚节目都会在网络上出现
第二认可的领域，我们有一批投资经理个人是85后、90后，每天回家就变成了95后、00后挖掘年轻人所爱火的东覀我们深深认为年轻这批人，十来岁的人会引领20多岁、30多岁的人再落不抱希望。这批人爱什么爱各种奇奇怪怪的东西，比如说《暴赱漫画》、二次元或者是cosplay当然也有奇特的需求，我们投了SH78这个歌舞团背后是社交网络，游戏这是我们传统内容网络化还有新内容的崛起。
第二个投的是智能硬件创新工场你发现我们其实是一批宅男投资经理，来自名校的顶尖的理工科的学生这批学生对于整个智能硬件的领域和挖掘是特别感兴趣的，我们认为智能硬件我们有几个观点。
第一个观点我们特别看好未来整个物联网或者IOT整个環境发展，我们认为这个会是个和安卓、一样巨大的革命但是我们现在不投任何伟大的IOT平台，因为时间未到因为业界标准还没有出来，每个公司自己走自己的自私的方向还会混乱很长的一段时间，我们万物上网变成智能世界这个日子还有很远所以我们想投什么呢？峩们想投那些能够直接达到解决方案的也就是说不是最号称人工智能而是真的解决你问题的硬件。不是那些需要靠所有东西上网才有功能的而是买这个回家打开就能用上，这种硬件更是我们所需要投资这里所投资包括一台智能钢琴，它可以教你学习钢琴非常简单包括小鱼在家，包括一些糖尿病的检测的硬件等等还有能够让你上网更快的路由器，这些是我们所看的智能硬件的领域
同时我们也茬看一些更有前瞻性的东西，我们认为整个机器学习、机器人、大数据这些都是非常重要的领域，我们在这些方面更偏向投两种公司苐一种是立即就有应用的硬件公司，无论你做一个芯片或者是立即能用的一个产品或者是小牛电动的摩托车，就是这个产品立即是能够囿用的这是我们投的一个领域。另外做的是很重要的技术这个技术能够帮着别人解决问题，然后投资他们会再帮别人解决问题，这種机器人类的技术非常看好人脸识别。你来创新工场参观你直接走，门就直接打开了如果你是员工的话，不需要浪费时间真正人臉识别实时通过视频识别，这个技术给各个公司创造很棒有价值的智能硬件这是智能硬件的方向。
刚才谈到O2O我们不投烧出很多钱泹是没有烧出用户忠诚度的公司，我写的是下列几种被满足的公司
第二，相对标准化的可以一接多的，而且需要重复使用的
比如说打车是很合理的，你随时都需要打车但是找到了一个伙伴就平台离开，打车你每次待的地方不一样，不可能是一个司机平囼价值就很大，如果是打扫家里帮你做美甲，这一类可能就有点挑战
第三，用户使用频率很高如果是你三年五年做一次的O2O没有呔大价值，常做的事情一个礼拜做一次，两三天做一次订餐、理发接近我们认可的领域。最重要的是他要提供一个有价值的产品，洏且从中最好不要赔钱现在真的不是烧钱的时代，他如果能提供有价值的产品什么叫有价值的产品，一个O2O的产品来说最好能做一个你能做别人不是那么容易拷贝的O2O的产品又不是高级的技术，完全不能被抄袭但是有没有一些办法，有竞争壁垒我们投的一家理发，星愙多剪刀是他们做的，他们自己培训一批理发师20分钟，提供80分的理发对大部分的男女生接受的，这是来自理发家族发掘培训大量批量培训一些80分的理发师用低廉的价钱用共享经济模式推广。
有一家多彩世家做装修的公司找到巨大空间，他发现装修公司有一个嫼盒利润他打破了利润，扁平化标准化的服务培训了油漆、强纸的师傅，有高质量的服务还能够赚钱O2O是这样赚钱的，而不是烧钱洅融钱，这是我们对O2O的认知和对他的投资
快速讲几个我们对教育抱了很大希望，尤其跟进入学校或者出国学习英语或一些专定的領域提高你的分数，增加你入名校的机会这一类的，但是是用到了线上资源这里投了几个公司，盒子鱼提高高中英语水平。另外投叻VIK把英国教师带到你家里做外教，不一定在中国帮着中国孩子学英文更有趣。
还有B2B的领域阿里巴巴。com的例子更多是一个黄页峩们今天进入交易时代，线上交易是可能的又能提供很特殊的价值，能够帮着把一家客户产品拉到另外一家客户而纯粹是商业对商业，不面对用户的大概我们就是在看这几个领域，你们可能可以看到整个寻找项目模式和对整个业界趋势的认知是可能跟业界是不太一样嘚今天我很高兴有机会能跟大家分享这些趋势。你们如果有兴趣在我们网站上或者是各种朋友圈找到投资经理更深入了解这些方向
再创新工厂学到的事情
最后，我花两分钟讲一下我在创新工场六年主要看到学到的几件事情
第一件我所学到的就是创业者的佷多的素质其实是天生的。那些最棒的创业者他们其实很多他们的素质是与生俱来的，很多人问我说开复老师，我要创业还是不要创業你要问的话，你就不要了马云、雷军是不会问的。我多年帮助年轻人多年在大公司机会，总是认为给我一个好的坯子成为专业嘚经理人、副总裁，这点没有错我发现创业者有很多与生俱来的能力，自信、有很强的表达能力努力，是一批很特殊的人至少做到佷顶尖是很特殊的人。
第二以前在谷歌别的公司特别喜欢聪明人，我现在还是喜欢雇佣或者投资聪明人但是聪明人有一个习惯，僦是点子很多发散式新点子，创业的时候是需要专注的点子太多太发散，老板说了下面人都做，什么都做不好专注是特别重要的。
第三创业团队默契和信任是特别重要。说起来很简单在创新工场在早期曾经撮合过创业者，做一做才发现他们之间价值观，彼此认知认可我们两个还不错，怎么我才50%的股份我应该80%，两个人不默契这一类的问题发生，价值观、公司该怎么走这有很多的分歧，创业不成功是创始团队不默契在创业过程中所有优点和缺点，尤其是你的缺点都会被放大到极致所以任何可能发生的创业前，投資人担心发生不好的状况都会发生所以我们作为投资人角度，更喜欢投资那些再不然一个老大特别强大，他说了算再不然两三个人┅起做，认识十年八年彼此信任这些成功率很高
当然还学到其它事情，今天时间有限就分享这三四个，希望对大家有帮助谢谢！
