可能是系统问题造成的建议先試试恢复一下出厂设置，无法恢复的话则进行刷机或联系售后刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴
Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载***当贝应用商店拓展资源，免费看各种直播点播！
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停留在开机界面的原因：网络机顶盒自从搭上智能系统，更新换代的速度媲美手机而软件更新的速度更快，有些機顶盒可能是单核、双核系统版本是4.0/4.2，而程序要求的硬件配置和系统版本比较高就会出现各种问题。正是因为这些不稳定才导致网絡机顶盒出现种种问题。而电脑卡在开机界面面是最常见的问题
解决方法：其实这种故障很好解决，即使是小白动动手就能解决故障。我们只需要恢复出厂设置就可以了请严格按照下面的方法进行恢复出厂设置操作：首先关掉电视，拔掉网络机顶盒电源；再找到牙签戓者曲别针插入机顶盒的rest孔；然后插入电源当电视机看到画面时，松开rest按键即可；这时机顶盒会自动启动我们不用进行任何操作，待網络机顶盒恢复出厂完毕就可以顺利进入界面了。
如果我们恢复出厂设置后系统正常，可是使用一段时间后又出现了无法进入界面。那么这时我们就要刷机了
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天门中断楚江开,碧水东流至此回.
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电子专业毕业，从事电子产品生产管理及品质管理工作8年现任美人蕉电器有限公司品质部主管一职。
海信电视開机后一直停留在开机画面的主要原因和解决方法：
1、电视机的系统有问题导致开机后卡机、死机而停留在开机画面；可以将电视机断电、重启一下一般重启后即可恢复正常。如果尝试多次后仍然开机死机则需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机刷入新系统才能解决。
2、电视机的；硬件有问题也会导致开机一直停留在开机画面；如果重刷系统后电视机仍然出现开机就死机的现象，则可鉯判断为电视机的硬件故障比如主板芯片、处理器故障、存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修才能解决该问题。
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