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我头段时间保险公司业务员说与銀行合作办理大额信用卡我想咨询一下这种情况我们怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好律师，我咨询一下：头段时间保险公司业务员说与银行合作办理大额信用卡也就是说保险公司业务员出来找客户，并协助办理信用卡但是需要辦卡客户一个上100元的意外伤害险。可是现在已经过去两个月了打***问说没给办，我想咨询一下这种情况我们怎么办涉及很多人。求解答