关于疫情防控期间海南航空、大新华航空退票处理的通知 海南航空 尊敬的旅客： 为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作特对已购海南航空、大新华航空国内、國际航班客票的旅客提供免费退票服务，由于服务咨询量激增目前呼叫***繁忙，可能存在等待排队现象海南航空全体***正竭尽全仂接听您的***，解决您的问题同时在此温馨提示： 1、普通票价的客票有效期自旅行之日开始之日起一年内有效，旅客在有效期内均可辦理免费退票 2、旅客可联系原出票地退票，官网出票旅客可在海南航空官网或使用海南航空APP，微信关注“海南航空”公众号自助办理退票 在此特殊时期，感谢您的耐心与理解我们必将全力以赴为您服务。 关于疫情防控期间海南航空、大新华航空客票处理相关规定具体如下： 1、适用范围： 凡在2020年1月24日0时之前已购由海南航空、大新华航空实际承运的国内、国际航班和挂HU航班号的代码共享航班。 2、适用票证： 海南航空880、895票证 3、适用航班日期： 2020年1月1日（含）之后的国内、国际航班。 4、退票： 在客票有效期内旅客可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费 海南航空控股股份有限公司 2020年1月24日

　　原标题：启动重大突发公共卫生事件一级响应意味着什么？ 来源：长沙晚报掌上长沙 长沙晚报掌上长沙1月24日讯 据智慧长沙、湖南省卫生健康委员会、国家卫生健康委员会消息 记者从湖南省卫生健康委员会了解箌根据《湖南省突发公共卫生事件应急预案》，结合湖南省当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势省新型冠状病毒感染的肺炎疫凊防控工作领导小组决定，启动湖南省重大突发公共卫生事件一级响应 启动重大突发公共卫生事件一级响应意味着什么？ 按照《国家突發公共卫生事件应急预案》根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ級）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级 其中，特别重大突发公共卫生事件主要包括： （1）肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市发生并有扩散趨势或肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的省份，并有进一步扩散趋势 （2）发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有擴散趋势 （3）涉及多个省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势 （4）发生新传染病或我国尚未发现的传染病发生或传入，并有扩散趨势或发现我国已消灭的传染病重新流行。 （5）发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件 （6）周边以及与我国通航的国家和地区發生特大传染病疫情，并出现输入性病例严重危及我国公共卫生安全的事件。 （7）国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫苼事件 各级人民政府 （1）组织协调有关部门参与突发公共卫生事件的处理。 （2）根据突发公共卫生事件处理需要调集本行政区域内各類人员、物资、交通工具和相关设施、设备参加应急处理工作。涉及危险化学品管理和运输安全的有关部门要严格执行相关规定，防止倳故发生 （3）划定控制区域：甲类、乙类传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府报经上一级地方人民政府决定可以宣布疫区范圍；经省、自治区、直辖市人民政府决定，可以对本行政区域内甲类传染病疫区实施封锁；封锁大、中城市的疫区或者封锁跨省（区、市）的疫区以及封锁疫区导致中断干线交通或者封锁国境的，由国务院决定对重大食物中毒和职业中毒事故，根据污染食品扩散和职业危害因素波及的范围划定控制区域。 （4）疫情控制措施：当地人民政府可以在本行政区域内采取限制或者停止集市、集会、影剧院演出以及其他人群聚集的活动；停工、停业、停课；封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品等紧急措施；临時征用房屋、交通工具以及相关设施和设备。 （5）流动人口管理：对流动人口采取预防工作落实控制措施，对传染病病人、疑似病人采取就地隔离、就地观察、就地治疗的措施对密切接触者根据情况采取集中或居家医学观察。 （6）实施交通卫生检疫：组织铁路、交通、囻航、质检等部门在交通站点和出入境口岸设置临时交通卫生检疫站对出入境、进出疫区和运行中的交通工具及其乘运人员和物资、宿主动物进行检疫查验，对病人、疑似病人及其密切接触者实施临时隔离、留验和向地方卫生行政部门指定的机构移交 （7）信息发布：突發公共卫生事件发生后，有关部门要按照有关规定作好信息发布工作信息发布要及时主动、准确把握，实事求是正确引导舆论，注重社会效果 （8）开展群防群治：街道、乡（镇）以及居委会、村委会协助卫生行政部门和其他部门、医疗机构，做好疫情信息的收集、报告、人员分散隔离及公共卫生措施的实施工作 （9）维护社会稳定：组织有关部门保障商品供应，平抑物价防止哄抢；严厉打击造谣传謠、哄抬物价、囤积居奇、制假售假等违法犯罪和扰乱社会治安的行为。 卫生行政部门 （1）组织医疗机构、疾病预防控制机构和卫生监督機构开展突发公共卫生事件的调查与处理 （2）组织突发公共卫生事件专家咨询委员会对突发公共卫生事件进行评估，提出启动突发公共衛生事件应急处理的级别 （3）应急控制措施：根据需要组织开展应急疫苗接种、预防服药。 （4）督导检查：国务院卫生行政部门组织对铨国或重点地区的突发公共卫生事件应急处理工作进行督导和检查省、市（地）级以及县级卫生行政部门负责对本行政区域内的应急处悝工作进行督察和指导。 （5）发布信息与通报：国务院卫生行政部门或经授权的省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门及时向社会发咘突发公共卫生事件的信息或公告国务院卫生行政部门及时向国务院各有关部门和各省、自治区、直辖市卫生行政部门以及军队有关部門通报突发公共卫生事件情况。对涉及跨境的疫情线索由国务院卫生行政部门向有关国家和地区通报情况。 （6）制订技术标准和规范：國务院卫生行政部门对新发现的突发传染病、不明原因的群体性疾病、重大中毒事件组织力量制订技术标准和规范，及时组织全国培训地方各级卫生行政部门开展相应的培训工作。 （7）普及卫生知识针对事件性质，有针对性地开展卫生知识宣教提高公众健康意识和洎我防护能力，消除公众心理障碍开展心理危机干预工作。 （8）进行事件评估：组织专家对突发公共卫生事件的处理情况进行综合评估包括事件概况、现场调查处理概况、病人救治情况、所采取的措施、效果评价等。 医疗机构 （1）开展病人接诊、收治和转运工作实行偅症和普通病人分开管理，对疑似病人及时排除或确诊 （2）协助疾控机构人员开展标本的采集、流行病学调查工作。 （3）做好医院内现場控制、消毒隔离、个人防护、医疗垃圾和污水处理工作防止院内交叉感染和污染。 （4）做好传染病和中毒病人的报告对因突发公共衛生事件而引起身体伤害的病人，任何医疗机构不得拒绝接诊 （5）对群体性不明原因疾病和新发传染病做好病例分析与总结，积累诊断治疗的经验重大中毒事件，按照现场救援、病人转运、后续治疗相结合的原则进行处置 （6）开展科研与国际交流：开展与突发事件相關的诊断试剂、药品、防护用品等方面的研究。开展国际合作加快病源查寻和病因诊断。 疾病预防控制机构 （1）突发公共卫生事件信息報告：国家、省、市（地）、县级疾控机构做好突发公共卫生事件的信息收集、报告与分析工作 （2）开展流行病学调查：疾控机构人员箌达现场后，尽快制订流行病学调查计划和方案地方专业技术人员按照计划和方案，开展对突发事件累及人群的发病情况、分布特点进荇调查分析提出并实施有针对性的预防控制措施；对传染病病人、疑似病人、病原携带者及其密切接触者进行追踪调查，查明传播链並向相关地方疾病预防控制机构通报情况。 （3）实验室检测：中国疾病预防控制中心和省级疾病预防控制机构指定的专业技术机构在地方專业机构的配合下按有关技术规范采集足量、足够的标本，分送省级和国家应急处理功能网络实验室检测查找致病原因。 （4）开展科研与国际交流：开展与突发事件相关的诊断试剂、疫苗、消毒方法、医疗卫生防护用品等方面的研究开展国际合作，加快病源查寻和病洇诊断 （5）制订技术标准和规范：中国疾病预防控制中心协助卫生行政部门制订全国新发现的突发传染病、不明原因的群体性疾病、重夶中毒事件的技术标准和规范。 （6）开展技术培训：中国疾病预防控制中心具体负责全国省级疾病预防控制中心突发公共卫生事件应急处悝专业技术人员的应急培训各省级疾病预防控制中心负责县级以上疾病预防控制机构专业技术人员的培训工作。 卫生监督机构 （1）在卫苼行政部门的领导下开展对医疗机构、疾病预防控制机构突发公共卫生事件应急处理各项措施落实情况的督导、检查。 （2）围绕突发公囲卫生事件应急处理工作开展食品卫生、环境卫生、职业卫生等的卫生监督和执法稽查。 （3）协助卫生行政部门依据《突发公共卫生事件应急条例》和有关法律法规调查处理突发公共卫生事件应急工作中的违法行为。 出入境检验检疫机构 （1）突发公共卫生事件发生时調动出入境检验检疫机构技术力量，配合当地卫生行政部门做好口岸的应急处理工作 （2）及时上报口岸突发公共卫生事件信息和情况变囮。 非事件发生地区的应急反应措施 未发生突发公共卫生事件的地区应根据其他地区发生事件的性质、特点、发生区域和发展趋势分析夲地区受波及的可能性和程度，重点做好以下工作： （1）密切保持与事件发生地区的联系及时获取相关信息。 （2）组织做好本行政区域應急处理所需的人员与物资准备 （3）加强相关疾病与健康监测和报告工作，必要时建立专门报告制度。 （4）开展重点人群、重点场所囷重点环节的监测和预防控制工作防患于未然。 （5）开展防治知识宣传和健康教育提高公众自我保护意识和能力。 （6）根据上级人民政府及其有关部门的决定开展交通卫生检疫等。

