先来看看提示“你的电脑遇到問题，需要重新启动我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法

而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中

遇上这样的问题，先从软件着手打开管理软件，把启动项里的不需要啟动的软件禁用

或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看

如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近***的软件卸载掉看看是不是***的软件冲突。如果不能解決接着往下看

再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有***正确如“***感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更噺一下

如果还不能解决，就只有把系统重新***一下了最后如果***了系统都还不能解决。那就是硬件问题硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。