我是中国XX投递员有一个客户找囚从国外代购的邮件我负责派送，到达位置拨打用户***打不通赔偿的标准为多少

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的幫助）：

我是中国XX投递员，有一个客户找人从国外代购的邮件我负责派送到达位置拨打用户***打不通，于是我按址投递12月1日下午14:03:18左祐送到，用户于12月12日下午投诉说邮件未找到收件小卖店表示时间太长记不住了，去公安调监控确认有送件，但是警方说无法确认该邮件为丢失邮件这个快件丢失责任在谁？用户邮件保价与不保价邮递有区别吗赔偿的标准为多少？该邮件用户表示价值RMB2500元左右