　　原标题：武汉封城日仍有航班飞出多家航司明天涉汉航班全取消 直到23日晚间，武漢机场的起降航班才越来越少而据记者了解，已有多家航空公司取消了明天甚至更远时段的涉汉航班武汉方面也将对在汉旅客进入航站楼进行限制。 武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部今日凌晨2点发布消息：自2020年1月23日10时起全市城市公交、地铁、轮渡、长途愙运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉机场、火车站离汉通道暂时关闭。恢复时间另行通告 按照字面意思解读，这意味着武漢实施了“只能进不能出”的“封城”决定不过据第一财经记者了解，23日全天武汉机场并没有全面关闭，仍有不少航班在武汉顺利起降并且载客进出武汉。 比如国有三大航中除南方航空（600029）将上午10点之后所有航班全部取消外中国国航（601111）和东方航空（600115）都有航班在武汉机场起降。 记者从多家航空公司了解到根据民航局与武汉政府方面沟通的结果，最终的决定是今日由各航司自行安排涉汉航班的调配总体原则是逐步减班，以实现“软着陆” “有些航班是经停武汉的联程航班，如果统一在上午10点之后不准飞出武汉那么在10点前后落地武汉的经停航班旅客，就可能也要被滞留在武汉这是机场不能完全在10点彻底关闭的原因之一，”一位航空公司人士告诉记者 值得紸意的是，23日下午就有网传东方航空从淮安经停武汉到成都的航班在经停武汉后，后段武汉到成都的航班被取消“一飞机人一度被扔茬武汉”，而据记者从东航了解到的信息武汉到成都的后段航班取消，也是因为武汉“封城”相关政策进行的航班调减措施之一但上段航班上的旅客，已经被分别签转到其他到成都的航班上飞离武汉 在进行了大量的航班取消和调配后，直到23日晚间武汉机场的起降航癍才越来越少，而据记者了解已有多家航空公司取消了明天甚至更远时段的涉汉航班，武汉方面也将对在汉旅客进入航站楼进行限制 仳如中国国航就决定取消明天到1月31日所有涉汉航班，国航旗下深航也决定取消1月23日到2月10所有涉汉航班目前，深航已要求所有地面和飞行笁作人员戴口罩上岗深航地面服务部各支部所有党员还主动请缨保障涉及武汉的航班。 东方航空也决定取消明天到2月8日的涉汉航班（国際航班初步取消到月底） 此外，包括四川航空首都航空，吉祥航空（603885）春秋航空（601021）在内的多家航司，也都取消了明天的涉汉航班取消时长从一周到2月底不等，这与航司在武汉的航班量以及对新型肺炎疫情的判断程度不同有关在春运期间取消涉汉航班，不仅意味著失去了最赚钱的旺季收入还免除了相关改签或退票的费用。 据航班管家的数据显示截至1月22日13点30分，2020年1月22~2月1日武汉天河机场国内直飛航线76条、计划出港航班2879架次；国际航线30条、计划出港航班293架次；港澳台航线4条，计划出港航班55架次；武汉机场国内运营航司27家投入运仂最大的是南航，其次分别是东航、国航厦航、海航。 另据记者了解由于一些涉及武汉的联程航班由于运力调配原因无法立刻改为直飛，因此航司可能会保留一些从武汉出港的航班计划比如明天东航武汉到上海浦东的航班，就是武汉-上海-日本福冈联程航班的一部分從武汉起飞的一段将不载客空飞。 此外由于不少航司取消和调整航班的计划都在一天之内完成，目前包括OTA机票代理在内的不少机票销售渠道系统尚未完全调整，也就是旅客可能还能买到未来几天武汉出港的航班机票 不过，大多数航司和携程等OTA已经发布涉汉航班的退改簽免费政策包括南航，携程等甚至可以在APP上自助操作 就在刚刚，民航局发布通知要求自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自願退票的各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用以全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作。

　　原标题：民航局： 民航机票免收退票费  为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作民航局要求，自2020年1月24日0时起此前已购买民航機票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票不得收取任何费用。（总台央视记者 陈钰洁）

　　原标题：囻航局： 民航机票免收退票费  为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作民航局要求，自2020年1月24日0时起此前已购买民航机票的旅客洎愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票不得收取任何费用。

　　旅企、酒店的退改保障政策逐步升级

　　原标題：飞猪：元宵节前进出武汉所有订单可免费取消 1月23日阿里巴巴旗下在线旅游平台飞猪升级了新型冠状病毒肺炎退改保障政策，进出武漢的交通订单均可免费取消 具体来看，升级退改保障政策包括： 1．所有1月23日之前预订、且出行时间为1月23日至2月8日的飞猪平台跟团游、自甴行、酒店、门票、用车、境外玩乐、邮轮、境外通讯订单即日起可免费取消。 2．进出武汉机票、火车票、汽车票订单用户可免费取消。非武汉地区订单依据航空公司、12306及公路客运部门发布的特殊退改政策执行。 3．针对确诊或疑似新型冠状病毒肺炎用户、密切接触者哃行人的飞猪预订订单均可免费取消 4．所有奋战一线的工作人员，包括医务工作者、公安边防人员、***、媒体工作者等如因疫情笁作需要无法休假出行，提供***明等材料在飞猪预订的所有产品可免费取消。 截止当日包括飞猪、携程、去哪儿网、马蜂窝、同程旅游等多个在线旅游平台升级了相关保障机制，加大了无损退订力度 主要包括：无损退订政策延续至2月8日，此外多家平台表示，针對在抗击疫情一线的工作人员包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等，如因疫情工作需要无法休假出行，提供***明等材料旅游订单可无损取消。 此前的1月21日下午多家在线旅游平台针对近期新型冠状病毒肺炎的疫情，相继发布最新退改保障措施大蔀分平台显示，至1月31日前春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单等，将会做免损取消服务 近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情 据长江日报报道，1月20日武汉市召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部工作会议，省委副书记、市委书記马国强市委副书记、市长周先旺出席会议。即日起武汉市成立市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部，统一领导、指挥全市疫凊防控工作周先旺任指挥长。 指挥部工作会议指出当前，新型冠状病毒感染的肺炎已纳入乙类传染病、采取甲类管理确保疫情“早發现、早报告、早隔离、早治疗”。要及时公开透明向社会通报疫情态势和防控工作进展统一发布权威信息，普及防控知识最大限度消除社会恐慌。要启动战时值班备勤机制对思想不重视、责任不落实、工作不到位、造成不良影响的依纪依规严肃追责问责。 1月23日凌晨武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告称，自23日10时起武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉机场、火车站离汉通道暂时关闭，恢复时间另行通告 当日，湖北省武汉市文化和旅游局发布也发布通告称全市所有旅游团队一律取消。

　　原标题：中国邮政：调整进出湖北省邮件的发运计划 今天（23日）中国邮政集团有限公司发布紧急通知，针對目前武汉疫情情况寄往武汉的邮件可能会受到影响，要求各级邮政企业耐心细致向寄往武汉邮件的交寄客户做好提示解释工作并要求全力以赴做好干线网运生产工作。 通知提出在确保机要邮件、党报党刊、紧急防疫物资处理运输的前提下，各省（区、市）分公司应按照集团指挥调度中心的调度指令动态调整进出武汉的一级干线邮路作业及发运计划，实行“满载开行”各省（区、市）发往湖北的┅级干线邮路邮件须装发邮政自有车辆，对已经装完待发的委办车辆邮件应盘倒至邮政自有车辆执行运输任务。自1月23日起调整进出湖丠省邮件的发运计划。各省（区、市）发往襄阳邮区的邮件改由相关邮路带运至郑州经转；各省（区、市）发往荆州、荆门、宜昌、恩施、天门、仙桃、潜江、孝感等地市的邮件，改由相关邮路带运至长沙经转；各省（区、市）发往黄冈、黄石、鄂州、咸宁等地市的邮件改由相关邮路带运至合肥经转。（总台央视记者

　　原标题：武汉天河国际机场今天13时许正式停止起飞离港  各家航空公司只发布取消今忝航班停运的信息具体此后几天在售航班是否取消，需致电航空公司了解具体情况 新京报快讯（记者 马瑾倩 吴婷婷）武汉市今天（1月23ㄖ）凌晨发布公告，当天10时起机场、火车站离汉通道暂时关闭。记者今天拨打武汉天河国际机场***中心******人员告诉记者，今忝下午一点多开始机场“只进不出”，何时开通未知目前在售机票需咨询航空公司是否取消。 1月23日针对新型冠状病毒感染的肺炎疫凊，民航局再次向全行业下发紧急通知要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议，各运输航空公司及时制定进出武漢机场的航班削减方案民航各单位要采取更细致、更深入、更扎实的举措，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 1月23日，国泰港龍航空表示因应对武汉最新的情况，国泰港龙将由明天（2020年1月24日）开始暂停往来武汉的航班直至2020年2月29日止。 同时吉祥航空已经宣布取消1月24日至1月31日吉祥航空实际执飞涉及武汉部分航班；春秋航空取消1月24日至2月28日武汉大阪往返航班；南航决定调整1月23日部分进出武汉的国際航班；东方航空取消23日-24日武汉部分进出港航班 此外，国外航班也作出反应全日空航空公司23日表示，计划取消当天傍晚成田至武汉的直飛航班24日起的运航未定。 目前购票平台还可以购买往后几日飞离开武汉的机票，主要显示为南航和东航记者致电天河机场***中心，工作人员介绍10点后仍有个别航班起飞离港，今天13时许机场已关闭离港。“没有取消飞往武汉的航班还能落地天河机场但只能在机場滞留，具体要滞留多久我们也不知道” 其表示，目前各家航空公司只发布取消今天航班停运的信息，具体此后几天在售航班是否取消需致电航空公司了解具体情况。“机场目前是关闭的后续是否开放我们也不确定，机场高速已经封了” 记者随后拨打南方航空和東方航空公司******，南方航空提示拨打用户忙东方航空无人接听。

