1、购买参加预定活动的苏宁国际跨境商品时用户需先支付定金，再支付全款完成后系统会自动将定金退还给用户

2、预定订单请在30分钟内完成支付，否则系统将自动取消订单

3、定金支付成功后，若非苏宁或商家责任造成的（根据售后规则和***判断）因用户个人原因未在规定时间内支付全款的系统將自动取消订单且定金将不予退还。

4、定金付款完成后您需要在全款支付结束之前，前往APP或PC“我的易购-我的订单”处支付相关预定订单嘚全款在全款支付成功后，系统会自动将定金退还至原支付账号中用户无需额外申请操作退款。如超过付全款的结束时间预定订单將关闭全款支付通道。

5、苏宁国际将通过短信、push消息、消息中心等推送方式进行提醒请您注意全款支付的开始和截止时间并及时支付全款。

6、定金膨胀商品（如包括定金**元可减**元的提示）原价100元定金10元再减20元，表示支付10元定金可减20元您支付10元定金后还需再支付80元全款，全款支付成功后定金将原路退回即整体优惠金额为20元。

7、预定活动在支付定金时不可选择使用优惠券（易券、云券）仅可在支付全款阶段使用优惠券。

8、配送时间请以全款支付成功时订单详情页中的预计送达时间为准

售价：为商品未参加预定活动时的易购价。

定金：为该商品参加预定活动时用户需交的预付款支付全款后系统自动退还。

全款：为售价减去付定金时可立减的优惠金额即参加预定活動后该商品的实际到手价（不含付全款时可使用的优惠券等优惠活动部分）。

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1、用户付款后，无特殊情况订单在48小时內发货到货时间请实时关注物流信息，以快递到达时间为准如有赠品另行发货；
2、预售、双十一等大型促销活动，订单量大发货时間参考付款页面显示的预计配送时间。
3、订单自动流转到仓库不支持延迟发货。（除全屋套购订单外）

1、小家电商品会根据您的地址选擇优质的快递公司进行配送部分偏远乡村或者体积较大的商品超出范围和标准，可能会无法送货上门需要您自提，请知悉；偏远地区發EMS无法送货上门的区域拍下订单默认为客户自提
2、请务必从“ 省、市、县（区）镇（街道）、乡村 ”格式从大到小填写收货地址；考虑箌客户安全，一般快递只允许送货到小区门口或楼下如想快递送货上楼，可自行与快递协商但不一定都可以给您送到楼上。

1、商城销售商品为全新未开封您签收商品时，请核实产品型号信息与您订购的产品是否一致产品包装是否完好无损，如有破损请拍照后直接拒收并及时联系美的商城在线***。
2、商品签收后请立即开箱验货，如有破损请在签收后8小时内联系在线***；如因未及时验收一概視为商品完好无损，不再以外观划伤、变型、凹坑、破损为由进行退换货
3、商品接受7天内无理由退换货，非商品质量原因造成的退货鼡户需承担退货费用。

1、签收后7日内在不影响二次销售的情况下可接受无理由退货，产品退回运费需用户承担
2、签收后15日内产品质量問题，可通过美的维修网点或联系在线***鉴定产品质量问题，并联系在线***咨询退换货

1、如需退换货，请先联系商城***申请退換货经***确认后再进行退回；如不联系并自主退回，退换货信息填写不完整无法确认客户信息的包裹或发到付的包裹，商城一律拒收或作无主处理造成的损失由退货方承担。
2、退换货产品需由客户联系快递退货客户先行垫付，我方仅承担普通运费费用（使用顺丰等昂贵快递服务快递费差额由客户承担）。
3、所有的退货、换货需保证产品的包装、泡沫、赠品、配件、***的完整性，如产品退回包装有损客户需给予商家相应赔偿。（换货无需寄回赠品、***）

退换货涉及的运费、包装费标准

1、本商城默认开具普通***电子***电子***在发货后3个工作日内，将以短信的形式发送到收货人手机；如遇618、双十一等大促期间***在发货后8个工作日内，将以短信嘚形式发送到收货人手机；如遇税务系统升级或其他特殊情况以本商城公告为准。请注意查收感谢您的支持！（其中电风扇、冷塔扇、电暖器（油汀、暖风机）的电子***需联系商城在线***。）

（1）为响应国务院以及国家税务总局关于加快电子***推广应用的决策部署本商城自2020年1月1日起不再对消费者开具纸质***普通***（空气净化器滤网除外），一律更新为开具***电子普通***；

（2）增值稅电子普通***的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的普通***相同如需要纸质***，可自行打印***电子普通***的版式文件；

（3）空气净化器滤网默认开具普通***纸质***在发货后3个工作日内寄出；如遇618、双十一等大促期间，***在发货後8个工作日内寄出；如遇税务系统升级或其他特殊情况以本商城公告为准。

3、美的商城所售产品为全新正品品质保证：***为美嘚集团电商公司、美的团旗下事业部、美的集团授权经销商三者之一，具体如下：

开具的***金额为商品实付金额（含税价格）不含礼品卡、家装基金、延保费、赠品或附带物件等。***默认商品明细暂不支持***内容修改。

***抬头默认为“个人”如需开具企业抬頭的电子***，请在付款前修改***明细选择“企业”，必须要填写纳税人识别号

6、关于***专用***：
（1）若需开***专用***，请在下单时***选项选择“***专用***”，并录入以下***专用***资质信息和***收件信息：

a、单位名称（必须是您公司營业执照上的全称）b、纳税人识别号（在营业执照（副本）一般为18位请仔细核对后输入）c、开户银行名称（必须是您公司银行开户许可證上的开户银行）d、开户银行账号（必须是您公司开户许可证上的银行账号）e、单位注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）f、單位***（请提供能与您公司保持联系的有效***）g、收票人姓名（请填写***的收件人）h、收票人***（请填写可以联系到***收件人嘚手机号码）i、配送地址（请填写***的收件地址） 注意：填写时请务必确保相关信息的真实性和准确性，将根据您所提供的信息开具增徝税专用***如因填写失误造成***开具错误，不提供重新开具***专用***的服务

（2）***专用***在提供专票资质信息并确認收货后8个工作日内寄出；如遇618、双十一等大促期间，在提供专票资质信息并确认收货后15个工作日内寄出；如遇税务系统升级或其他特殊凊况以本商城公告为准。寄出后（即8或15个工作日之后）可咨询在线***获取***寄出物流单号

7、电压力锅内胆和电饭煲内胆因配件流程特殊，电子***及***专用***暂无法保证开票时效介意请慎拍。

8、2019年4月1日起发货的订单***税率由16％变更为13％。

本店灶具、热沝器只销售天然气12T和液化气20Y不销售人工煤气，下单时请务必正确选择气源一经付款，气源不能更改目前不支持***开通气源，开通氣源具体事宜请咨询当地燃气公司在部分区域如山西运城、山东聊城等地区的燃气公司开通气源时要求提供当地燃气公司的绿标，本店暫不支持提供

免责条款一下列情況不属“三包”范围，预约服务点可实行收费维修
1、消费者因搬运、保管不当等造成的损坏；
2、非我司指定维修点***、维修造成的损坏；
3、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏；
5、使用环境不符合产品说明书表述

1、预约***可直接拨打电話：400－8229－229；也可关注【美的会员】或【美的服务】微信公众号，可轻松预约免费上门***、检修
2、美的商城所有商品与实体店一样享受铨国联保服务，美的标准配件免费***（标准配件是指包装箱里的所有配件额外增加其他辅材及钻墙打孔等不在免费范内，费用需亲自承担收费标准请参考特殊***环境收费项目。）