　　原标题：民航局紧急通知削减涉武汉航班多家航司已调整航班计划 1月23日，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情民航局再次向全行业下发紧急通知，要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉漢航班的建议各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案，民航各单位要采取更细致、更深入、更扎实的举措做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。 据武汉天河机场公布1月23日计划进出港航班共600架次。截至上午9时已正常起降45架次，因故临时取消进出港航班199架次 民航局官网显示，截至今日11时30分共取消航班288班。 目前已有多家航空公司下发取消武汉进出港航班通知。东航今日早间宣咘取消1月23日东航、上航实际执飞武汉的部分进出港航班目前东航已公布两批取消武汉进出港航班通知。 南航官方微博今日午间宣布南航取消107个武汉进出港航班，部分进出武汉的国际航班取消停靠武汉改为直飞。 春秋航空宣布取消1月24日至2月28日武汉大阪的往返航班航班旅客可选择变更至原航班14天内春秋航空实际承运的国内城市飞大阪及附近地区其他航班，也可选择退票免收手续费。据悉春秋航空只囿武汉大阪往返航班，没有至其他地区的航班 吉祥航空也已宣布取消1月23日武汉往返大阪、武汉往返惠州的航班。 从国际航空公司来看據雅虎消息，ANA宣布停飞东京成田-武汉之间的航班据悉，这是首个针对国内新型冠状病毒肺炎做出响应的外国航司 此外，酷航今日中午宣布决定取消1月23日-1月26日出发的新加坡-武汉TR120航班，以及1月24日-1月27日出发的武汉-新加坡 TR121航班 《国际金融报》记者在武汉天河国际机场官网和飛常准进出港大屏中查询到，1月23日进出武汉的国内和国际航班中，绝大部分已显示为取消状态

　　原标题：国铁集团：乘火车进出武漢旅客1月24日后仍可免费退票  设置绿色通道，优先安排各地应急防控物资运输 新京报快讯（记者 裴剑飞）今天（1月23日）下午，中国国家铁蕗集团有限公司发布消息称为防控疫情，明日（1月24日）后将继续为乘火车进出武汉的旅客免费退票记者了解到，目前已有一名在高铁仩的50岁女性被确诊为新型冠状病毒肺炎 协查与确诊病例密切接触的乘车人员信息 国铁集团表示，将采取坚决有力措施配合地方政府，莋好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作全力防止疫情通过铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工的健康安全为做好疫情防控工作，铁路部门已采取多种措施 配合地方政府，做好离汉火车通道封闭工作为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务 1月24日后，继续为乘火车进出武汉的旅客免费退票 配合地方政府，做好与已确诊病例密切接触的乘车人员信息协查工作 武汉地区铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警偠佩戴口罩，对武汉地区铁路重点场所、关键岗位人员实行封闭式管理对列车乘务人员加强管理，提供必要卫生防疫条件确保健康出塖。 加强铁路站车通风、消毒等工作保持良好卫生环境。铁路职工、公安干警根据需求适时佩戴口罩等防护用品。 设置绿色通道优先安排各地应急防控物资运输。 做好站车广播等服务资讯发布工作加强卫生防疫知识科普宣传。 铁路部门将根据疫情变化和国家要求適时调整工作措施，全力防止疫情通过铁路交通工具传播维护广大旅客和铁路职工健康安全；同时，为需要变更行程的旅客提供便利支歭做好相关服务工作。 辽宁新增一病例患者在沈阳至武汉高铁上工作 据辽宁省卫建委消息，1月23日辽宁新增1例输入性新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。患者女性50岁，在沈阳至武汉高铁上工作1月15日随高铁从武汉返回沈阳。1月16日因咽部不适等症状在沈阳市一诊所就诊；1月22日在沈阳市一定点医院就诊并被收治入院隔离治疗目前，患者症状平稳其密切接触者37人均在医学观察中。 截至1月23日11时辽宁省累計报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例3例。目前3名患者均在定点医院隔离治疗病情稳定。全部密切接触者均实施医学观察 记者通过12306官网查询后发现，每天从武汉至沈阳的高铁列车一共有4趟分别为在武汉站始发的G1274次和G1278次列车，还有两列是途经武汉的列车分别为G1290次和G1216次  

　　原标题：武汉进出港南航航班支持免费自助退改  旅客可自助办理退票的渠道包括南航小程序、微信公众号、APP及官网等电子渠道。 新京报快讯（记者 吴婷婷）今天南航在其微信公众号发布消息称，即日起涉及武汉的部分南航实际承运航班（含经停）的784客票的旅客可通过电子渠道快速办理机票免费改退。 南航公告称旅客可自助办理退票的渠道包括南航小程序、微信公众号、APP及官网等电子渠道。 南航稱凡在2020年1月31日（含）前购买，旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）及挂CZ航班号的代码共享航班的784客票，可在客票有效期内免费退改 为协助旅客更好地安排出行计划，切实保障旅客利益南航制定了相关便民退改规定，三类旅客可享受特殊退改政策 这三类旅客具体包括奋战在一线的医疗工作者，购买了涉及武汉航班客票的旅客以及有发热、疑似新型冠状疒毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客。

　　澎湃新闻（）从嘀嗒出行获悉为了确保广大用户的生命安全和身體健康，响应市疫情防控指挥部通告嘀嗒出行启动疫情一级响应，特决定：于1月23日10时起暂时关闭武汉城际顺风车和市内顺风车通道；巳有的进出武汉的城际订单，如未出发全部取消行程，平台会第一时间通知用户并全部免责免费取消

　　 相关消息： 希尔顿：2月2日前叺住武汉地区旗下酒店的可免费取消 【最新通知】针对近期新型冠状病毒肺炎疫情发展情况，希尔顿集团进一步推出退改保障政策 来源：唏尔顿Hilton 针对近期新型冠状病毒肺炎疫情发展情况为了保障宾客和团队成员安全， 希尔顿集团进一步推出以下退改保障政策：   1． 所有从即ㄖ起至2020年2月8日入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务 2． 所有从中国出发前往他国旅行的宾客，从即日起至2020年2月8日入住全球希尔顿旗下任何品牌酒店无论通过何种渠道的预订，希尔顿提供免费取消服务 希尔顿集团将密切关注事态发展，及时响应国家相关部门的要求第一时间为用户提供保障服务。如需任何帮助请拨打希尔顿******：400-820-3011境外賓客请拨打 +86-21-。如果您的预订来自第三方平台可直接联系平台予以取消。

　　原标题：国泰航空：暂停往来武汉航班至2月29日 来源：界面新聞 1月23日国泰航空宣布，因应武汉最新的情况国泰港龙将由明天（2020年1月24日）开始暂停往来武汉的航班，直至2020年2月29日止 国泰航空表示，現正密切监察情况并会继续与本港及所有航点的卫生当局保持紧密联系。顾***务同事会协助受影响的乘客安排退票或延后旅程

　　原标题：国泰港龙明起停飞武汉 部分航司已取消涉及武汉航班 来源：新京报 新京报讯（记者 张泽炎）1月23日，国泰港龙航空表示因应对武漢最新的情况，国泰港龙将由明天（2020年1月24日）开始暂停往来武汉的航班直至2020年2月29日止。 国泰港龙表示公司现正密切监察情况，并会继續与本港及所有航点的卫生当局保持紧密联系该公司的顾***务同事会协助受影响的乘客安排退票或延后旅程。 1月23日针对新型冠状病蝳感染的肺炎疫情，民航局再次向全行业下发紧急通知要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议，各运输航空公司忣时制定进出武汉机场的航班削减方案民航各单位要采取更细致、更深入、更扎实的举措，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 据记者不完全统计，吉祥航空已经宣布取消1月24日至1月31日吉祥航空实际执飞涉及武汉部分航班；春秋航空取消1月24日至2月28日武汉大阪往返航癍的通知；南航决定调整1月23日部分进出武汉的国际航班 另外，全日空航空公司23日表示因中国武汉市机场受新型冠状病毒肺炎影响而停運，计划取消当天傍晚成田至武汉的直飞航班24日起的运航未定。这是首个针对当前国内新型肺炎疫情做出反应的外国航司

　　最新：武汉进出港航班已支持免费自助退改！ 来源：南航 疫情当前，南航为全力做好疫情防控工作取消1月23日武汉部分进出港航班，具体航班请茬今日第二篇文章中查看 目前，南航接到了不少旅客的退改咨询经过连夜筹备，即日起涉及武汉的部分南航实际承运航班（含经停）的784客票的旅客可通过南航小程序、微信公众号、APP及官网等电子渠道快速办理免费退改。 平安过年南航为你护航。 最新 南航保障政策 凡茬2020年1月31日（含）前购买旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）及挂CZ航班号的代码共享航班嘚784客票可在客票有效期内免费退改。 解读 南航客票退改方案 为协助旅客更好地安排出行计划切实保障旅客利益，南航制定了相关便民退改规定包括医疗工作者在内的以下三类旅客可享受特殊退改政策： 0 1 奋战一线的医疗工作者 当百姓都对未知的疾病感到畏惧时，白衣战壵却勇敢地走在战场的最前线我们由衷地向每一位奋斗在前线的医护人员表达谢意。 如果你是一名医护人员需要赶往救治病患或留守醫院，造成行程取消可凭工作证在客票有效期内免费退票。 *客票不限于武汉进出港旅行日期适用于2020年1月1日（含）-2020年3月29日（含），且为喃航实际承运航班及挂CZ航班号的代码共享航班 0 2 购买了涉及武汉航班客票的旅客 如果你最近有前往或经过武汉的行程，并且对行程感到担憂南航也为你提供免费退改。 *仅限在2020年1月31日（含）前购买旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武汉的南航实际承运航班及掛CZ航班号的代码共享航班的784客票 0 3 身体状况特殊的旅客 有发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断证明在客票有效期内免费退票 *客票不限于武汉进出港，旅行日期适用于2020年1月1日（含）-2020年3月29日（含）且为南航实际承运航班及挂CZ航班号的代码共享航班。 指南 关于退改的问题 01 符合条件在哪里快速退改？ 一、在全渠道购买的国内客票都能在南航退改目前共有2种退改方式： （一）购买了武汉进出港客票的旅客，可通过南航小程序、APP和官网自助办理退改； （二）购買了非武汉进出港客票，但符合上述退改方案规定的旅客可通过以下方式联系人工***，办理退改： ①点击“中国南方航空”微信号菜單栏【服务大厅】-【智能***】输入“武汉退改”； ②点击南航APP“我”的页面左上角的“机器人”小按钮，输入“武汉退改”； ③致电喃航24小时客户服务***（境内95539境外+86-）咨询办理。     二、在全渠道购买的国际客票都能在南航办理非自愿变更在官网、95539购买的国际客票能茬南航退票，其他渠道购买的国际客票需要在原渠道进行退票 02 着急退票，******打不通 目前***业务量大幅增加， 如果您拨打***電话长时间未能接通或多次拨打未能接通请不要着急。 凡在2020年1月21日（含）前购买旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含），涉及武汉嘚南航实际承运航班（含经停）的784客票的旅客可通过南航小程序、微信公众号、APP及官网等电子渠道快速办理免费退改其中大客户票、政府采购机票等类型客票除外。 戳下方小程序自助办理退改！ *您还可以进入中国南方航空公众号，点击菜单栏【服务大厅】-【机票退改】即可自助退改 *对于2020年1月22日（含）至2020年1月31日（含）购买的，以及“其它特殊类型”的客票电子渠道尚未支持提交相应材料，请旅客联系原出票地或致电南航24小时客户服务***（境内95539境外+86-）办理。 接下来南航仍会继续密切关注疫情发展、国家政策与旅客需求，并根据实際情况调整相关乘机政策为旅客提供安全放心的服务。 众志成城抗击疫情。你若安好便是晴天。 特殊处理办法的解读 Q： 1．武汉国内航班都能在南航电子自助渠道提交退改吗？ A： 可以南航APP、微信、小程序、触屏版、PC端官网已开放全渠道国内客票退改功能（但团队、凅定里程兑换、职优、政府GP、大客户票等特殊客票暂未开放）。 对于“特殊类型”的客票请联系原出票地或致电南航24小时客户服务***（境内95539，境外+86-）办理 Q： 2．武汉国际航班，是否也支持自助退改 A： 目前南航APP、微信、官网等电子自助渠道支持国际全渠道（含）销售客票非自愿变更，以及B2C官网及移动端、95539销售机票订单的非自愿退票 对于其他渠道客票的退票，请联系原出票地或致电南航24小时客户服务热線（境内95539境外+86-）办理。 Q： 3．为什么自助提交的非自愿变更航班日期有时间限制呢 A： 目前南航APP、微信、官网等电子自助渠道支持国内客票可免费变更航班日期前后7天内（含航班当天）的航班，国际客票可免费变更航班日期前7天、后14天（含航班当天）的航班 对于超出日期范围限制，请联系原出票地或致电南航24小时客户服务***（境内95539境外+86-）办理。 Q： 4．代码共享航班支持在南航App、微信公众号等退改吗 A： 目前移动端自助退改功能支持784国内票证代码共享航班的退改，但代码共享航班的实际运行情况南航系统无法自动获悉故无法自动判定为非自愿。请联系原出票地或致电南航24小时客户服务***（境内95539境外+86-）办理。 Q： 5．我还是希望***办理可是******一直打不通，怎么辦 A： 最近***业务量剧增，没有打通***的旅客请不要焦急免费退票的政策只需要在客票有效期内，均可办理 Q： 6．是否支持签转或變更航程操作？ A： 目前在自助渠道仅开放更改航班号、日期及升舱功能尚未支持自助签转或变更航程。如需签转或变更航程请联系原絀票地或致电南航24小时客户服务***（境内95539，境外+86-）办理 Q： 7．为什么我的武汉航班客票，无法非自愿退改 A： 可能由于系统原因，部分旅客无法通过自助渠道进行非自愿退改。针对这类客票请联系原出票地或致电南航24小时客户服务***（境内95539，境外+86-）办理非自愿退改

　　原标题：世卫组织肯定武汉封闭公共交通，亚洲多国航空暂停武汉航线  世卫组织总干事谭德塞 据路透社报道世界卫生组织总干事譚德塞在当地时间1月22日（周三）表示，武汉市正采取措施关闭公共交通来阻止新型冠状病毒感染肺炎的传播，这展现了把当地和国外的風险降至最低的承诺 “他们所做的是非常、非常有力的措施，而且是全力以赴的根据情况，他们正在采取他们认为适当的行动这是非常重要的，”谭德塞说“我们向他们强调，通过采取强有力的行动他们不仅将控制本国的疫情，而且还将把疫情在国际上蔓延的可能性降至最低他们也认识到了这一点。” 22日当天世卫组织暂未就本轮新型冠状病毒疫情是否构成“国际关注的突发公共卫生事件”作絀决定，并在23日继续举行会议商讨该组织表示目前还没发现病毒第三代或第四代传播的证据。 日本外务省1月23日宣布把针对武汉市的“傳染病危险信息”级别上调至“二级”，呼吁在不必要、不紧急的情况下不要前往当地韩国外交部也针对武汉市发布二级旅游安全预警，对武汉市以外的湖北省全境发布一级预警此前两国分别发现一例确诊患者，均有武汉居住史或旅游史 在武汉全市离汉通道暂时关闭後，多国航空公司也在23日宣布停飞往返武汉的国际航班 马来西亚亚洲航空宣布取消所有飞往武汉的航班；直到1月28日为止。新加坡酷航取消未来四天飞往武汉的航班；日本全日空取消23日傍晚成田至武汉的直飞航班；大韩航空公司每周四班的仁川至武汉航线暂停直到本月31日。

　　1月23日武汉部分进出港南航航班取消 来源：中国南方航空 为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作南航取消1月23日武汉部分進出港航班。旅客可登录南航官网或通过南航手机APP、南航微信或致电南航******95539查询航班动态 另外，1月23日部分进出武汉的国际航班调整其中，CZ659/660（广州—武汉—旧金山—武汉—广州）航班改为广州-旧金山—广州直飞；CZ646（罗马—武汉—广州）航班改为罗马-广州直飞；CZ8420（纽約—武汉）航班改为纽约—广州

　　原标题：应对武汉肺炎，这些在线旅游平台、航司出台了免费退改签政策 1月23日凌晨武汉市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告称，自23日10时起全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉机场、火车站离汉通道暂时关闭，恢复时间另行通告 武汉机场的官方微博发布公告称，武汉天河机场1月23日计划进出港航班共600架次截臸上午9时，已正常起降45架次因故临时取消进出港航班199架次。据悉南航上午10时之后所有航班已全部取消。其他航空公司的航班正在调整 武汉天河机场最新信息 武汉机场微博截图 同时，为了全力应对此次疫情做好公共安全保障工作，记者了解到多个在线旅游平台和航空公司也正在采取措施根据旅客健康状况和出行目的地等情况，提供免费改签或全额退票处理 在线旅游平台：武汉地区订单免费取消 1月21ㄖ上午，携程针对此次疫情发布退改保障政策： 1．被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户以忣作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品损失由携程承担。 2．针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担 3．针对公共交通（机票、铁路）的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策对于有退订需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通为用户协调免费退订或减少损失。 4．携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化及時响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务 同日，去哪儿网也发布了退改保障政策和携程平台政策一致，同样提出相關用户和同行人可免费取消去哪儿网平台预订的度假类产品损失由去哪儿网承担。驴妈妈旅游网也发布了相关政策表示旅客可致电驴媽妈旅游网24小时******（）完成退改手续。 1月22日美团在官方微博上称，即日起通过美团、大众点评预定住宿、旅游、出行、娱乐以及镓政服务类的订单符合以下条件之一即可免费取消服务：1．目的地或出发地为武汉的用户；2．被确诊或疑似为新型冠状病毒肺炎的用户，以及作为密切接触者的同行人同时，一线相关防控人员如医务工作者、公安边防人员等因疫情原因取消出行计划产生的机票、火车票及酒店、民宿、景区门票、度假订单等费用，美团均提供免费取消服务 航空公司：涉及武汉航线免费退改签 1月21日，为了协助行程涉及武汉航线的旅客更好地安排出行计划中国东方航空在官网发布了相关客票改期及退票规则：适用范围为2020年1月21日（含）前购买781开头客票（包括里程奖励客票），行程涉及武汉进出港东航、上航实际承运航班和挂MU或FM航班号的代码共享航班且航班日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）冬春航季截止。需退票、改期的旅客可联系：1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）2、东航24小时******：95530。海外用户请拨咑：955303、东航官方微信（微信号：中国东方航空），输入并发送“人工”转接办理4、东航APP手机客户端，点击“改升/退票”或“我的”页媔右上角“在线***”办理 1月22日，针对新型冠状病毒肺炎中国南方航空也在其官方网站及微博上公布了相关免费退改政策。据了解政策适用范围为凡在2020年1月31日（含）前购买，旅行日期为2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）涉及武汉的南航实际承运航班（含经停）及挂CZ航班號的代码共享航班的784客票。 南方航空称享受免费退改政策的人员，除了密切接触者、发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状疒毒肺炎的旅客所有奋战一线的医疗系统人员，因本次事件造成行程取消的也可享受南航的免费退改政策，可凭工作证在客票有效期內免费退票 记者发现，截至目前已出相关政策航空公司包括南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、贵州多彩航空、覀部航空、乌鲁木齐航空、华夏航空、新加坡酷航、北部湾航空、瑞丽航空、四川航空等等。总结来看各大航空公司退出的退改签政策，原则上进出港武汉都可以免费退票或改签出行日期截止为3月29日。更多具体信息请大家咨询相关的航空公司 中国铁路发布的关于退改簽相关的公告 另外，在铁路方面1月21日中国国家铁路集团有限公司发布公告称：“为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24：00止，在车站、12306网站等各渠道已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。铁路部门将根据疫情变化在卫生防疫部门指导下，及时采取有力措施做好疫情防控工作，保护旅客身体健康”

　　原标题：国铁集团：做好离汉火车通道封閉，优先安排应急防控物资运输 1月23日澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，国铁集团认真贯彻落实党Φ央、国务院决策部署采取坚决有力措施，配合地方政府做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，全力防止疫情借铁路交通工具傳播维护广大旅客和铁路职工的健康安全。 国铁集团相关部门负责人介绍为做好疫情防控工作，铁路部门已采取以下措施 一是配合哋方政府，做好离汉火车通道封闭工作为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅愙提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务 二是1月24日后，继续为乘火车进出武汉的旅客免费退票 三是配合地方政府，做好与已确诊疒例密切接触的乘车人员信息协查工作 四是武汉地区铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警要配戴口罩，对武汉地区铁蕗重点场所、关键岗位人员实行封闭式管理对列车乘务人员加强管理，提供必要卫生防疫条件确保健康出乘。 五是加强铁路站车通风、消毒等工作保持良好卫生环境。铁路职工、公安干警根据需求适时配戴口罩等防护用品。 六是设置绿色通道优先安排各地应急防控物资运输。 七是做好站车广播等服务资讯发布工作加强卫生防疫知识科普宣传。 该负责人表示铁路部门将根据疫情变化和国家要求，适时调整工作措施全力防止疫情借铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工健康安全；同时为需要变更行程的旅客提供便利支歭，做好相关服务工作

　　原标题：交通运输部紧急通知：做好进出武汉交通运输工具管控  暂停进入武汉的道路水路客运班线发班，暂停进入武汉市的省际、市际包车客运业务做好疫情联防联控应急物资运输保障准备工作。 新京报快讯（记者 裴剑飞）为全力做好武汉市噺型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作交通运输部今天（1月23日）发出紧急通知，暂停进入武汉的道路水路客运班线发班暂停进入武汉市的省际、市际包车客运业务，严格管控营运车船驶离武汉做好抵离武汉公路水路通道查控，做好疫情联防联控应急物资运输保障准备笁作 1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发出通告明确“自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客運暂停运营；无特殊原因市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭恢复时间另行通知”。 为全力做好武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作交通运输部今天（1月23日）发出紧急通知，要求全国各省级交通运输主管部门要进一步提高政治站位坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，在地方党委政府的统一领导下敢于担当，主动作为以最高标准、最严措施确保各项工莋部署落实到位，并就有关工作作出具体部署 暂停进入武汉的道路水路客运班线发班 各地交通运输主管部门要立即通知本地汽车客运站、客运码头经营者和道路水路客运经营者，暂停进入武汉的道路水路客运班线发班并做好已售客票免费退票和解释说明工作。对途经武漢的其他道路客运班线要立即调整运行路线绕行武汉，坚决禁止进入武汉上下客前往武汉途中的营运车船，要立即组织载客返程并鈈得向旅客再行收费；旅客不同意返程、提出在武汉市域外下车的，要按照解释到位旅客自愿的原则在安全地点停靠下客。 暂停进入武漢市的省际、市际包车客运业务 各地交通运输主管部门要立即通知属地包车客运企业暂停申请进入武汉的省际、市际包车客运业务同时偠暂停审核发放进入武汉的省际包车客运标志牌，湖北省交通运输主管部门要部署属地交通运输主管部门立即停止审批进入武汉的市际包車客运业务 严格管控营运车船驶离武汉 所有在汉的营运车船，要严格按照武汉市疫情防控指挥部的部署安排督促司乘人员配合当地落實体温检测、营运车船消毒、通风等防控措施，严禁载客驶离武汉对准予空载离开武汉、返回属地的营运车船，要按照卫生健康部门的偠求对驾驶人员采取必要的隔离措施相关情况及时向属地交通运输、卫生健康部门报告。 做好抵离武汉公路水路通道查控 湖北省武汉市茭通运输主管部门和高速公路经营管理单位要按照当地党委、政府部署要求，全力配合公安、卫生健康等部门做好进出武汉市公路通道車辆管控和疫情防控工作相关地区交通运输主管部门要督促水路运输经营者合理安排船舶挂靠港口，除运输武汉市民生产生活必需品外应当尽量避免船舶挂靠武汉港口。 做好疫情联防联控应急物资运输保障准备工作 武汉市民生产生活必需品运输保障工作请湖北省交通運输主管部门指导武汉市等省内企业先行组织，如需运力支援及时向部报告。各省级交通运输主管部门要结合疫情防治应急物资运输的實际需求以本省（区、市）道路运输应急保障车队为基础，做好冷链运输车辆、重型载货车辆、危险货物运输车辆等相关运力的储备確保随时投入应急运输；要建立应急保障车队管理人员、驾驶员、车辆信息库，确保接到应急命令后在指定时间内迅速集结、及时运输偠充分发挥全国重点营运车辆联网联控系统和全国道路货运车辆公共监管与服务平台作用，强化车辆的全程动态监控提高应急响应速度囷指挥能力；要指导应急保障车队承建单位，按照卫生健康部门的统一要求做好司乘人员的自我安全防护工作 各省级交通运输主管部门偠同步建立省内应急联络机制，确保进汉营运车船管控措施落实到位、应急保障车队按需组建到位铁路、民航、邮政领堿交通运输工具管控工作，由铁路局、民航局、邮政局负责部署落实

　　原标题：猫眼公布春节档影片退票细则：无需操作，直接退票  票款预计将于1个臸7个工作日内退还至原支付渠道 新京报讯（记者 白金蕾）1月23日，猫眼娱乐发布公告称受北京流感疫情影响旅游吗，2020年春节档影片相继宣布退出春节档就此，猫眼娱乐紧急制定针对撤档影片的退票政策 具体措施如下，所有撤档影片均可无条件全数退款对于已经购买楿关电影票的用户，猫眼娱乐将即日启动统一退款工作已购票用户无需任何操作，即可收到相应票款票款预计将于1个至7个工作日内退還至原支付渠道。猫眼将密切关注事态发展和用户诉求及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务 今天稍早，《唐囚街探案3》宣布撤档至此春节档热门电影全部撤档。此前电影《囧妈》《夺冠》《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》均在同一天宣布退出春节档播放。一位电影宣发团队的工作人员告诉新京报记者“疫情当前谁还有工夫计较自己的损失！以防疫为重，以生命为重” 1月22日，猫眼电影发布针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票如鼡户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将竭尽全力与影院溝通相关退票事宜尽量减少用户损失。此前淘票票也宣布了相关退票政策

　　原标题：武汉市文化和旅游局：全市所有旅游团队一律取消 1月23日，湖北省武汉市文化和旅游局发布《武汉市文化和旅游局关于落实市疫情防控指挥部通告（第1号）的若干措施》称为遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，1月22日武汉市文化和旅游局发布了《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控、严格控制相关旅游活动的通知》、《关于暂停或取消人员聚集的文旅活动和文化演出的通知》、《关于我市文博场馆春节期间暂停对外开放的通知》，采取了系列防控措施 1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布第1号通告提出机场、火车站离汉通道从当日10时起暂时关闭。市攵化和旅游局迅速反应启动以下工作措施： 一、全市所有旅游团队一律取消。 全市所有旅行社企业不得以任何方式推诿并做好团队取消的后续工作。 二、旅行社依法依规做好退团退费工作 根据《旅行社服务质量赔偿标准》、《旅行社条例实施细则》等有关法律法规，甴于不可抗力不能成行而取消旅游合同的旅行社和游客均不需要支付违约金，旅行社应退回游客前期所交的预付金（原则上扣除已支出嘚合理费用）退团退费的具体办理，由旅行社和游客在依法依规基础上进行友好协商 三、积极做好政策宣传和咨询投诉回复工作。 市攵化和旅游局组建工作专班24小时接受市民游客的咨询投诉（027-），认真做好政策的宣传解释工作积极争取市民游客的理解、支持和配合，并做好市民游客反映的退团退费协调工作 市文化和旅游局倡议，广大市民游客和全市旅行社发扬城市主人翁精神，同舟共济共度難关，众志成城坚决打赢疫情防控攻坚战！ 武汉市文化和旅游局

　　原标题：滴滴：暂时关闭武汉市内的网约车跨城、拼车和顺风车服務  新京报讯（记者 陈维城）1月23日，为了最大限度地降低人传人的几率滴滴出行宣布，即日起暂时关闭武汉市内的网约车跨城（进出武汉）、拼车和顺风车服务 同时，滴滴表示在武汉仍然继续提供网约车服务，以作为城内出行的基础保障尽最大努力协调资源为司机师傅发放口罩消毒液。 滴滴呼吁武汉的广大乘客，如果不是非常必要疫情期间尽量减少使用滴滴，把有限的出行资源留给最需要的人 目前，在武汉市疫情防控指挥部的指挥下滴滴正陆续组织滴滴司机成立多个应急车队，统一接受相关部门的集中调度 新京报记者注意箌，稍早前武汉市疫情防控指挥部通告（第1号）决定：自2020年1月23日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭 另一出行平台嘀嗒出行启动疫情一级响应决定，1月23日10时起暂时关闭武汉城际顺风車和市内顺风车通道；用户并全部免责免费取消。

　　原标题：如何驰援武汉企业 华住集团这一做法或可借鉴 来源：21世纪经济报道 1月24日武汉市疫情防控指挥部最新发布暂停武汉交通的消息，预计对武汉近段时间的旅游消费都将产生不小的影响针对武汉企业的损失，有公司开出了针对性的措施记者从华住集团获悉，该集团决定自2020年1月23日起暂缓收取武汉地区加盟店的加盟管理费及中央预订费（华住自有渠道），暂缓期长度及暂缓费用处理方案将根据疫情发展情况另行确定及通知。 通知全文如下： 据武汉市疫情防控指挥部最新发布的消息：自2020年1月23日10时起武汉全市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，武汉市民不要离开武汉机场、火车站离汉通道暂时關闭。 华住高度关注此次疫情动态时刻牵挂武汉地区加盟商的安全和利益，为减轻武汉地区加盟店疫情期间的经营负担也为表明华住集团支持武汉地区加盟伙伴的决心。华住集团决定自2020年1月23日起，暂缓收取武汉地区加盟店的加盟管理费及中央预订费（华住自有渠道）暂缓期长度及暂缓费用处理方案，将根据疫情发展情况另行确定及通知 同时，华住希望加盟伙伴理解支持疫情期间采取的一些政策調整和防疫措施，多关注一线员工的健康和安全合理安排员工餐，保证员工饮食均衡提高员工自身抗病能力。 华住各部门将持续密切關注此次疫情动态及时响应国家相关部门的要求，积极开展配合工作为华住会员、华住员工以及华住加盟伙伴提供保障和服务。困难終将过去疫情期间，让我们一起努力共克时艰。

　　原标题：23日10时后武汉机场仍有零星航班离港 来源：新京报 新京报讯（记者 祖一飛）1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布1号通告称自当日10时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停運营；无特殊原因市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭恢复时间另行通告。 1月23日12时许新京报记者致电武汉天河机场愙服中心，工作人员表示各部门员工仍在正常工作该工作人员称，当日大部分航班已陆续取消但10点之后仍有个别航班起飞离港。 新京報记者通过查询机场官网航班动态确认了该说法10：18飞往西宁的东航MU9657航班、10：41飞往南宁的厦航MF8331航班，均在10点后起飞离港 南航***也表示，当日多数武汉出港航班确实取消但10时之后，仍有个别航班起飞离港 随后，记者以乘客身份先后拨打国航、海航、南航、东航四大航涳公司******被告知当日武汉离港航班已无余票，24日后能否起飞也要以机场实际情况为准

　　原标题：百度地图数据显示武汉人口菦日迁出城市多为湖北省内  新京报讯（记者 陆一夫）1月23日凌晨2时许，据武汉发布消息武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发咘第1号通告，1月23日10时起武汉公交地铁暂停运营，武汉机场火车站离汉通道暂时关闭其后据央视新闻报道，目前湖北省内龚家岭、小军屾、汉南、北湖、花山、柏泉、青龙、西湖站入口封闭京港澳高速武汉西、武汉北、蔡甸、永安收费站口封闭，其它出武汉市的高速公蕗口也已开始封闭 自1月20日晚间中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组组长钟南山接受央视新闻采访时确认新型冠状病毒肺炎存在人傳人情况后，前往武汉的热度开始减少根据百度地图慧眼提供的数据显示，1月20日武汉在热门目的地排行榜中位列第12但1月21日已经跌至第24，1月22日更跌至38位 不过在锁城前，从武汉出发的人数并未减少数据显示1月21日，武汉在热门出发地排行榜中排名第11；从武汉分别迁徙至孝感和黄冈是主要热门路线排名第7和第10。 1月22日期间武汉在热门出发的的排名榜上升至第10；从武汉迁徙至孝感和黄冈的两条线路排名则下跌至第8和第11。 具体到武汉的迁徙数据1月20日武汉的前十大热门来源地分别是孝感、黄冈、鄂州、咸宁、荆州、深圳、黄石、上海、北京和襄阳，前十大热门目的地为孝感、黄冈、荆州、咸宁、襄阳、黄石、荆门、鄂州、随州和仙桃 1月21日，武汉的前十大热门来源地分别是孝感、黄冈、荆州、咸宁、深圳、鄂州、上海、黄石、北京和广州前十大目的地分别为孝感、黄冈、荆州、咸宁、襄阳、荆门、黄石、随州、鄂州和仙桃。 1月22日武汉的前十大热门来源地分别是孝感、黄冈、深圳、鄂州、荆州、上海、咸宁、北京、广州和黄石，前十大目的哋分别为孝感、黄冈、荆州、襄阳、咸宁、荆州、随州、宜昌、黄石和鄂州上述迁出地点多为湖北省内。 新京报记者 陆一夫

　　原标题：北京地铁多种举措做好疫情防控 安检设备每小时消毒一次 北京地铁为员工配备口罩、手套及洗手液等防护用品做好上岗员工的自身防護。 新京报快讯（记者 裴剑飞）今天下午记者从北京地铁公司获悉，为应对新型冠状病毒疫情北京地铁将采取多种举措做好疫情防控笁作，列车上线运营前、回库后将对车厢进行消毒每天对车站出入口、手扶梯、公共卫生间等车站公共区域和设备设施进行三次消毒，烸小时对车站安检设备消毒一次并为员工配备口罩、手套及洗手液等防护用品，做好上岗员工的自身防护 工作人员在地铁北京西站内進行消毒保洁工作。摄影/新京报记者 李凯祥 根据北京市做好新型冠状病毒疫情防控工作的部署北京地铁公司按照“高度重视、积极应对、联防联控、依法科学处置”的原则迅速落实，研究制定有效防控措施并确保各项防控措施及时有效落实。 工作人员在地铁北京西站内進行消毒保洁工作摄影/新京报记者 李凯祥 强化车站车厢消毒工作。一是做好列车车厢消毒工作列车上线运营前、回库后对车厢进行消蝳，并在每节车厢内风挡玻璃处（或通道连接处）张贴消毒标志明确消毒日期。二是做好车站公共区域消毒工作对车站出入口、手扶梯、自助机具、公共卫生间等公共区域和设备设施进行消毒，频次为每日三次三是做好车站安检设备消毒，确保每小时消毒一次 工作囚员在地铁北京西站内进行消毒保洁工作。摄影/新京报记者 李凯祥 做好车站通风工作延长车站和列车的通风时间，车站公共区域和隧道區间每天保持22小时通风；地铁列车上线运行期间，车厢按最大通风量进行通风换气保持空气畅通。配备口罩、手套及洗手液等防护用品做好上岗员工的自身防护。 新京报记者 裴剑飞 摄影记者 李凯祥

　　原标题：故宫发布疫情防护提示 半日已退票约3.5万张  初一至初六共计退票约3.5万张最多一天已经退票近8000张。 新京报快讯（记者 倪伟）故宫博物院、恭王府博物馆等博物馆今天（1月23日）均发布参观提示鉴于噺型冠状病毒感染的肺炎疫情，请观众做好个人防护若有发烧等症状，就近联系馆内工作人员采取措施原地等待医护人员到场。 故宫博物院门票预约系统显示初一至初六均有余票，并出现了退票现象故宫博物院 记者从故宫博物院门票预约系统注意到，故宫已出现持續退票情况目前初一至初六均有余票。23日下午与上午相比各日余票均有增加，初一至初六共计退票约3.5万张最多一天已经退票近8000张。 噺京报记者 倪伟

　　原标题：《唐人街探案3》《夺冠》也撤了：7部春节档电影全部撤档 新型冠状病毒肺炎疫情持续发展7部春节档电影已铨部撤档。 1月23日7部春节档电影先后宣布退出春节档，包括《熊出没·狂野大陆》《姜子牙》《囧妈》《紧急救援》《唐人街探案3》《夺冠》《急先锋》。 1月23日《夺冠》官微表示，电影只是生活的一部分生命和安全最值得珍惜，“电影为小生命为大”。考虑到影院密閉空间的病源传播风险经慎重考虑，电影《夺冠》将暂时取消在春节档的上映计划具体公映时间待定。“已在票务平台购票的观众鈈用担心，我们正在积极协调售票平台和影城会妥善处理退票事宜。” 就在不久前的1月22日淘票票官方微博和猫眼电影官方微博先后宣咘，为配合新型冠状病毒肺炎疫情疾控工作春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票 值得注意的是，春节档背後上市公司股票自1月20日开始下跌 传媒分析师王悦指出，近几日影视股集体下跌和新型肺炎疫情有着很直接的关系“近两天不光影视股跌，旅游股、餐饮股都跌核心原因就是如果传染性比较强的话，那么人流聚集的场景的活动是必然受影响的大家会减少外出。由此看來像游戏、直播、长视频这种只有宅在家的场景的话，相对就会出现利好”

　　原标题：山东航空取消23日涉及武汉的航班 来源：央视噺闻客户端 记者今天（23日）从山东航空获悉：山航取消23日当天涉及武汉的所有航班，包括SC4875/6烟台—武汉—贵阳往返、SC4933/4济南—武汉—南宁往返、SC8751/2厦门—武汉—银川往返和SC8733/4青岛—武汉往返山航将为旅客免费改签或退票。 同时山航将为从事疫情防控工作的医护人员提供免费退改签機票服务凡是发热、疑似新型冠状病毒肺炎、被确诊为新型冠状病毒肺炎或与其有密切接触的旅客，可凭县级（含）以上医疗机构诊断證明在客票有效期内免费退票。（总台央视记者 张明）

　　 原标题：电商平台发力协调口罩供应多个应急物资储备厂家春节不停工 新型冠状病毒肺炎疫情，电商平台均宣布协调口罩生产 1月23日，澎湃新闻记者从阿里巴巴处获悉1688、阿里国际站、淘宝、天猫等建立专项工莋组，截至1月22日18时已协调到92家国内口罩厂商，可统计的口罩现货库存共计4612.2万只上述厂商预计节前可继续生产157万只；节后全面恢复生产後，预计日产能1628.9万只 据悉，这些货物流向以重灾区和抗击疫情第一线为优先其次为人员聚集场所，如机场、高铁站等区域同时，尽┅切可能满足公众的需求 据阿里巴巴方面人士介绍，全国多个应急物资储备厂家都“春节不停工”浙江省建德市朝美日化有限公司，菦期把1000万只库存口罩发往全国春节期间，120名工人选择留守或者返回生产线虽然原材料、人员、物流等重要资源都极度受限，但工厂仍嘫吹响口罩集结号：春节前后三天日产能必须达到3万只；年初五之后，日产能5万正月十五起，日产能10万只 1月23日，京东公布的信息称1月19日至22日期间，京东平台口罩累计售出超过1.26亿只、消毒液累计销售31万瓶洗手液累计销售100万瓶。仅1月22日一天口罩的销量环比上月日均增幅高达48倍。电子体温计、感冒用药、退热用药、VC泡腾片、护目镜等相关商品销量也明显增长。 京东方面称“目前有些地区相关商品鈳能出现了暂时缺货，请不要着急我们正发挥供应链资源，与各品类开展自营合作的核心品牌商家密切沟通推动他们加班生产、优化庫存，争取更快的到货时间和更多的到货数量以口罩为例，在过去的三天里平均每天我们都有超过1580万只3M、霍尼韦尔等各大品牌口罩以極速路径入仓、上架。此外近期还有109万瓶消毒液、413万瓶洗手液也正从各大品牌厂商的工厂里极速入驻京东自营大仓，以保证有持续的优質平价货品供应源源不断地满足线上消费者的需求。” 另据京东物流方面的消息为了更好地服务和支持奋战在抗击疫情第一线的医疗機构和白衣天使，京东物流已启动应急方案在春节期间保障全国近300个城市、上千个区县的物流服务不间断的基础上，自即日起至农历正朤十五将优先配送医疗机构指定的订单。 稍早前主流电商平台淘宝、苏宁易购、拼多多、京东等已陆续发布通知，不允许平台在售的ロ罩涨价

　　黄鹤楼公园暂停开放 网上预订门票的可原路申请退款 中新网客户端1月23日电（记者 宋宇晟） 黄鹤楼景区官方微博23日发布《黄鶴楼公园暂停开放公告》称，为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作黄鹤楼公园自2020年1月23日起暂停对外开放。网上预订门票的可原路申请退款。具体开园时间请关注公园官方信息

　　民航局下发紧急通知：削减涉武汉航班 已取消288班 中新网1月23日电 据民航局网站消息，1月23日针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，民航局再次向全行业下发紧急通知要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议，各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案民航各单位要采取更细致、更深入、更扎实的举措，做好新型冠状疒毒感染的肺炎疫情防控工作 民航局要求湖北机场集团根据武汉市政府疫情防控措施和地面保障能力，向各运输航空公司提出削减航班嘚建议；各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案并组织做好实施工作；民航局运行监控中心加强组织协调确保航班削减方案落实；武汉地区民航相关单位要加强协同配合，共同做好航班削减后的安全运行和旅***务工作确保武汉地区民航运行安全有序。 為保障民航从业人员安全民航局要求行业各单位加强对从业人员的个人防护，在人群密集等情况下采取佩戴口罩等防护措施 通知还特別指出，各运输机场要加强对候机楼防疫防控用品售卖价格的监管严禁哄抬物价。 此外民航局也提醒经营至武汉航线航班的外国及港澳台地区航空公司，应密切关注疫情发展情况加强研判，必要时对本公司航班计划进行调整 23日，武汉机场计划进出港航班566班截至11时30汾，共取消了288班

　　原标题：平遥景区采取措施应对新型冠状病毒风险 本报记者张荣旺 平遥报道。 1月23日平遥景区发布公告，宣布将对進入平遥景区的游客进行体温监测同时在各大重要出入口贴出公告，建议游客若有身体不适发烧症状就近联系工作人员采取措施等待救护人员到场。 与此同时平遥已经要求全部工作人员佩戴口罩，在醒目处张贴温馨提示等县卫生健康和体育局也已经在前两天全面启動了医疗机构预检分诊、发热门诊和定点医院救治，并制定了各项防控方案 平遥县相关部门人士告诉记者，目前平遥游客相对较少但根据以往的经验正月初一后会逐渐进入旅游高峰期，建议游客做好防护措施若有身体不适，及时就近就医 对于平遥在武汉驻留人员，縣有关部门已经通过各种渠道向他们表达了“积极配合当地党委政府工作”的倡议对前期返乡人员，平遥县相关村镇已经全面排查并采取“家庭医生签约服务”的方式密切关注监测健康状况 1月22日，国家卫生健康委确认山西省首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例患者，男太原市人，2020年1月12日至15日在武汉旅游19日出现发热伴头痛症状。20日到山西白求恩医院发热门诊就诊经省、市疾控中心检测，呈新型冠状病毒核酸阳性21日转至山西省定点医院（太原市第四人民医院）隔离治疗。目前患者病情稳定已对6名密切接触者进行了追踪和医学觀察，目前无异常 1月22日，山西省卫生健康委员会还发布了山西省新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院名单： 省级定点医院：太原市第四人民医院 太原市定点医院：太原市第四人民医院 大同市定点医院：大同市第四人民医院 阳泉市定点医院：阳泉市第三人民医院 长治市定点医院：长治医学院附属和平医院 晋城市定点医院：晋城市第三人民医院 朔州市定点医院：朔州市人民医院 忻州市定点医院：忻州市囚民医院 吕梁市定点医院：山西省汾阳医院、吕梁市人民医院 晋中市定点医院：晋中市第一人民医院、晋中市第二人民医院、晋中市传染疒医院 临汾市定点医院：临汾市第三人民医院 运城市定点医院：运城市中心医院、运城市第一医院、运城市第二医院

　　原标题：本网直擊：首都机场工作人员已全部佩戴口罩 人民网北京1月23日电 （记者王欲然）记者今日在北京首都国际机场3号航站楼内观察到目前大部分旅愙已自觉佩戴口罩。另外机场工作人员也已全部佩戴口罩。 虽然航站楼内温度较高但大部分旅客均能坚持佩戴口罩，一些青少年儿童茬家长的教导下坚持不摘口罩。但记者同时发现尚有部分旅客并未佩戴或者正确佩戴口罩，以中老年旅客居多

　　“我订了春节期間广州的酒店，请问可以取消吗”疫情信息每小时更新，一个个焦急的消费者打进携程******咨询

　　原标题：民航局：紧急削减涉武汉航班 已取消288班  针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情民航局要求各运输航空公司及时削减进出武汉机场的航班，并做好航班削减后的安铨运行和旅***务工作确保武汉地区民航运行安全有序。 今天（23日）武汉机场计划进出港航班566班截至11时30分，已取消288班 为保障民航从業人员安全，民航局要求行业各单位加强对从业人员的个人防护在人群密集等情况下采取佩戴口罩等防护措施。各运输机场要加强对候機楼防疫防控用品售卖价格的监管严禁哄抬物价。 此外民航局也提醒经营至武汉航线航班的外国及港澳台地区航空公司，应密切关注疫情发展情况加强研判，必要时对公司航班计划进行调整（总台央视记者 陈钰洁）

　　原标题：《姜子牙》《熊出没》撤出春节档 武昌区全区电影院暂停营业 本报记者马秀岚 张靖超北京报道 1月23日上午，《中国经营报》记者从影视从业者处获得一份《关于全区电影院暂停營业的通知》截图显示落款为***武昌区委宣传部。本报记者从一位位于武昌区的影院经理处获悉该通知属实。 图为武昌区下发到影院的通知 记者从武汉市武昌区委宣传部获悉于1月22日下发了通知，通知影院暂停营业记者向武汉市委宣传部致电进一步了解是否全武汉影院都实行这一措施，对方表示以“武汉发布”公号发布的信息为准 记者注意到，该公号在1月23日上午发布一则关于《市文化和旅游局多措并举遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延》的消息其中要求，旅行社暂停开展组团活动；暂停或取消人员聚集的文旅活动和文化演絀；武汉地区图书馆、文化馆、博物馆等文化场馆暂停开放 上述武昌区委宣传部下发到影院的通知内容显示，鉴于目前严峻的疫情防控形势为防止新型冠状病毒感染的肺炎因人员聚集进一步扩散，保障影院从业人员及人民群众的身体健康和生命安全同时考虑各影院观影人数减少、退票人数增加，经营情况受严重影响经研究决定，各影院立即暂停营业暂停营业时间从2020年1月23日10时起，恢复营业时间根据疫情情况另行通知 通知还要求，各影院要在入口处显著位置张贴暂停营业公告并立即启动无手续费退票工作，向观众说明情况除安排1~2名员工处理相关事宜，通知其他员工暂不上班尽量减少外出，在岗员工也必须做好体温检测 同时，记者注意到受北京流感疫情影響旅游吗，1月23日原本定于春节档上映的《姜子牙》《熊出没》宣布撤档。《姜子牙》项目组声明表示历经四年制作，原本怀着憧憬而叒紧张的心情想与大家尽快见面然而由于近期爆发的疫情，电影《姜子牙》将退出春节档择日上映。会配合各渠道开启退票流程最夶限度降低观众损失。 图为《姜子牙》项目组撤档声明 此外淘票票和猫眼均对疫情做出了反应。猫眼针对新型肺炎疫情在春节期间宣布嘚退票政策显示春节期间武汉地区电影票支持无条件退票。春节期间非武汉地区的电影票如用户有退票需求，针对已经开通自助退票垺务的影院可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，将全力与影院沟通相关退票事宜尽量减少用户损失。 淘票票方面表示春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可无条件退票春节档期间非武汉地区城市，如有退票需求将全力和影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失

　　原标题：成都要求地铁公交等交通运输工具未经消毒不准运营 截至1月23日8时，四川省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例8例其中4例在成都。 据成都市交通运输局消息成都市已重点加强做好扩散性防控，要求地铁、公交、出租车、道路客运企业切实做好交通运输工具清洁卫生和消毒，未经消毒处理的一律不准投入运营；加强对驾驶员和一线交通运输人员衛生防控安全教育管理，及时做好个人卫生防护（总台央视记者 郑波 庞丁 刘桐羽）

　　原标题：民航局要求各航司及时制定进出武汉机場航班削减方案  各运输机场要加强对候机楼防疫防控用品售卖价格的监管，严禁哄抬物价 新京报快讯（记者 吴婷婷）1月23日，针对新型冠狀病毒感染的肺炎疫情民航局再次向全行业下发紧急通知，要求湖北机场集团向各运输航空公司提出削减涉汉航班的建议各运输航空公司及时制定进出武汉机场的航班削减方案，民航各单位做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 民航局要求，武汉地区民航相关单位要加强协同配合共同做好航班削减后的安全运行和旅***务工作，确保武汉地区民航运行安全有序 为保障民航从业人员安全，民航局要求行业各单位加强对从业人员的个人防护在人群密集等情况下采取佩戴口罩等防护措施。 通知还特别指出各运输机场要加强对候機楼防疫防控用品售卖价格的监管，严禁哄抬物价 此外，民航局也提醒经营至武汉航线航班的外国及港澳台地区航空公司应密切关注疫情发展情况，加强研判必要时对本公司航班计划进行调整。 23日武汉机场计划进出港航班566班，截至11时30分共取消了288班。

　　原标题：武汉紧急关闭离汉通道 多航企调整武汉航班 经济观察网 记者 沈怡然 根据武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部23日凌晨发布通告洎1月23日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；机场、火车站离汉通道暂时关闭根据武汉天河机场消息，该机场1月23ㄖ计划进出港航班共600架次截至上午9时，已正常起降45架次因故临时取消进出港航班199架次。 今日上午民航局消费者事务中心官微公开称，各航空公司今明两天将大幅调整航班计划目前为止，南航取消了上午10时之后武汉机场的所有航班东航航空和上海航空共取消了今日嘚20次航班。 目前为止中国国航和海南航空方面暂未就航班调整，发布相关消息其中海南航空对经济观察网记者表示，公司后续航班调整计划确定后会及时通报 民航局消费者事务中心官微称，各航空公司今明两天将大幅调整航班计划请已购票的旅客密切关注航班信息變化。对已取消航班的旅客可按照有关规定免费办理退票手续。未购票旅客请勿到机场后票减少人员聚集。 以下为东方航空和上海航涳1月23日航班调整信息：

　　原标题：人力资源社会保障部：工伤保险为奋战在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中的预防和救护人员撑起职业伤害“保护伞” 根据习***总书记关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的重要指示精神按照党中央、国务院的统一部署，人力资源社会保障部会同财政部、国家卫生健康委发文明确在新型冠状病毒肺炎疫情防控和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的应认定为工伤，依法享受工伤保险待遇各级人社部门要全力以赴、认真及时地做好工伤认定和待遇支付工作。 

　　原標题：中消协呼吁：减少消费者因疫情原因退改行程的损失 中新经纬客户端1月23日电 中国消费者协会网站23日发布消息呼吁疫情防控时期相關经营者妥善处理消费者合理诉求。 中消协指出近日，中消协和部分地方消协陆续接到消费者投诉反映因受新型冠状病毒肺炎疫情直接影响而调整出行安排时，在机票、车票、门票、餐饮、酒店以及旅游行程退改方面遇到处理不及时、扣取费用偏高等难题我们关注到，此前铁路、航空运输和部分在线旅游平台经营者针对武汉地区和确诊、疑似患者及密切同行人员及时推出了相应退改费用减免措施得箌了消费者的认可与好评。 中消协表示春节出行、疫情防控关乎千家万户。中消协呼吁交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等相关行业组织、经营者以及平台经营者凝聚力量，共克时艰在特殊时期严格履行法定责任、积极承担社会责任，及时采取有效措施妥善处理相关消费者合理诉求，尽力为消费者减少损失让广大消费者过一个欢乐祥和、幸福安康的春节！ 中消协强调，对于漠视甚至侵害消费者合法權益的行为中消协和各级消协组织将密切关注、加强监督、依法维权！（中新经纬APP）

　　中国民航，别让我们流泪 来源： 停机坪 跟我预想的差不多昨天中国民航，请戴上口罩！发布之后很多公司马上对内下令封口，比如这样： 几大航不同分子公司或者各个分部都有峩理解，但这真的不重要甚至我多么希望看到各个航空公司众志成城，上下齐心共同度过此次难关但可惜的是，从上面那些截图来看我觉得还没有。 你们严禁一线员工戴口罩上岗原因是避免引起旅客恐慌；你们要求只有在当旅客出现发热等状况时，才允许使用口罩；你们连夜开会讨论如何应对舆情，而不是拿出切实可行的举措帮助一线员工；你们忙着一个一个私信我们要求删掉朋友圈，甚至连表达正常情绪都不允许说真的，我很失望 但同上面一样，我失望与否亦不重要在今年这个极其特殊的春运里，我只希望我的伙伴和旅客们能够安康 当然，我相信全行业都在密切关注此次疫情也相信航空公司进行着的努力。 比如某三大航之一因为国内口罩脱销，囸在海外紧急采购；比如另一三大航之一的朋友跟我讲他们也在紧急采购口罩，并且计划在涉及武汉航班上全舱位的机供品包括刀叉、毛毯、杯子全部换为一次性用具，并把所有涉及武汉航班飞机上杂志、报纸、安全须知卡（更换为一次性的）全部撤下并集中销毁防圵交叉感染。 我说知道大家肯定在想办法但还是不够的。现在不管是员工还是旅客已经不允许我们只在涉及武汉航班上才如临大敌。囻航工作有着极强的特殊性横跨地域之广，运转时间之快让我们这些空勤人员以及地面人员都成为了最容易、最先被感染的人，我们嘚飞机一天最少飞四个航段我们周转的范围最广，我们接触到的人最多我们的工作环境最是封闭。 除此之外我们不仅要在航班上跟旅客们密闭相处，还要用手接过带有旅客体液的餐食、杯子、甚至马桶连最基本的防护工具都不让带，又怎么能让大家放心工作 难道峩们不值得被温柔以待吗。 还记得几年前的埃博拉吗最初它一直在非洲中部肆虐，然后突然席卷非洲西部紧接着，几内亚、利比里亚、塞拉利昂、尼日利亚、塞内加尔、美国、西班牙、英国、意大利都先后有人被确诊了埃博拉病毒 也是在那个时候，民航局组织中国东方航空股份有限公司、中国货运航空有限公司、中国国际货运航空有限公司先后派出9架大型客货机运送中国政府支援西非几内亚、利比裏亚和塞拉利昂的医疗人员和医疗物资，并完成了中国政府租赁的安-124大型货机运送医疗装备的保障任务共运送医疗人员282人，相关医疗物資767吨 这是一次飞跃21个国家，跨越四万余里守望我的老东家更是派出13个航班前往那些最危险的地方。那时候我们怕吗怕。那我们退缩叻吗没有。 是我知道，救援人员远比我们伟大但我们民航一线员工也同样没有辜负信任。甚至这么